如何確認 TP-Link 電力線網路橋接器(Powerline Adapter)是否存在硬體故障?
備註:請先根據快速安裝指南 (QIG) 檢查燈號狀態。
以下列出您可能會遇到的常見問題。
- 確認您是否已啟用 LED 控制功能(並非所有 Powerline 網路電力線變壓器都支援此功能)
- 更換另一個插座插入
- 根據快速安裝指南 (QIG) 長按重設按鈕/重設孔進行硬體重設
結論:若仍沒有 LED 燈亮起,請將型號、序號、硬件版本及購買證明電郵至 TP-Link 技術支援以取得更換。
https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support
- 確保有設備連接到乙太網絡埠
- 更換另一條乙太網絡線
- 更換另一部設備
結論:情況依舊,該 Powerline 網路電力線變壓器可能發生故障。請將型號、序號、硬件版本及購買證明電郵至 TP-Link 技術支援以取得更換。
https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support
- 按照快速安裝指南 (QIG) 的指引,按住 Wi-Fi 按鈕以開啟 Wi-Fi 功能
- 根據快速安裝指南 (QIG) 長按重設按鈕/重設孔進行硬體重設
結論:情況依舊,請將型號、序號、硬件版本及購買證明電郵至 TP-Link 技術支援以取得更換。
https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support
這表示 Powerline 網絡電力線設備尚未建立連線,並非硬件問題。
- 將它們移至同一房間並直接插入牆壁插座
- 參閱「如何保護(配對)Powerline 網絡」透過配對按鈕進行配對 https://www.tp-link.com/support/faq/258/
- 參閱「如何使用 tpPLC 公用程式(新標誌)將設備新增至網絡」透過 tpPLC 公用程式進行配對 https://www.tp-link.com/support/faq/1615/
- 根據快速安裝指南 (QIG) 長按重設按鈕/重設孔進行硬體重設
- 更換另一個插座插入
- 如果 Powerline 網路電力線變壓器支援 Wi-Fi 功能,請按住 Wi-Fi 按鈕以開啟 Wi-Fi 功能
- 更換另一部設備或乙太網絡線
- 根據快速安裝指南 (QIG) 長按重設按鈕/重設孔進行硬體重設
結論:如果無法修復,請將型號、序號、硬件版本及購買證明電郵至 TP-Link 技術支援以取得更換。
https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support
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