Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat membuat perangkat pintar Tapo (smart plug, smart camera, smart bulb) berfungsi dengan Alexa atau Google Home

Tapo Others
Updated 03-05-2020 03:49:32 AM 11913
This Article Applies to: 

Jika perangkat Tapo dapat dikontrol secara lokal dan jarak jauh, tetapi gagal bekerja dengan Amazon Alexa / Beranda Google, Anda dapat merujuk ke langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah sesuai dengan masalah yang Anda temui.

 

Kasus 1 Tidak dapat diotorisasi

Step 1 Pastikan akun TP-Link account dan Password Anda benar.

Step 2 Pastikan perangkat Echo / Google Home terhubung ke internet dan berfungsi dengan baik.

Step 3 Klik ikon tiga titik di sudut kanan atas halaman otorisasi, lalu pilih untuk membuka halaman otorisasi melalui browser web lain untuk diotorisasi (hanya untuk Alexa)

 

Kasus 2 Tidak dapat menemukan perangkat

Step 1 Pastikan perangkat Tapo dapat dikendalikan dari jarak jauh.

Step 2 Nonaktifkan dan kemudian aktifkan skill pada perangkat Tapo.

Step 3 Pastikan Anda telah memasukkan akun cloud yang benar.

 

Kasus 3 Tidak dapat menggunakan perintah suara untuk mengontrol perangkat

Step 1 Verifikasi perangkat ditampilkan secara online di aplikasi Alexa / Google Home, jika tidak konfirmasikan perangkat Tapo dapat dikendalikan dari jarak jauh.

Step 2 Kontrol perangkat Tapo secara manual di aplikasi Alexa / Google Home menggunakan perintah suara (hanya untuk Alexa).

Step 3  Konfirmasikan bahwa aplikasi Alexa saat ini menggunakan akun pengguna utama. Jika ini akun Household, Anda tidak akan dapat mengontrol perangkat melalui perintah suara.

Jika Anda tidak yakin, mintalah Alexa untuk beralih ke akun lain.

“Alexa, switch accounts”.

Step 4 Ubah nama perangkat pada aplikasi Tapo, lalu coba untuk mengontrol perangkat dengan perintah suara lagi.

 

 

SubscriptionTP-Link takes your privacy seriously. For further details on TP-Link's privacy practices, see TP-Link's Privacy Policy.

From United States?

Get products, events and services for your region.