【年末年始休業のお知らせ】カスタマーサポート窓口へのお問い合わせについて

平素よりティーピーリンクジャパンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当社カスタマーサポート窓口では下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。

 

【電話サポート窓口】

休業期間：2024年12月30日（月）～ 2025年1月3日（金）

 

【メールサポート窓口】

休業期間：2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）

※12月20日（金）18時以降に届いたメールについては、年内の対応が難しい可能性がございます。予めご了承ください。

※楽天市場、Yahoo!ショッピングまたはPayPayモール TP-Link公式ダイレクトでのご注文に関するお問い合わせは、各サイトのチャット機能をご利用ください。

（担当者休業期間：2024年12月30日（月）～ 2025年1月5日（日）は対応しておりません。1月6日（月）より対応となります。）
 

【検品修理品の受付について】

2024年受付最終日：12月20日（金）13時まで

※メール及び電話サポートにて受付番号を発行した修理品に限ります。

※13時以降に到着、受付番号が無い修理品は2025年1月6日（月）以降、到着順に対応させていただきます。

 

【各ECサイト最終発送日】

2024年の最終出荷日は12月24日（火）となります。

12月24日（火）13時までの注文は当日発送、13時以降の注文は1月6日（月）より発送致します。

【TP-Link公式ストア チャット問い合わせ対応】

休業期間：2024年12月27日（金）12時 ～ 2025年1月5日（日）

休業期間中の問い合わせは1月6日（月）より対応となります。

 

休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。