Solução de problemas de lentidão na sua rede Main Deco: correções para Ethernet e Wi-Fi

Este guia aborda problemas de lentidão no Deco, específicos para o nó principal do Deco. As causas comuns incluem problemas de conexão com o provedor de internet (ISP), qualidade do cabo Ethernet, configurações de QoS, configuração de UPnP e SIP ALG e interferência no canal Wi-Fi. Primeiro, você aprenderá as duas etapas de diagnóstico: verificar a velocidade do seu provedor de internet (ISP) e do seu dispositivo Deco. Em seguida, você poderá solucionar problemas de lentidão na conexão Ethernet e na rede sem fio separadamente.

Principais Conclusões

• O primeiro passo para solucionar problemas de lentidão na rede Wi-Fi mesh Deco é confirmar se o problema está na conexão do provedor de internet ou no próprio Deco — ignore o Deco conectando um dispositivo diretamente ao modem ou gateway e execute um teste de velocidade.
• Se a velocidade da sua conexão Ethernet estiver lenta, a primeira solução recomendada é substituir os cabos por cabos com classificação CAT5E ou superior.
• Tente trocar o nó principal do Deco por um nó satélite, usando o aplicativo Deco. Isso pode ajudar a identificar um problema de hardware que esteja causando lentidão na conexão Ethernet.
• Desativar o QoS no aplicativo Deco (Mais, depois QoS) é uma solução comum para velocidades lentas de conexão sem fio.
• Desativar os recursos UPnP e SIP ALG (Mais, depois Avançado e, em seguida, Encaminhamento NAT) pode melhorar o desempenho da velocidade da rede sem fio.
• A interferência no canal Wi-Fi é uma causa comum de velocidades sem fio lentas — um aplicativo analisador de Wi-Fi pode identificar canais congestionados.

Diagnóstico de baixa velocidade na sua decoração principal

1. Verifique a velocidade da internet através do seu Deco

Primeiro, teste a velocidade da sua internet e revise os resultados usando este guia: Como faço para testar a velocidade da minha rede Deco?

2. Verifique a velocidade da sua internet

Desconecte temporariamente o Deco principal do seu modem ou gateway. Conecte um laptop ou PC diretamente ao gateway ou modem do seu provedor de internet e execute um teste de velocidade. O teste de velocidade deve mostrar velocidades semelhantes às que você espera do seu provedor de internet, com base no seu plano.

Como corrigir a velocidade lenta de decoração

Velocidade lenta da Ethernet

1. Substitua os cabos Ethernet entre o modem do provedor de internet, o roteador principal e o laptop por cabos novos com classificação CAT5E ou superior e, em seguida, teste a velocidade no laptop novamente.

2. Tente definir um Deco satélite como o Deco principal. O aplicativo Deco inclui uma opção para trocar nós.

Siga estas perguntas frequentes para Configurar um satélite ou um novo Deco como Deco principal

Velocidade sem fio lenta

1. Desative o QoS: Aplicativo Deco > Mais > QoS > Desative o QoS completamente. Como alternativa, mude para o modo Padrão, remova todas as prioridades e defina a largura de banda para 1000 Mbps.

2. Desative os recursos UPnP e SIP ALG no aplicativo Deco: Mais> Avançado>Encaminhamento NAT.

3. Experimente outros servidores ou plataformas de teste de velocidade, pois alguns servidores específicos não conseguem atingir a velocidade máxima para testes sem fio. O teste aqui mostrou que, se o servidor suportar TCP BBR, a velocidade de download/upload será melhor.

4. Baixe um aplicativo analisador de Wi-Fi no seu celular para verificar se há interferência nos canais sem fio. Canais congestionados podem reduzir significativamente o desempenho.