O repetidor de sinal TP-Link não está funcionando? Como resolver?

Este guia cobre a solução de problemas de um repetidor (range extender) TP-Link que antes funcionava, mas parou de se conectar ao roteador principal. Três causas comuns são abordadas: nenhuma alteração no roteador principal (indicando possível problema de hardware ou sinal), substituição do roteador principal, ou alterações nas configurações do roteador principal.

Principais pontos

• Se o seu repetidor TP-Link parou de funcionar, mas nada foi alterado no roteador principal, comece reiniciando ambos (roteador e repetidor). Depois confirme se o repetidor está dentro do alcance e sem interferências de objetos metálicos, micro-ondas, dispositivos Bluetooth, entre outros.
• Se reiniciar e reposicionar não resolver, redefina o repetidor pressionando o botão reset com um pino por 1 segundo e reconfigure o dispositivo.
• Se o roteador principal foi trocado, é necessário resetar o repetidor e configurá-lo novamente para o novo roteador. O repetidor não detecta automaticamente uma nova rede principal.
• Se foram alteradas configurações no roteador principal, como controle de acesso, canal ou segurança, verifique e ajuste essas configurações. Recomendações específicas para repetidores TP-Link estão no guia citado abaixo.
• Se nada resolver, atualize o firmware do repetidor para a versão mais recente. Atualizações podem corrigir problemas de compatibilidade com o roteador principal.

Caso 1: O repetidor para de funcionar sem nenhuma alteração no roteador principal

Se o seu repetidor TP-Link parou de funcionar sem que nada tenha sido alterado no roteador principal, tente os seguintes passos:

1. Reinicie o roteador e o repetidor.

2. Certifique-se de que o repetidor está dentro do alcance do roteador.

3. Certifique-se de que o repetidor não esteja sofrendo interferência de objetos como metais, aquários, micro-ondas, dispositivos Bluetooth, entre outros.

4. Se os passos acima não resolverem, redefina completamente o repetidor. Use um pino para pressionar o botão de reset por 1 segundo. Após o reset, será necessário reconfigurar o dispositivo seguindo o guia Como configurar o repetidor via aplicativo Tether.

Caso 2: O repetidor para de funcionar após troca do roteador principal

Se o roteador principal foi trocado, você precisa redefinir o repetidor e configurá-lo novamente.

Use um pino para pressionar o botão de reset por 1 segundo. Após isso, será necessário reconfigurar o repetidor seguindo o guia Configurar um repetidor via aplicativo Tether.

Caso 3: O repetidor para de funcionar após alteração de configurações no roteador principal

Se você alterou recentemente configurações no roteador principal, como controle de acesso, canal ou outras opções, verifique e ajuste essas configurações seguindo as instruções em Configurações recomendadas no roteador principal para funcionar bem com repetidores TP-Link.

Se o problema persistir, tente atualizar o firmware para a versão mais recente. Consulte Como atualizar o firmware de um repetidor TP-Link para instruções.

Se mesmo assim o problema não for resolvido, entre em contato com o suporte.

Antes de contatar o suporte

Tenha as seguintes informações em mãos ao entrar em contato:

• Status do LED do repetidor (você pode tirar uma foto)
• Endereço IP quando o dispositivo (celular ou notebook) está conectado ao repetidor
• Endereço IP quando o dispositivo está conectado ao roteador
• Modelo do seu roteador principal
• Versão de firmware do repetidor