Perguntas frequentes sobre a câmera Tapo Battery: configuração, detecção, gravações e muito mais.

Esta página é um recurso central para perguntas sobre a câmera Tapo com bateria, abrangendo tudo, desde configuração e solução de problemas até o Tapo Care e integrações de terceiros. Se você estiver configurando sua câmera pela primeira vez ou resolvendo um problema de detecção ou conectividade, as seções abaixo têm tudo o que você precisa. Use os links para ir diretamente ao tópico desejado: Duração da bateria e sensibilidade de ativação, Instalação e conectividade, Visualização ao vivo e qualidade de vídeo, Detecção de movimento e pessoas, Gravações e armazenamento, Notificações e alertas, Assinatura do Tapo Care, Amazon Alexa, Google Home e outras integrações, Recursos do aplicativo Tapo e ID da conta e da TP-Link.

Principais Conclusões

• As câmeras com bateria Tapo suportam zonas de detecção de movimento e configurações de sensibilidade, acessíveis através do aplicativo Tapo.
• A duração da bateria pode ser prolongada através das configurações de sensibilidade de ativação e outros ajustes no aplicativo.
• As gravações podem ser armazenadas em um cartão MicroSD (vendido separadamente) ou acessadas através do armazenamento em nuvem Tapo Care, com opções para visualizar, salvar e baixar as gravações pelo aplicativo Tapo.
• As câmeras com bateria Tapo são compatíveis com Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri e IFTTT para integrações com dispositivos domésticos inteligentes de terceiros.
• O aplicativo Tapo oferece suporte ao gerenciamento de contas, compartilhamento de dispositivos, atualizações de firmware, ações inteligentes e configurações do Modo Casa/Ausente para câmeras com bateria.

Duração da bateria e sensibilidade de ativação

Ajuste a sensibilidade de ativação da sua câmera e as configurações do aplicativo para aproveitar ao máximo a bateria entre as cargas.

• Qual é a sensibilidade de ativação da minha câmera/campainha com bateria?
• Como faço para prolongar a duração da bateria da minha câmera/campainha Tapo?

Instalação e Conectividade

Encontre orientações sobre como instalar fisicamente sua câmera, protegê-la das intempéries e resolver problemas de conexão de rede e de aplicativos.

• Como evitar a entrada de água em câmeras sem fio Tapo, como a Tapo C420, C400, etc.
• Por que preciso conceder permissão de acesso local aos aplicativos da TP-Link no iOS 14?
• Como proteger sua câmera contra roubo
• Como verificar e melhorar a estabilidade da conexão de rede de dispositivos inteligentes
• O que posso fazer se não encontrar minha câmera Tapo no aplicativo Tapo?
• O que devo fazer se não conseguir controlar meus dispositivos inteligentes Tapo no aplicativo Tapo?
• O que devo fazer se minha câmera inteligente Tapo continuar perdendo a conexão ou ficando offline?
• Como redefinir minha câmera Tapo
• Como posso encontrar o endereço IP da minha câmera Tapo?
• Como encontrar a versão de hardware e firmware do meu dispositivo TP-Link

Visualização ao vivo e qualidade de vídeo

Obtenha ajuda para visualizar a transmissão ao vivo da sua câmera e resolver problemas comuns de exibição de vídeo.

• O que posso fazer se a imagem do vídeo estiver de cabeça para baixo na minha câmera Tapo&Kasa?
• O que devo fazer se não conseguir visualizar a câmera Tapo?
• Por que não consigo visualizar a transmissão ao vivo da câmera Tapo continuamente?
• Como evitar ruídos ao monitorar o som da câmera Tapo

Detecção de Movimento e Pessoas

Saiba como configurar as definições de detecção e reduzir alertas indesejados causados por chuva, insetos ou outros fatores ambientais.

• Como usar a função de detecção das câmeras Tapo
• A detecção não está funcionando na câmera TP-Link
• Como reduzir as detecções de movimento causadas por chuva, neve, insetos, etc.

Gravações e Armazenamento

Descubra como visualizar, salvar e baixar gravações, gerenciar o armazenamento do cartão microSD (vendido separadamente) e acessar as gravações pelo aplicativo Tapo.

• Como posso visualizar gravações contínuas das câmeras Tapo no aplicativo Tapo?
• Onde posso encontrar gravações de detecção das câmeras Tapo no aplicativo Tapo?
• Como salvar e baixar vídeos da câmera Tapo
• Como instalar um cartão SD na minha câmera Tapo
• Informações gerais sobre o uso de cartões microSD com as câmeras Kasa ou Tapo da TP-Link?
• Como verificar cartões microSD falsificados
• O que devo fazer se o cartão SD não funcionar corretamente na minha câmera?
• Como posso visualizar as gravações de vídeo da câmera a partir do cartão SD em um computador?

