¿Qué pasa si el control parental no tiene efecto en Deco?

Troubleshooting
Actualizado07-26-2021 23:48:48 PM 35943
Este artículo se aplica a: 

 

A continuación se ofrecen algunos consejos si la función de control parental no funciona correctamente en Deco.

En primer lugar, consulte el enlace para asegurarse de que la configuración del control parental sea correcta.

P1: El control parental se retrasará una hora para que entre en vigencia.

R: Puede ser causado por el horario de verano. En este caso, intente reiniciar toda la red Deco y luego Deco obtendrá la hora correcta normalmente.

 

Q2. Un sitio web específico está bloqueado por la configuración del control parental.

R: Consulte los siguientes pasos para solucionar el problema.

1) Haga clic en el perfil que configuró en Deco.Luego, haga clic en Nivel de filtro.

2) Verifique cuáles son las Categorías y Aplicaciones / SITIOS WEB que ha configurado en el control parental.

3) Vaya a  https://global.sitesafety.trendmicro.com , ingrese la URL del sitio web bloqueado.Luego, podrá saber si el sitio web es seguro o no.También podrá saber a qué categoría pertenece el sitio web.

Si el sitio web pertenece a las categorías bloqueadas, es normal que lo bloquee la función de control parental. Si encuentra que el sitio web bloqueado está clasificado en las categorías incorrectas. Vaya a  https://global.sitesafety.trendmicro.com .Luego solicite la reclasificación del sitio web bloqueado en una categoría diferente.

 

Q3. Deco no puede bloquear sitios web.

R: Consulte los siguientes pasos para solucionar el problema.

1) Asegúrese de que el Filtro de contenido malicioso en la página Antivirus esté habilitado.

2) Asegúrese de haber ingresado el nombre de dominio completo de los sitios web en lugar de las palabras clave en la página Nivel de filtro-> APLICACIONES / SITIOS WEB. Por ejemplo, si desea bloquear el sitio web oficial de FaceBook. Debe escribir  www.facebook.com en lugar de facebook o facebook.com

3) Cuando accede al sitio web bloqueado, es posible que sea redirigido a otros sitios web que tienen una relación con el sitio web bloqueado (como el subdominio del sitio web bloqueado), lo que hace que la regla de filtro no surta efecto. En este caso, se sugiere ir a la página de Insight, averiguar el nombre de dominio que debe bloquearse y luego hacer clic en el sitio web para bloquearlo.

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