Por que meu repetidor de sinal não consegue detectar a rede sem fio de 5 GHz do meu roteador principal?

Sintoma:

• A frequência de 5GHz não é encontrada quando o extensor busca pela rede principal;
• O repetidor de sinal não detecta o Wi-Fi de 5GHz do roteador ou o ponto de acesso Wi-Fi de 5GHz.

** Se o repetidor de sinal detectar o Wi-Fi de 5GHz do roteador principal, mas falhar ao conectar-se a ele / o LED de 5GHz estiver apagado após a configuração, consulte este FAQ.

Sugestões de solução de problemas:   

1.  Posicione o repetidor de sinal mais próximo do roteador principal durante a configuração.

2. Confirme se o Wi-Fi de 5GHz do roteador está funcionando corretamente e disponível em outros clientes sem fio (laptops, celulares, etc.).

* Se o roteador utilizar o mesmo SSID para 2.4GHz e 5GHz, altere para um SSID diferente em 5GHz para excluir o problema. 

3. Altere o canal sem fio de 5GHz no roteador principal:

Se o canal de 5GHz do roteador principal estiver definido como "Auto" ou entre 149-165, altere-o para um canal entre 36-48.

Utilizando o roteador TP-Link como exemplo, vá em Wireless Settings (Configurações Wireless) >> 5GHz >> selecione um canal recomendado, como o 48, salve e reinicie o roteador.

Nota: As configurações de 5GHz variam em roteadores de diferentes fabricantes; entre em contato com o suporte técnico do fabricante do seu roteador para obter ajuda. 

Aviso para a Versão (EU) dos Repetidores de Sinal:

Os repetidores de sinal de versão europeia (EU), que pode ser verificada na etiqueta inferior do dispositivo, suportam apenas as Bandas 1/2/3; eles não suportam canais da Banda 4 em 5GHz para cumprir com a certificação CE na Europa. Se o Wi-Fi principal estiver fixado em canais da Banda 4, o repetidor TP-Link não o encontrará.

V Band1: 36-48   (36,40,44,48)
V Band2: 52-64   (DFS) 
V Band3: 100-140 (DFS)
X Band4: 149-165 (149,153,158,161,165)

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