Pourquoi n'ai-je pas réussi à configurer l'appareil certifié Matter avec Matter ?
704 Reportez-vous à ce qui suit et vous pourrez résoudre la plupart des problèmes de configuration.
1. Assurez-vous que la version du micrologiciel de votre Matter Hub et de l'application Smart Home est prise en charge par Matter.
2. Vérifiez que votre téléphone et Matter Hub sont tous deux connectés à un réseau Wi-Fi stable de 2,4 GHz disposant d'un accès à Internet pendant le processus de configuration.
3. Éteignez et rallumez l'appareil pour l'alimenter et le redémarrer.
4. Si cet appareil est déjà présent dans d'autres écosystèmes, obtenez un nouveau code de configuration pour l'appairage conformément à la FAQ Comment intégrer votre appareil certifié Matter dans plusieurs écosystèmes .
5. Configurez votre appareil intelligent dans les 15 minutes suivant sa mise sous tension, sinon, veuillez redémarrer votre appareil et le configurer à nouveau avec Matter.
6. Redémarrez votre smartphone et effacez le cache de l'application Smart Home.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, il est recommandé de réinitialiser l'appareil en usine et d'utiliser un autre smartphone pour le reconfigurer.
Est-ce que ce FAQ a été utile ?
Vos commentaires nous aideront à améliorer ce site.