Что делать, если при установке Wi‑Fi адаптера TP‑Link на компьютере загорается синий экран?

Требования к использованию
Обновлено01-27-2021 14:56:36 PM 36019
Эта статья подходит для: 

Есть много причин, по которым на компьютере может загореться синий экран при установке Wi-Fi адаптера TP-Link: может, драйвер TP-Link несовместим с операционной системой компьютера, может, драйвер конфликтует с какой-то программой, установленной на компьютере, а может, Wi-Fi адаптер TP-Link несовместим с материнской платой компьютера.

В данной статье рассматривается ситуация, когда адаптер TP-Link конфликтует с какой-то программой, установленной на компьютере.

Драйвер, автоматически устанавливаемый операционной системой Windows, несовместим с нашим адаптером — этот драйвер необходимо удалить. Следуйте указаниям ниже.

Шаг 1. При появлении синего экрана также будет отображаться информация об ошибке.

Шаг 2. В данном примере по описанию на синем экране ясно, что ошибка возникла из-за драйвера rtwlanu.sys.

Шаг 3. Отсоедините адаптер TP-Link и перезагрузите компьютер.

Шаг 4. Перейдите в C:\Windows\System32\drivers, найдите в папке файл драйвера rtwlanu.sys и удалите его.

Шаг 5. Подсоедините адаптер обратно к компьютеру и установите наш официальный драйвер для этого адаптера.

Шаг 6. Если проблема не прекращается, подготовьте нижеуказанную информацию и свяжитесь со службой техподдержки TP-Link:

1. Модель материнской платы компьютера.

2. Информация о драйвере адаптера TP-Link.

3. Дамп памяти ядра (подробнее).

4. Модель роутера.

Подписаться на рассылкуМы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.

From United States?

Check products and services for your region.