Notificações e Alertas

Configure notificações push, ajustes de alarme e solucione problemas de alertas perdidos ou atrasados em dispositivos Android e iOS.

• Como configurar o recurso de Notificações para os dispositivos Tapo e Kasa no aplicativo Tapo
• Por que não consigo receber notificações depois de ativar as notificações?
• Como configurar o recurso de alarme para as câmeras Tapo no aplicativo Tapo
• Como solucionar problemas de notificações atrasadas no aplicativo Kasa/Tapo do Android
• O que posso fazer se não estiver recebendo as notificações de chamada da minha campainha?

Assinatura Tapo Care

Saiba mais sobre os planos Tapo Care, testes gratuitos, preços, faturamento e como gerenciar sua assinatura de acesso ao armazenamento em nuvem em suas câmeras com bateria.

• Perguntas gerais sobre o Tapo Care
• Informações relacionadas ao teste gratuito do Tapo Care
• Como posso assinar um Plano Tapo Care?
• Como adicionar novas câmeras ao meu plano Tapo Care
• Como posso realizar a autenticação 3DS ao comprar o Tapo Care?
• Como posso obter a fatura da minha assinatura do Tapo Care?
• Como fazer upgrade ou downgrade da minha assinatura do Tapo Care
• Cancelamento e reembolso do Tapo Care
• Qual é o preço da assinatura do Plano Tapo Care?

Amazon Alexa, Google Home e outras integrações

Conecte sua câmera Tapo com bateria à Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri e IFTTT para controle por voz e automação residencial inteligente. A transmissão via Google é limitada à exibição em dispositivos Chromecast e Nest.

• Como fazer meu dispositivo Tapo funcionar com a Amazon Alexa
• Como controlar minha câmera Tapo via Amazon Alexa com comandos de voz
• Como controlar a câmera Tapo pelo Google Home com comandos de voz
• Como usar o recurso de anúncio da Alexa na câmera Tapo
• Como fazer meus dispositivos Tapo funcionarem com o IFTTT
• Como usar a Siri para controlar seus dispositivos inteligentes Tapo
• O que devo fazer se não conseguir fazer os dispositivos inteligentes Tapo funcionarem com a Alexa ou o Google Home?

Recursos do aplicativo Tapo

Explore as ferramentas do aplicativo para gerenciar sua câmera, incluindo Ações Inteligentes, Modo Privacidade, Modo Casa/Ausente, atualizações de firmware e compartilhamento de dispositivos.

• Conhecendo o seu aplicativo Tapo Camera
• Como posso alterar o nome, o ícone e a localização do meu dispositivo no aplicativo Tapo?
• Como criar uma Ação Inteligente (automação ou atalho) nos meus dispositivos Tapo
• Como editar os modos Casa e Ausente para câmeras Tapo no aplicativo Tapo
• Como atualizar o firmware dos dispositivos Tapo no aplicativo Tapo
• O que fazer se a atualização de firmware dos meus dispositivos inteligentes Tapo falhar?
• Como compartilhar meus dispositivos inteligentes Tapo com a família
• Como usar widgets para controlar seus dispositivos Tapo e atalhos Tapo
• Como usar o Modo Privacidade das minhas câmeras Tapo
• Como usar o recurso de cômodos no aplicativo Tapo
• Quais são as automações e atalhos do meu dispositivo Tapo?
• O que posso fazer se o aplicativo Tapo não estiver funcionando corretamente?

Conta e ID da TP-Link

Gerencie seu ID TP-Link, a segurança da sua conta, o registro do dispositivo e as configurações relacionadas à sua conta pelo aplicativo Tapo.

• Por que a TP-Link exige meu endereço de e-mail?
• O que é um ID TP-Link e como criar um ID TP-Link?
• Como criar uma conta no aplicativo Tapo
• Tornando sua conta mais segura: Apresentando a verificação em duas etapas (2FA) para o aplicativo Tapo
• Como desvincular a conta (ID TP-Link) de dispositivos inteligentes Tapo no aplicativo Tapo
• Como registrar novamente a câmera Tapo em outra conta (ID TP-Link)
• O que posso fazer se esquecer a senha da minha conta na nuvem?
• E se eu não conseguir me cadastrar ou ativar o ID da TP-Link?
• Como posso excluir minha conta na nuvem da TP-Link?