Como solucionar problemas de detecção de violação em câmeras inteligentes

Introdução

Este artigo explica como funciona a Detecção de Violação de Câmera e fornece etapas comuns de solução de problemas, como alarmes falsos.

O que é detecção de adulteração de câmera?

A Detecção de Violação da Câmera é um recurso de segurança inteligente projetado para proteger a câmera contra vandalismo ou adulteração. Suas principais funcionalidades incluem o envio imediato de notificações push e o acionamento da sirene integrada da câmera (se ativada) para dissuadir intrusos em tempo real.

O alarme é acionado quando um objeto cobre fisicamente a lente da câmera e a área obstruída atinge um limite predefinido. O nível de sensibilidade escolhido no aplicativo Tapo controla diretamente esse limite. Os limites de alarme específicos são os seguintes:

• Baixa sensibilidade: um alarme é acionado quando 77% ou mais da imagem está bloqueada.
• Sensibilidade média (padrão): Um alarme é acionado quando 69,5% ou mais da imagem está bloqueada.
• Alta sensibilidade: um alarme é acionado quando 61% ou mais da imagem está bloqueada.

Esta funcionalidade foi concebida exclusivamente como um disparador de alarme e não cria uma gravação de vídeo do evento de violação . Nenhum vídeo será salvo na nuvem ou em um cartão microSD quando um alerta de violação for acionado. Portanto, se desejar gravar vídeos em tempo real de eventos de violação, recomenda-se ativar a Detecção de Movimento.

Como habilitar a detecção de violação da câmera

Na página de configurações da câmera, acesse Detecção > Violação da Câmera para ativar o recurso e ajustar sua sensibilidade.

Requisitos

Baixe o aplicativo Tapo visitando a Google Play Store, a App Store ou escaneando o código QR.

Solução de problemas

Cenário 1: Relatórios de adulteração da câmera geram alarmes falsos.

Possíveis causas:

• Objetos se movendo muito perto da lente

Isso pode ser desencadeado por folhas grandes, galhos de árvores balançando, uma decoração pendurada ou até mesmo um inseto grande rastejando pela lente. Da perspectiva da câmera, um objeto se movendo muito perto dela pode bloquear uma parte significativa da visão, o que o algoritmo interpreta como uma tentativa de cobrir a lente, como se uma mão estivesse sobre ela.

• Posicionamento atrás do vidro

Posicionar uma câmera para filmar através de uma janela pode causar falsos alarmes por diversos motivos. À noite, a própria luz infravermelha (IV) da câmera reflete no vidro, criando um brilho intenso que deixa a imagem completamente branca. Além disso, reflexos fortes de luzes internas, manchas no vidro ou gotas de chuva na janela também podem cobrir grande parte da cena, enganando o algoritmo e fazendo-o pensar que a lente está obstruída.

Dica 1. Ajuste o ambiente e o posicionamento da câmera.

• Limpe o campo de visão: apare quaisquer folhas ou galhos próximos. Limpe regularmente o corpo da câmera para remover teias de aranha.
• Não coloque atrás de vidro: Para um desempenho ideal, a câmera deve sempre ser posicionada com visão desobstruída. Se estiver monitorando uma área externa, use uma câmera própria para uso externo, instalada do lado de fora.
• Garanta uma montagem extremamente firme: Certifique-se de que a câmera esteja instalada em uma superfície completamente estável e imóvel. Aperte todos os parafusos de fixação.

Dica 2. Ajuste a sensibilidade da detecção de violação.

Caso as alterações ambientais não sejam possíveis ou não resolvam completamente o problema, você pode diminuir a sensibilidade no aplicativo Tapo em Configurações da Câmera > Detecção > Adulteração da Câmera e, em seguida, selecionar um nível de sensibilidade menor.

Isso tornará a câmera menos reativa a pequenas alterações. Esteja ciente de que a redução da sensibilidade tem um custo e pode potencialmente atrasar a detecção de um evento real.

Cenário 2: A adulteração da câmera não está funcionando

• Aumentar a sensibilidade de detecção: A sensibilidade pode estar configurada muito baixa para detectar o evento específico.
• Confirme as configurações de notificação : a câmera pode estar detectando eventos, mas seu telefone não está exibindo os alertas. Acesse Configurações da câmera > Notificações > Ativar notificações de atividade > Selecione "Adulteração da câmera" em Tipo de atividade.
• Atualize o firmware e o aplicativo : Uma versão desatualizada do firmware ou do aplicativo pode, às vezes, causar problemas.
• Reinicie a câmera : Recomenda-se agendar uma reinicialização para garantir que a câmera esteja sempre funcionando da melhor forma possível. Consulte: Aplicativo Tapo > Configurações do dispositivo da câmera > Reiniciar câmera > ative a reinicialização automática .

QA

P1: Preciso de uma assinatura do Tapo Care para usar o recurso de detecção de adulteração da câmera?

A1: Não. A Detecção de Violação da Câmera é totalmente gratuita. Você pode usar esse recurso e receber as notificações de alerta, independentemente de ter uma assinatura do Tapo Care.

P2: Por que recebi um alerta de adulteração da câmera, mas não consigo encontrar o videoclipe correspondente no histórico de reprodução?

A2: Isso ocorre porque o recurso de Violação da Câmera foi projetado para funcionar exclusivamente como um disparador de alarme. Seu objetivo principal é enviar um aviso imediato e em tempo real no momento em que a visão da sua câmera estiver comprometida. Em sua configuração atual, esse recurso não cria uma gravação de vídeo. Ao receber esse alerta, a melhor ação a ser tomada é abrir o aplicativo imediatamente e verificar a transmissão ao vivo para avaliar a situação. Se você deseja gravar vídeos em tempo real de eventos de violação, recomenda-se ativar a Detecção de Movimento.

P3: Essa função funciona à noite ou na escuridão total?

A3: Sim. A Detecção de Adulteração da Câmera é igualmente eficaz no modo de visão noturna. O recurso analisa a integridade de toda a imagem, independentemente de ter sido capturada com luz visível ou infravermelha. Se a lente estiver obstruída à noite, impedindo que a luz infravermelha capture uma imagem nítida, o sistema reconhecerá essa anomalia e acionará o alarme.

Q4: Ativar o Modo de Privacidade da câmera acionará um alerta de violação?

A4: Não. O sistema é inteligente o suficiente para distinguir entre a ativação intencional do Modo Privacidade (que cobre fisicamente a lente) e uma obstrução externa maliciosa. Quando você ativa o Modo Privacidade pelo aplicativo, o recurso de Detecção de Adulteração da Câmera ignora automaticamente esse estado para evitar alarmes falsos.