Wujudkan Komitmen Terhadap Kualitas, TP-Link Indonesia Resmi Perpanjang Garansi Produk Tapo dan Mercusys Menjadi 3 Tahun

Jakarta, 3 Juni 2026  – TP-Link Indonesia kembali menegaskan posisinya sebagai pemimpin pasar teknologi jaringan global dengan mengumumkan langkah strategis terbaru demi meningkatkan kepuasan pelanggan di Indonesia. Mulai hari ini, TP-Link secara resmi meningkatkan standar layanan purna jualnya untuk seluruh lini produk dari Tapo dan kamera CCTV dari Mercusys. Masa garansi yang sebelumnya hanya berlaku selama 1 tahun, kini diperpanjang secara signifikan menjadi 3 tahun penuh.

Langkah berani ini bukan sekadar perpanjangan durasi, melainkan sebuah peningkatan mutu layanan yang komprehensif. Sebagai komitmen nyata terhadap perlindungan konsumen, TP-Link Indonesia juga sebelumnya telah memiliki kebijakan 1-to-1 replacement. Melalui program ini, jika produk Tapo atau Mercusys yang dibeli konsumen ditemukan memiliki masalah teknis atau cacat produksi selama masa garansi berlaku, TP-Link akan langsung menggantinya dengan unit produk yang baru, memberikan jaminan ketenangan pikiran atau peace of mind secara total tanpa bagi para pelanggannya.

Melalui terobosan ini, TP-Link Indonesia mengukuhkan posisinya sebagai salah satu pelopor di industri teknologi, khususnya di sektor smart home, yang berani memberikan garansi produk hingga 3 tahun di pasar domestik. Langkah ini menjadi standar baru di industri dan menjadi bukti nyata bahwa TP-Link memimpin tidak hanya dalam inovasi produk, tetapi juga dalam aspek kepercayaan dan perlindungan konsumen jangka panjang. Perpanjangan masa garansi, sistem ganti baru, serta posisi sebagai pionir garansi panjang ini didasari oleh keyakinan penuh TP-Link terhadap kualitas material serta keandalan performa di setiap lini produknya. 

Di tengah persaingan industri teknologi yang se makin ketat, TP-Link secara konsisten menerapkan standar kontrol kualitas yang ketat pada setiap tahap produksi. Ketangguhan produk Tapo dan Mercusys yang telah teruji di lapangan membuat perusahaan tidak ragu untuk melangkah lebih jauh dari standar pasar, menawarkan jaminan perlindungan yang jauh lebih lama dan instan dibandingkan dengan para kompetitor di kelasnya.

Keberanian dalam memberikan garansi hingga 3 tahun dengan sistem ganti unit baru ini juga tidak lepas dari reputasi TP-Link sebagai raksasa teknologi yang telah mapan dan terpercaya. Berdiri sejak tahun 1996, TP-Link telah membangun pondasi bisnis yang kokoh selama tiga dekade, melayani miliaran pelanggan, serta mendistribusikan produknya ke lebih dari 170 negara di seluruh dunia. Dengan rekam jejak global yang solid dan ekosistem brand yang mapan, konsumen di Indonesia mendapatkan jaminan bahwa dukungan teknis dan jaringan servis TP-Link selalu siap sedia mendampingi investasi digital mereka.

“Konsumen di Indonesia layak mendapatkan produk dengan kualitas terbaik yang didukung oleh jaminan layanan yang andal. Peningkatan komitmen dari 1 tahun menjadi 3 tahun serta hadirnya kebijakan ganti baru 1-to-1 replacement untuk Tapo dan kamera CCTV dari Mercusys ini adalah cara kami mengapresiasi kepercayaan besar masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa setiap perangkat yang dibeli bukan sekadar alat fungsional, melainkan investasi jangka panjang yang aman, bergaransi panjang, dan sepenuhnya bebas dari rasa khawatir,” ujar Ted Zeng, Product Manager TP-Link Indonesia.

Kebijakan garansi 3 tahun dan skema ganti baru ini berlaku untuk pembelian produk Tapo dan  kamera CCTV Mercusys melalui seluruh kanal penjualan resmi TP-Link Indonesia, baik secara daring di berbagai platform e-commerce maupun toko ritel fisik yang telah tersebar di seluruh Indonesia.

Untuk memudahkan konsumen, proses klaim garansi dapat dilakukan dengan mengunjungi service center resmi TP-Link atau jaringan mitra distribusi yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia, cukup dengan membawa unit produk yang bermasalah beserta bukti pembelian yang sah. Langkah proaktif ini diharapkan dapat menetapkan standar baru dalam layanan purnajual industri smart home dan jaringan di tanah air.

Tentang TP-Link Indonesia

TP-Link merupakan perusahaan multinasional global yang menghasilkan perangkat jaringan dan aksesoris untuk internet. Didirikan pada tahun 1996, saat ini TP-Link menyediakan berbagai produk yang terlibat pada seluruh aspek kehidupan sehari-hari.

 

Contact Information:

Marketing TP-Link Indonesia

Email: marketing.id@tp-link.com

Office: (+62) 2164701260

.