Pourquoi mon routeur TP-Link ne peut pas obtenir les paramètres WAN de mon modem ?

Application utilisateur requise
Mis à jour 12-19-2018 14:11:02 PM
Ce document concerne les modèles suivants : 
TL-WR841N , TL-WDR3500 , TL-WR743ND

Condition préalable: assurez-vous que Internet fonctionne correctement si vous connectez l'ordinateur directement au modem en passant par le routeur TP-Link.

Description du problème:

Il n'y a pas d'accès Internet après l'installation du routeur TP-Link et il n'y a pas d'adresse IP WAN sur la page d'état du routeur.

Remarque: Si vous ne savez pas comment vous connecter à l'interface Web du routeur pour vérifier l'adresse IP WAN, cliquez  ici .

 

Solution 1 Vérifiez la connexion physique entre le modem et le routeur.

Si vous voyez un message rouge «Le port WAN est débranché» sur la page d'état du routeur, cela signifie que le modem n'est PAS correctement branché sur le port WAN du routeur. Veuillez le brancher et assurez-vous que le message rouge disparaîtra.

 

 

 

Solution 2 clonez l'adresse MAC de votre PC.

Certains FAI enregistrent l'adresse MAC de votre ordinateur lorsque vous accédez à Internet pour la première fois via leur modem câble . Si vous ajoutez un routeur à votre réseau pour partager votre connexion Internet, le FAI ne l'acceptera pas car l'adresse MAC est modifiée. , nous devons donc cloner l’adresse MAC de votre ordinateur sur le routeur.

 

1) Assurez-vous que vous êtes connecté au routeur TP-Link avec l’ordinateur qui était initialement connecté à votre modem câble, puis connectez-vous à la gestion. Cliquez sur  Réseau -> Clone MAC  sur le côté gauche.

 

2.  Cliquez sur  Cloner l'adresse MAC, cette fonction clonera l'adresse MAC de votre PC en adresse MAC WAN du routeur.

 

 

Solution 3 modifiez l'adresse IP du réseau local du routeur. 

La plupart des routeurs TP-Link utilisent 192.168.1.1/192.168.0.1 comme adresse IP de réseau local par défaut. Cette adresse peut être en conflit avec la plage d'adresses IP de votre modem / routeur ADSL existant. Si tel est le cas, le routeur ne peut pas communiquer avec votre modem et vous ne pouvez pas accéder à Internet. Pour résoudre le problème, nous devons modifier l'adresse IP du routeur du réseau local afin d'éviter un tel conflit, par exemple, 192.168.2.1. 

   

Cliquez sur  Réseau-> LAN  dans le menu de gauche, puis remplacez l'adresse IP par une autre (par exemple, 192.168.2.1), puis cliquez sur " Enregistrer ".

 

Remarque:  après avoir modifié l'adresse IP du réseau local, vous devez utiliser la nouvelle adresse IP pour accéder à la page de gestion du routeur et  renouveler une adresse IP pour votre ordinateur.

 

Solution  : modem et routeur Power Cycle .

 Les routeurs TP-Link peuvent Plug & Play avec la plupart des modems, mais nous devons parfois effectuer un "cycle d'alimentation" pour rétablir la connexion:

1) Éteignez votre modem et votre routeur TP-Link, laissez-les éteints pendant 1 minute. 
2) Allumez d'abord votre routeur. 
3) Allumez votre modem, attendez environ 2 minutes jusqu'à ce que le câble soit solide ou que le voyant Internet soit allumé. 
4) Attendez encore 1 ou 2 minutes et vérifiez l’accès Internet.

 Solution 5: Vérifiez le type de connexion WAN.

1) Reportez-vous à  ce lien  pour savoir comment choisir le type de connexion WAN correct du routeur. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des suggestions, le cas échéant.

2) Cliquez sur  Réseau-> WAN  dans le menu de gauche pour configurer le type de connexion WAN approprié  -> Enregistrer.

 

3. Redémarrez le modem et le routeur.

Si le routeur obtient l'adresse IP WAN du modem mais ne peut toujours pas accéder à Internet, veuillez vous reporter à:

Pourquoi mon routeur TP-Link obtient-il une adresse IP WAN du modem mais pas d'accès Internet?