Comment résoudre les problèmes de détection de sabotage des caméras connectées

Introduction

Cet article explique le fonctionnement de la détection de sabotage des caméras et propose des solutions aux problèmes courants, tels que les fausses alarmes.

Qu'est-ce que la détection de sabotage de caméra ?

La détection de sabotage de la caméra est une fonction de sécurité intelligente conçue pour protéger la caméra contre le vandalisme et les tentatives de sabotage. Ses principales fonctionnalités incluent l'envoi de notifications push immédiates et le déclenchement de la sirène intégrée (si elle est activée) afin de dissuader les intrus en temps réel.

Une alarme se déclenche lorsqu'un objet masque physiquement l'objectif de la caméra et que la zone obstruée atteint un seuil prédéfini. Ce seuil est contrôlé directement par le niveau de sensibilité que vous sélectionnez dans l'application Tapo. Les seuils d'alarme spécifiques sont les suivants :

• Faible sensibilité : une alarme se déclenche lorsque 77 % ou plus de l’image est bloquée.
• Sensibilité moyenne (par défaut) : une alarme se déclenche lorsque 69,5 % ou plus de l’image est bloquée.
• Haute sensibilité : une alarme se déclenche lorsque 61 % ou plus de l'image est bloquée.

Cette fonction sert exclusivement à déclencher une alarme et n'enregistre pas la tentative de sabotage . Aucun clip vidéo n'est sauvegardé sur le cloud ni sur une carte microSD lorsqu'une alerte de sabotage est déclenchée. Par conséquent, si vous souhaitez enregistrer une vidéo en temps réel des tentatives de sabotage, il est recommandé d'activer la détection de mouvement.

Comment activer la détection de sabotage de la caméra

Sur la page des paramètres de la caméra, accédez à Détection > Tentative de sabotage de la caméra pour activer la fonction et ajuster sa sensibilité.

Exigences

Téléchargez l'application Tapo en vous rendant sur le Google Play Store, l'App Store ou en scannant le code QR.

Dépannage

Scénario 1 : Une tentative de sabotage de caméra déclenche une fausse alarme

Causes possibles :

• Objets se déplaçant très près de l'objectif

Ce phénomène peut être déclenché par de grandes feuilles, des branches d'arbre qui se balancent, une décoration suspendue, ou même un gros insecte rampant devant l'objectif. Du point de vue de la caméra, un objet se déplaçant très près peut obstruer une partie importante du champ de vision, ce que l'algorithme interprète comme une tentative de couvrir l'objectif, comme si une main était posée dessus.

• Placement derrière une vitre

Positionner une caméra face à une fenêtre peut provoquer de fausses alertes pour plusieurs raisons. La nuit, les LED infrarouges (IR) de la caméra se reflètent sur la vitre, créant un éblouissement intense qui rend l'image illisible. De plus, les reflets importants des éclairages intérieurs, les traces de doigts sur la vitre ou les gouttes de pluie peuvent masquer une grande partie de la scène, induisant l'algorithme en erreur et lui faisant croire que l'objectif est obstrué.

Conseil 1. Ajustez l'environnement et le positionnement de la caméra.

• Dégagez le champ de vision : taillez les feuilles et les branches environnantes. Nettoyez régulièrement le boîtier de l’appareil photo des toiles d’araignée.
• Ne pas placer derrière une vitre : pour un fonctionnement optimal, la caméra doit toujours être placée de manière à avoir une vue dégagée. Si vous surveillez une zone extérieure, utilisez une caméra conçue pour l’extérieur et installée à l’extérieur.
• Assurez-vous d'une fixation parfaitement stable : vérifiez que la caméra est installée sur une surface parfaitement stable et immobile. Serrez toutes les vis de fixation.

Conseil 2. Ajuster la sensibilité de la détection de falsification

Si les réglages environnementaux sont impossibles ou ne résolvent pas entièrement le problème, vous pouvez réduire la sensibilité dans l'application Tapo via Paramètres de l'appareil photo > Détection > Tentative de sabotage de l'appareil photo , puis sélectionner un niveau de sensibilité inférieur.

Cela rendra la caméra moins sensible aux variations mineures. Veuillez noter que la réduction de la sensibilité implique un compromis et pourrait potentiellement retarder la détection d'un événement réel.

Scénario 2 : La tentative de sabotage de la caméra ne fonctionne pas

• Augmenter la sensibilité de détection : la sensibilité est peut-être réglée trop bas pour détecter l’événement spécifique.
• Vérifiez les paramètres de notification : il se peut que la caméra détecte des événements, mais que votre téléphone n’affiche pas les alertes. Accédez à Paramètres de l’appareil photo > Notifications > Activer les notifications d’activité > Sélectionnez « Tentative de vol de l’appareil photo » dans Type d’activité.
• Mise à jour du firmware et de l'application : Une version obsolète du firmware ou de l'application peut parfois causer des problèmes.
• Redémarrage de la caméra : Il est recommandé de programmer un redémarrage pour garantir un fonctionnement optimal de la caméra. Pour ce faire : application Tapo > Paramètres de l’appareil photo > Redémarrer la caméra > activer le redémarrage automatique .

Assurance qualité

Q1 : Ai-je besoin d’un abonnement Tapo Care pour utiliser la fonction de détection de sabotage de la caméra ?

A1 : Non. La détection de sabotage de caméra est entièrement gratuite. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité et recevoir ses notifications d’alerte même sans abonnement Tapo Care.

Q2 : Pourquoi ai-je reçu une alerte de sabotage de caméra, mais je ne trouve aucun clip vidéo correspondant dans l’historique de lecture ?

A2 : La fonction de détection de sabotage de la caméra sert exclusivement de déclencheur d'alarme. Son objectif principal est de vous avertir immédiatement et en temps réel dès que la vue de votre caméra est susceptible d'être compromise. Actuellement, cette fonction n'enregistre pas de vidéo. Lorsque vous recevez cette alerte, la meilleure chose à faire est d'ouvrir immédiatement l'application et de consulter le flux vidéo en direct pour évaluer la situation. Si vous souhaitez enregistrer une vidéo en temps réel des tentatives de sabotage, il est recommandé d'activer la détection de mouvement.

Q3 : Cette fonctionnalité est-elle opérationnelle la nuit ou dans l’obscurité totale ?

A3 : Oui. La détection de sabotage de la caméra est tout aussi efficace en mode vision nocturne. Cette fonction analyse l’intégrité de l’image entière, qu’elle soit capturée en lumière visible ou infrarouge. Si l’objectif est obstrué la nuit, empêchant la lumière infrarouge de capturer une image nette, le système détectera cette anomalie et déclenchera l’alarme.

Q4 : L’activation du mode Confidentialité de la caméra déclenchera-t-elle une alerte en cas de tentative de sabotage ?

A4 : Non. Le système est suffisamment intelligent pour faire la distinction entre l’activation volontaire du mode Confidentialité (qui masque physiquement l’objectif) et une obstruction externe malveillante. Lorsque vous activez le mode Confidentialité via l’application, la fonction de détection de sabotage de la caméra ignore automatiquement cet état afin d’éviter toute fausse alerte.