Extensor de alcance TP-Link não conecta ao roteador: Guia de solução de problemas

Seu extensor de alcance TP-Link foi configurado e as luzes LED estão acesas, mas não há acesso à internet ou a conexão está instável. Este é um problema comum de conexão de extensores e a causa geralmente é um conflito de endereço IP ou de configuração do Protocolo de Configuração Dinâmica de Host (DHCP) entre o extensor e o seu roteador principal. Este guia também abrange dispositivos conectados ao extensor que exibem sem acesso à rede.

Existem dois métodos que podem resolver o problema de conexão do extensor TP-Link. Use o Método 1 se você não souber como fazer login na página de gerenciamento do seu roteador. Use o Método 2 se você puder acessar a página de gerenciamento do seu roteador diretamente.

Principais Pontos

• Se as luzes LED do seu extensor de alcance TP-Link estiverem acesas, mas não houver internet ou a conexão estiver instável, a causa costuma ser um conflito de endereço IP ou DHCP entre o extensor e o roteador principal.
• Método 1 (sem necessidade de acesso ao roteador): Conecte seu computador ao roteador principal, verifique os detalhes da conexão IP do seu computador para encontrar os valores de Gateway Padrão IPv4 e Servidor DHCP, e então use esses valores para configurar manualmente o endereço IP do extensor e as configurações de DHCP na página de gerenciamento do extensor.
• Método 2 (com acesso ao roteador): Faça login na página de gerenciamento do seu roteador para verificar o endereço IP LAN, a máscara de sub-rede e a faixa do pool DHCP. Em seguida, configure a página de gerenciamento do extensor para usar um endereço IP estático na mesma sub-rede, com um pool DHCP que seja um subconjunto menor da faixa DHCP do roteador.
• Ao definir o pool DHCP do extensor, ele deve ser uma faixa menor que o pool do roteador principal e não deve haver sobreposição. Por exemplo, se o pool do roteador for 192.168.0.100–192.168.0.199, defina o pool do extensor para algo como 192.168.0.150–192.168.0.199.
• Defina o Tempo de Concessão de Endereço (Address Lease Time) no extensor para 1440 minutos. Defina o Gateway Padrão e o DNS Primário no extensor com o endereço IP LAN do roteador.

Método 1: Se Você Não Consegue Acessar a Página de Gerenciamento do Roteador

Conecte o computador ao seu roteador principal via cabo Ethernet ou Wi-Fi e verifique as informações de IP do seu computador. Se você não sabe como verificar o endereço IP em um computador, consulte Como encontrar o endereço IP em seus dispositivos.

Configure estas definições na página de gerenciamento do extensor:

1. Faça login na página de gerenciamento do seu extensor.
2. Vá em Configurações (Settings) > Rede (Network)

Configurações de Rede: escolha ‘usar o seguinte endereço IP’ (use the following IP address)

Salvar

Servidor DHCP: escolha ‘ligado’ (on)

Endereço IP: 10.0.200.X

Pool de endereços IP: defina uma faixa pequena do roteador principal

(X.X.X.150-X.X.X.199)

Tempo de Concessão de Endereço (Address Lease Time): 1440

Gateway Padrão e DNS Primário: Preencha com o Servidor DHCP IPv4 mostrado nos Detalhes da Conexão de Rede do computador.

Salvar

Método 2: Se Você Consegue Acessar a Página de Gerenciamento do Roteador

Primeiro, complete a configuração padrão do extensor de alcance.

Em seguida, verifique as informações de configuração do DHCP na página de gerenciamento do roteador:

O exemplo a seguir usa um roteador TP-Link AX1600. Se o seu roteador não for TP-Link, entre em contato com o suporte do fabricante do roteador para obter ajuda para localizar essas configurações.

Nesta página, o endereço IP é o IP LAN do Roteador.

A máscara de sub-rede precisa ser preenchida nas configurações de DHCP do extensor.

Endereço IP (IP LAN do roteador): 192.168.0.1 ①

Máscara de Sub-rede: 255.255.255.0 ②

Pool de endereços IP: esta faixa é definida no roteador principal; no extensor, precisamos definir uma faixa menor que esta.

Pool de endereços IP (roteador principal): 192.168.0.100-192.168.0.199

Pool de endereços IP (extensor): 192.168.0.150-192.168.0.199 ③

Todas as informações em texto vermelho devem ser configuradas na página de gerenciamento do extensor.

Finalmente, configure no Extensor de Alcance：

Passo 1: Configurar as Definições de Rede:

Escolha ‘Usar o seguinte endereço IP’ (Use the following IP address)

Insira o valor de ① Endereço IP (IP LAN do roteador): 192.168.0.X

Máscara de Sub-rede: Esta máscara de sub-rede deve ser verificada no roteador principal (normalmente, a máscara de sub-rede é 255.255.255.0)

• Insira o valor de ② Máscara de Sub-rede: 255.255.255.0

Gateway Padrão: Preencha com o IP LAN do roteador

• Insira o valor de ① Endereço IP (IP LAN do roteador): 192.168.0.1

Passo 2: Configurar o Servidor DHCP:

Ative o servidor DHCP. (marque a opção)

Pool de endereços IP: esta é a faixa de IPs dos clientes; normalmente precisamos verificar na página de gerenciamento do roteador. (uma faixa pequena do pool de IP do roteador)

• Insira o valor de ③ Pool de endereços IP (extensor): 192.168.0.150-192.168.0.199 (Menor que o pool DHCP do roteador)

Tempo de concessão de endereço (Address Lease Time): o IP que o cliente recebeu pode ser usado por xxx minutos. (defina 1440 neste caso)

Gateway Padrão: Preencha com o IP LAN do roteador

• Insira 1440 no campo Tempo de Concessão de Endereço

Se isso ainda não resolver o problema, por favor entre em contato com o Suporte para obter ajuda.