¿Por qué se rechaza mi transacción al suscribirme a un plan de Kasa Care?

Troubleshooting
Actualizado07-09-2021 10:29:13 AM 1686
Este artículo se aplica a: 

El banco puede rechazar las transacciones con tarjeta por varias razones. Dado que no podemos obtener la razón específica del declive. Le recomendamos que se comunique con el banco que emitió su tarjeta de crédito para investigar y resolver el problema.


A continuación, se muestran algunas posibles razones del rechazo:

 

1. El banco emisor tiene una retención temporal en la tarjeta.
Este mensaje es un error predeterminado generado por el banco con respecto a su tarjeta de crédito. Puede estar relacionado con una serie de problemas que incluyen restricciones de compra en Internet y / o en el extranjero en su tarjeta, información incorrecta de la tarjeta o fondos insuficientes, etc. 

 

2. Fondos insuficientes o excedido el límite de crédito

 

3. Información de tarjeta incorrecta o información de facturación incorrecta

Vuelva a verificar la información de su tarjeta y la información de facturación para asegurarse de que sea correcta.

 

4. Conexión a Internet inestable o error de procesamiento
Vuelva a intentarlo más tarde.

 

5. Restricciones de compra en el extranjero de su tarjeta. 
Se sugiere verificar con el banco si la tarjeta está autorizada para ser utilizada en Hong Kong o en transacciones transfronterizas (nuestra cuenta está en Hong Kong)

 

6. Una tarjeta de crédito caducada o desactivada
Intentar utilizar una tarjeta caducada o una cuenta desactivada casi siempre resultará en el rechazo de su transacción.
 

7. Se requiere una validación de dos pasos.
Consulte con el banco si se debe solicitar una segunda verificación al realizar el pago. Intente desactivar la función de seguridad 3D de la tarjeta para intentarlo.

 

¿Aún así, actuando mal? Háganos saber respondiendo a este tema, intente describir los síntomas con el mayor detalle posible.

https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/259336

 

 

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Qué es Kasa Care? | TP-Link

Preguntas generales sobre Kasa Care | TP-Link

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