Questions fréquentes sur Kasa Smart Doorbell (KD110)

L'article suivant a fréquemment posé des questions sur la sonnette intelligente Kasa.

Installation et compatibilité

Q1. La sonnette kasa nécessite-t-elle l'installation d'une sonnette existante ? De quel type de transformateur ai-je besoin ?

Oui, la sonnette Kasa doit être câblée à votre sonnette existante pour être alimentée, elle nécessite que le câblage de votre sonnette soit livré avec un transformateur qui fournit une puissance de sortie de 16-24 VCA et d'au moins 10 VA, qui est couramment utilisée dans les systèmes de sonnette de la maison.

Q2. Ma sonnette mécanique/numérique existante est-elle compatible avec la sonnette kasa ?

Votre bouton de sonnette existant doit être un bouton-poussoir momentané autonome. Les interphones intégrés, les systèmes de portail et les contrôles d'entrée sont probablement incompatibles . Consultez la FAQ ici pour vérifier la compatibilité de la sonnette Kasa

Q3 : La sonnette Kasa est-elle alimentée par une batterie ? Est-ce une sonnette sans fil complète ?

Non, la sonnette Kasa ne possède pas de batterie. Il se connecte à la sonnette existante pour être alimenté, de cette façon, la caméra de la sonnette est alimentée de manière constante et peut obtenir des flux en direct à tout moment.

Q4 : Quelle est la distance recommandée pour placer le carillon sans fil loin de la sonnette filaire ?

La distance maximale entre KD110C et KD110D est de 30 mètres . La distance réelle peut varier en fonction de l'environnement, comme des obstacles ou des murs entre le carillon et la sonnette.

Q5 : Quelle vitesse Internet est requise pour utiliser la sonnette kasa ?

Réseau Wi-Fi 2,4 GHz ; Vitesse de téléchargement d' au moins 2 Mbps.

Q6. Puis-je monter la sonnette horizontalement au lieu de verticalement ?

La caméra de sonnette est conçue pour être installée verticalement et non horizontalement.

Il peut être installé horizontalement si vous le souhaitez, mais il n'y a pas de paramètres pour faire pivoter l'image vidéo à 90 degrés en raison de sa limitation matérielle, dans cette situation, vous devrez faire pivoter physiquement votre appareil pour le voir correctement.

Lié au carillon

Q1 : La sonnette Kasa peut-elle utiliser le carillon existant au lieu du carillon sans fil Kasa ?

Pas dans ce cas. La sonnette Kasa doit fonctionner avec le carillon électrique sans fil kasa qui l'accompagne, reportez-vous à la FAQ La sonnette Kasa KD110 peut-elle fonctionner avec mon carillon existant pour plus de détails.

Q2 : Une sonnette (KD110D) peut-elle fonctionner avec plusieurs carillons (KD110C) ?

Oui, une sonnette KD110 peut se coupler et fonctionner avec plusieurs carillons sans fil Kasa.

Il n'y a pas de limite au nombre de carillons Kasa , vous pouvez faire fonctionner au moins 20 KD110C avec un KD110D.

Remarque : la sonnette et le carillon KD110 sont vendus par kit jusqu'à présent, veuillez contacter votre revendeur ou distributeur local pour obtenir des informations de vente mises à jour.

Q3 : Puis-je utiliser plusieurs sonnettes (KD110D) avec un seul ou même carillon (KD110C).

Pas dans ce cas, les carillons peuvent fonctionner avec une seule sonnette KD110D à la fois, et non avec plusieurs KD110D.

Q4 : Puis-je retirer l'ancien carillon ? L'ancien carillon fonctionnera-t-il encore après l'installation de la sonnette Kasa ?

L'ancien carillon peut être retiré, mais le câblage et les vis de l'ancien carillon doivent être conservés. La sonnette nécessite l'installation de cavaliers sur l'ancien carillon Trans et les bornes avant/arrière pour contourner l'ancien carillon, de cette façon l'ancien carillon sera annulé et ne sonnera plus.

Fonctionnalités et tiers

Q1 : La sonnette KD110 prend -elle en charge l'enregistrement 24h/24 et 7j/7 ?

Le KD110 prend en charge l'enregistrement 24h/24 et 7j/7 à l'aide d' une carte SD , vous pouvez enregistrer les images à l'aide d'une carte Micro SD (vendue séparément) et les lire sur l'application Kasa Smart.

Q2 : La sonnette vidéo est-elle compatible avec les carillons sans fil d'autres marques, comme Eufy ou Ring ?

Pas ce cas. Seul le carillon sans fil du KD110 peut se coupler à la sonnette KD110.

Q3 : La sonnette fonctionne-t-elle avec des plates-formes intelligentes tierces ?

La sonnette peut fonctionner avec Amazon Alexa, Google Assistant.

Q4 : Puis-je afficher la sonnette Kasa sur un PC ou un ordinateur de bureau ?

Non. Vous aurez besoin de l'application Kasa ou d'appareils d'affichage intelligents Google/Alexa pour regarder la vue en direct.

Q5. Comment changer les sonneries de la sonnette ?

Le carillon sans fil propose 8 sonneries différentes. Appuyez sur le bouton « Musique » sur le côté du carillon pour basculer entre les différentes sonneries.

Dépannage

Q.Que dois-je faire si le carillon sans fil ne sonne pas lorsque j'appuie sur la sonnette ?

1. Appuyez sur le bouton Musique ou sur le bouton Volume du carillon (KD110C) pour vérifier si le carillon sonne.

2. Essayez de rapprocher le carillon de la sonnette vidéo

3. Désactivez le mode Ne pas déranger. Avec ce mode programmé, la sonnette ne sonnera pas, et pas de notifications push

Appuyez sur votre sonnette intelligente sur la page d'accueil> accédez à la page d'affichage en direct> appuyez en bas> désactivez-la

4. Réparez le carillon avec la sonnette sur l'application Kasa :

Appuyez sur le bouton de synchronisation du KD110C pendant 3 secondes jusqu'à ce que le voyant du système clignote en vert pour entrer en mode d'appairage.

Kasa APP> appuyez sur le bouton en haut à droite> Paramètres de l'appareil> Chime Paring.

Autres

Q : Comment empêcher quelqu'un de voler la sonnette ?

1) L'installation de notre sonnette vidéo est ferme et sécurisée, il ne s'agit pas d'un simple encliquetage et retrait. Veuillez consulter le guide de démarrage rapide de notre guide d'installation de sonnette.

2) Une fois qu'un voleur entre dans le champ de la caméra de sonnette, vous recevrez une notification sur votre appareil avec les paramètres de détection appropriés. Vous pouvez afficher l'événement et effectuer les actions nécessaires.

3) La vidéo est cryptée avec le compte de l'utilisateur puis stockée sur la sonnette. Les autres ne peuvent pas accéder à la vidéo sans informations de compte correctes.