- Dec.2024
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【年末年始休業のお知らせ】カスタマーサポート窓口へのお問い合わせについて
平素よりティーピーリンクジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当社カスタマーサポート窓口では下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。
【電話サポート窓口】
休業期間:2024年12月30日(月)~ 2025年1月3日(金)
【メールサポート窓口】
休業期間:2024年12月28日(土)~ 2025年1月5日(日)
※12月20日(金)18時以降に届いたメールについては、年内の対応が難しい可能性がございます。予めご了承ください。
※楽天市場、Yahoo!ショッピングまたはPayPayモール TP-Link公式ダイレクトでのご注文に関するお問い合わせは、各サイトのチャット機能をご利用ください。
(担当者休業期間:2024年12月30日(月)~ 2025年1月5日(日)は対応しておりません。1月6日(月)より対応となります。)
【検品修理品の受付について】
2024年受付最終日:12月20日(金)13時まで
※メール及び電話サポートにて受付番号を発行した修理品に限ります。
※13時以降に到着、受付番号が無い修理品は2025年1月6日(月)以降、到着順に対応させていただきます。
【各ECサイト最終発送日】
2024年の最終出荷日は12月24日(火)となります。
12月24日(火)13時までの注文は当日発送、13時以降の注文は1月6日(月)より発送致します。
【TP-Link公式ストア チャット問い合わせ対応】
休業期間:2024年12月27日(金)12時 ~ 2025年1月5日(日)
休業期間中の問い合わせは1月6日(月)より対応となります。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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