Rendre votre compte plus sécurisé : introduction de la vérification en deux étapes (2FA) pour l'application Aginet

Guide de Configuration
Mis à jour01-20-2023 10:17:39 AM 20581
Ce document concerne les modèles suivants : 

La version Aginet App 2.3 sera équipée de la fonction de vérification en deux étapes (2FA) , cet article vous aidera à savoir ce qu'est la vérification en deux étapes et répondra à certaines questions que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de la vérification en deux étapes.

Si vous voulez savoir ce qu'est la vérification en deux étapes (2FA) et comment la configurer sur l'application Aginet, accédez à Qu'est-ce que la vérification en deux étapes.

Si vous rencontrez des questions lorsque vous utilisez la vérification en deux étapes (2FA) sur l'application Aginet, accédez à Dépannage .

 

Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?

La vérification en deux étapes (également appelée authentification à deux facteurs ou « 2FA ») est une fonctionnalité de sécurité de l'application Aginet qui permet d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Lorsque la vérification en deux étapes est activée, un nouvel appareil qui se connecte à l'application avec les informations de votre compte TP-Link sera invité à entrer un code de vérification sensible au temps pour protéger votre compte et empêcher tout accès non autorisé.

 

Quelle version de l'application Aginet possède cette fonctionnalité ?

Seule la version d'Aginet supérieure à 2.3 prend en charge la vérification en deux étapes.

 

Comment configurer la vérification en deux étapes dans l'application Aginet ?

La vérification en deux étapes est activée par défaut dans l'application Aginet. Vous pouvez trouver cette fonctionnalité dans l'application Aginet. Appuyez sur le bouton en haut à droite, puis appuyez sur l' icône du compte en haut > Sécurité de connexion > Vérification en deux étapes.

 

 

Comment fonctionne la vérification en deux étapes pour l'application Aginet ?

Lors de l'activation de la vérification en deux étapes, les nouveaux appareils tentant de se connecter devront vérifier en utilisant l'une des méthodes spécifiées ci-dessous :

un. Vérification de l' application (méthode par défaut) : vérifier par notification d'application. Un code de vérification sera envoyé via l'application Aginet aux appareils de confiance. Entrez le code sur le nouvel appareil pour vérifier le nouvel appareil.

b. Vérification par e-mail (méthode alternative) : Vérifiez par e-mail. Un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée sur votre compte TP-Link. Connectez-vous à votre adresse e-mail pour afficher le code. Entrez ce code sur le nouvel appareil pour vérifier le nouvel appareil.


 

 

Aginet APP demandera-t-il à un appareil de confiance de passer par la vérification avant de se reconnecter ?

Non, un appareil de confiance peut ignorer l'étape 2FA lors de la connexion à votre compte sans saisir de code de vérification.

 

Comment supprimer un appareil des appareils de confiance ? Comment gérer l'appareil de confiance ?

Appuyez sur l' icône du compte en haut > Sécurité de connexion > Appareils de confiance > puis appuyez sur le « X » sur le côté de l'appareil que vous souhaitez supprimer.

Remarque : Une fois qu'un appareil est supprimé de la liste des appareils de confiance , cet appareil sera déconnecté de force et aura besoin d'un code de vérification la prochaine fois qu'il se connectera à l'APP.

 

Pourquoi mon appareil affiche un emplacement différent dans l'activité de connexion ?

L'emplacement de l'appareil est basé sur l'adresse IP du fournisseur de services Internet et qui peut ne pas correspondre à l'emplacement réel de l'appareil, nous n'utilisons pas l'emplacement GPS de l'appareil pour déterminer l'emplacement. Si vous utilisez une connexion cellulaire, l'application peut indiquer qu'un nouvel appareil s'est connecté de loin.

 

Dépannage

1. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le code de vérification en 2 étapes dans ma boîte de réception ?

1) Tout d'abord, vérifiez votre dossier Spam ou Junk.

2) Ensuite, assurez-vous que vous utilisez le bon compte de messagerie.

3) Ajoutez l'adresse e-mail TP-Link ' no-reply@email.tp-link.com ' dans les expéditeurs d'e-mails de la liste blanche ou les expéditeurs sûrs en tant que Que dois-je faire si je ne reçois pas l'e-mail lorsque j'enregistre un compte cloud ou réinitialise mon mot de passe ? | TP-Link
4) Contactez notre support en utilisant le même compte de messagerie pour lequel vous essayez d'activer l'authentification à deux facteurs et veuillez fournir les informations suivantes :

un. Identifiant TP-Link / Compte de messagerie

b. Version de l'application Aginet

c. Photos de la configuration de la vérification en deux étapes – Sous Mon compte > Sécurité de connexion

ré. Le modèle de votre appareil mobile et la version Android ou IOS.

 

2. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de notification mobile avec le code ?

  • Activez l'autorisation de notification pour Aginet APP sur le téléphone. L'appareil doit pouvoir recevoir correctement les notifications de l'application Aginet.
  • Appuyez sur ' Renvoyer ' pour renvoyer le code de vérification.
  • Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet.
  • Assurez-vous que votre application Aginet est à jour.
  • Appuyez sur ' Vous n'avez pas reçu de code ?' en bas> Recevoir le code par e-mail> appuyez sur Envoyer le code

 

3. Que se passe-t-il si je reçois un code de vérification mais que mon nouvel appareil n'essaie pas de se connecter ?
Si vous recevez un code de vérification mais que vous ne reconnaissez pas l'appareil qui a envoyé la demande, il est possible que le mot de passe de votre compte ait été compromis - mais ne vous inquiétez pas, l'utilisateur non reconnu ne pourra pas se connecter sans le code fourni par l'un ou l'autre votre e-mail ou notification à un autre appareil de confiance.
Nous vous recommandons de changer immédiatement le mot de passe de votre compte et de changer tout autre service susceptible d'utiliser le même mot de passe. Vous pouvez atténuer les risques que cela vous arrive en suivant ces principes :

  • Créez un mot de passe fort avec un mélange de chiffres, de lettres, de majuscules et de symboles
  • Ne réutilisez pas le même mot de passe sur plusieurs plates-formes
  • Utiliser un générateur et un gestionnaire de mots de passe

 

4. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon identifiant TP-Link sur des appareils avec l'application Aginet dont la version est inférieure à 2.3 après avoir activé la vérification en deux étapes ?

Seule la version d'Aginet supérieure à 2.3 prend en charge la vérification en deux étapes, si vous activez la vérification en deux étapes , vous ne pouvez pas connecter votre identifiant TP-Link à d'autres appareils dont la version d'Aginet est inférieure à 2.3 Si vous voulez connectez-vous à votre ID TP-Link aux appareils avec l'application Aginet de version basse, veuillez mettre à jour votre application Aginet vers la dernière version.

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