如果Deco韌體更新失敗該怎麼辦?

故障排除
更新10-29-2019 01:12:28 AM 29160
這篇文章適用於: 

無法更新主Deco

注:請確認您的Deco可以正常上網使用再進行韌體更新。

1.將主Deco與數據機/路由器重新連接,並關閉Deco和數據機/路由器的電源再重新啟動。 然後嘗試在Deco APP上進行韌體更新。

2.如果問題仍然存在,請聯繫TP-Link技術支援團隊並提供主Deco的MAC位址(您可以在底部標籤找到),TP-Link ID,網路業者和Deco APP中的Speedtest® 結果。

 

無法更新子Deco

1.將主Deco關機並重新啟動,將故障Deco放置在主Deco附近並再次進行韌體更新。

2.將子Deco有線連接到主Deco上的網路連接埠(RJ45)並再次進行韌體更新。

3. 將子Deco 重置(Reset)並連接您的網路來源後建立一個新網路,建立完成後再次進行韌體更新,當更新完成後再重新將子Deco 重置(Reset)加入您原先的網路中。
注:若您不知如何重置(Reset)子Deco,請參閱FAQ1457若您不知如何建立新網路,請參閱FAQ2295

4.請聯繫TP-Link技術支援團隊並提供您的TP-Link ID。

 

TP-Link技術支援電子郵件:support.tw@tp-link.com

 

訂閱TP-Link認真對待您的隱私。 有關TP-Link隱私慣例的更多詳細信息,請參閱TP-Link的隱私政策

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