Co mám dělat, když mám pomalé připojení k síti Deco?

Troubleshooting
Updated 05-24-2019 08:36:35 AM
This Article Applies to: 

Existují různé situace v souvislosti s problémem s pomalou rychlostí, viz následující návrhy pro řešení problému.

 

Aplikace Deco ukazuje pomalou rychlost.

Rychlost, kterou aplikace Deco ukazuje, je rychlost, kterou hlavní Deco dostane z modemu. Když je to mnohem méně než rychlost poskytovaná ISP, podívejte se prosím na níže uvedené kroky.

  • Připojte počítač k hlavní dekodéru pomocí kabelu Ethernet přímo, otestujte rychlost v počítači. Pokud je rychlost počítače stejná jako rychlost poskytovatele připojení k Internetu, může se jednat o problém zobrazení aplikace Deco, která neovlivní skutečnou rychlost internetu.
  • Odpojte hlavní Deco od modemu a pak připojte počítač ke stejnému ethernetovému portu na modemu pomocí stejného ethernetového kabelu. Otestestujte rychlost na počítači a pokud má počítač stejnou rychlost jako aplikace Deco, je doporučeno kontaktovat podporavašeho ISP.

 

Sekundární jednotka Deco má pomalou rychlost

  • Zkontrolujte síťové prostředí vaší domácí sítě, například: jaká je vzdálenost mezi hlavní jednotkou Deco a dekundární jednotkou Deco; zda existují nějaké překážky mezi jednotkami Deco. Jak víme, více překážek v prostředí, pomalejší rychlost.
  • Pokud má pouze jedena sekundární jednotka Deco problém s pomalou rychlostí, zkuste vyměnit umístění sekundárních jednotek Deco za účelem identifikace problému se specifickou jednotkou Deco nebo s umístěním.

 

Někteří klienti mají pomalou rychlost.

  • Připojte počítač k hlavním jednotce Deco pomocí ethernetového kabelu. Ujistěte se, že rychlost z hlavní jednotky Deco je normální.
  • Zkontrolujte rychlost spojení na určitém klientovi. Ujistěte se, že rychlost spojení neomezuje skutečnou rychlost stahování.
  •  Vypněte funkci HomeCare. Nastavte režim QoS na Standard, vypněte „High Priority“ pro všechna klientská zařízení, vypněte funkci Antivirus na Deco a poté zkontrolujte, zda bude rychlost lepší.

 

Pokud výše uvedené návrhy nevyřeší váš problém, doporučuje se kontaktovat technickou podporu TP-Link.