Was tun, wenn die TP-Link Deco App nicht richtig funktioniert

Auf dieser Seite finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit der TP-Link Deco App. Die Lösungen sind schnell und unkompliziert. Es werden drei Szenarien behandelt: Sie können die Deco App nicht installieren oder finden, die Deco App stürzt wiederholt ab oder Sie können sich nicht bei der Deco App anmelden. Arbeiten Sie das untenstehende Szenario durch, das zu Ihrem Problem passt.

Wichtige Hinweise

• Wenn die Deco App nicht installiert oder gefunden werden kann, laden Sie die neueste Version aus Google Play oder dem App Store herunter und überprüfen Sie die Gerätekompatibilität.
• Wenn die App abstürzt, starten Sie das Gerät neu, installieren Sie die App erneut oder versuchen Sie es mit einem anderen Smartphone oder Tablet.
• Wenn Sie sich nicht anmelden können, überprüfen Sie die Anmeldedaten und den Internetzugang oder installieren Sie die App auf einem anderen Gerät erneut.

Deco App kann nicht installiert oder gefunden werden

Laden Sie die neueste Version der App aus Google Play oder dem App Store herunter bzw. aktualisieren Sie die App. Stellen Sie vor der Installation sicher, dass Ihr Gerät kompatibel ist.

Hinweis: Die Anforderungen an das Betriebssystem werden zusammen mit App-Updates aktualisiert. Prüfen Sie Google Play oder den App Store auf die neuesten Kompatibilitätsinformationen.

Deco App stürzt wiederholt ab

• Starten Sie Ihr Tablet oder Smartphone neu und versuchen Sie anschließend erneut, die App zu öffnen.
• Deinstallieren Sie die Deco App und installieren Sie sie erneut.
• Versuchen Sie, die Deco App auf einem anderen Smartphone oder Tablet zu installieren.

Anmeldung bei der Deco App nicht möglich

• Überprüfen Sie die Anmeldedaten und stellen Sie sicher, dass diese bei der Anmeldung korrekt eingegeben wurden.
• Öffnen Sie auf dem Smartphone oder Tablet einen Browser und suchen Sie nach einem beliebigen Begriff, um den Internetzugang zu überprüfen.
• Verbinden Sie das Smartphone oder Tablet mit dem Mobilfunknetz oder mit einem anderen WLAN.
• Deinstallieren Sie die Deco App und installieren Sie sie erneut. Versuchen Sie anschließend erneut, sich anzumelden.
• Versuchen Sie, sich auf einem anderen Smartphone oder Tablet anzumelden. Die App muss zuvor auf dem alternativen Gerät installiert sein.

Sie können außerdem die folgenden Anweisungen für eine ausführlichere Fehlerbehebung befolgen:

Was kann ich tun, wenn die Anmeldung bei der Deco App fehlschlägt?

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Wenn die oben genannten Vorschläge Ihr Problem nicht beheben, empfehlen wir Ihnen, den TP-Link support zu kontaktieren.