Como restaurar as configurações de fábrica da tomada inteligente Tapo/Kasa

Introdução

Resetar sua tomada inteligente Tapo ou Kasa pode ajudar a resolver vários problemas, como falhas na conexão de rede, comportamento anormal ou erros de configuração. Este FAQ explica os dois métodos de reset: o reset suave (soft reset) e o reset de fábrica (factory reset), fornecendo instruções passo a passo para cada cenário para ajudar você a restaurar sua tomada inteligente ao funcionamento normal.

Configuração

Existem dois tipos de reset disponíveis: um reset suave, que não apaga as configurações atuais, e um reset de fábrica, que apaga todas as suas configurações personalizadas e restaura as tomadas para os padrões de fábrica.

Cenário 1: Reset suave (sem perder as configurações de configuração)

Passo 1. Ligue a tomada na energia.

Passo 2. Pressione e segure o botão de ligar por 5 segundos.

Cenário 2: Reset de fábrica (voltar às configurações padrão de fábrica)

Método 1. Pelo botão de ligar

Passo 1. Ligue a tomada na energia.

Passo 2. Pressione e segure o botão de ligar por 10 segundos.

Método 2. Pelo aplicativo Tapo/Kasa

Nota: A tomada deve estar online para realizar um reset baseado no aplicativo.

Caso 1. Na página Inicial

Na página inicial, toque e segure no cartão do modelo da sua tomada. Em seguida, toque no ícone de menos no cartão para removê-lo.

Caso 2. Na página de Configurações do Dispositivo

Passo 1. Na página inicial, toque no cartão do modelo da sua tomada.

Passo 2. Toque no ícone de engrenagem para entrar na página de Configurações do Dispositivo.

Passo 3. Toque em Remover na parte inferior para resetar a tomada.

Para saber mais detalhes de cada função e configuração, visite o Centro de Download para baixar o manual do seu produto.