Tapo 攝影機：設定、功能和設定的完整問題集

本頁面按主題整理並回答了關於 TP-Link Tapo 攝影機最常見的問題。無論您是剛開始使用、正在設定移動偵測、管理儲存空間，還是檢查帳號安全，都能在這裡找到答案。涵蓋的主題包括安裝、Wi-Fi 連線、移動偵測、即時影像、錄影與儲存，以及帳號管理。

重點摘要

• Tapo App 僅適用於 iOS 和 Android。不支援電腦、Windows Phone、Kindle 或 Kindle Fire 設備。
• 大多數 Tapo 攝影機透過 2.4GHz Wi-Fi 連線。部分型號（包括 Tapo C260、Tapo C460 和 Tapo C840）亦支援 5GHz。
• 所有 Tapo 攝影機均支援 WPA 和 WPA2 加密方式。部分型號（包括 Tapo C500、Tapo C225、Tapo C125 和 Tapo D130 V1）亦支援 WPA3。
• Tapo 攝影機可錄製到 microSD 卡（需另購）或透過 Tapo Care 雲端訂閱錄影。三種儲存選項（microSD、Tapo Care、NVR/NAS/Onvif）中，同時僅能使用其中兩種。
• 影像串流與錄影內容均為私有，僅限登入相關 TP-Link 帳號的使用者存取。強烈建議啟用雙重驗證 (2FA)。參閱如何為 Tapo App 設置 2FA。
• 在初始設定期間，Tapo 攝影機需要網際網路連線。設定完成後，即使攝影機失去路由器連線，SD 卡錄影仍會持續進行。

第一部分：安裝

Q1：哪些設備和作業系統與 Tapo App 相容？

A1：Tapo App 僅適用於 iOS 和 Android 設備。目前沒有支援 Windows Phone、Kindle 或 Kindle Fire 的計畫。該 App 不適用於電腦。要檢查最低要求的作業系統版本，請造訪 Google Play 商店或 App Store，這些要求可能會隨著未來的 App 版本更新。

Q2：我可以在 Tapo 攝影機上使用 SIM 卡嗎？

A2：僅 Tapo 4G LTE 攝影機（例如 Tapo C501GW/TC40GW/Tapo C615G KIT/Tapo C665G KIT）支援使用 SIM 卡作為網路來源。請造訪 Tapo 官網並使用篩選器，在網路 (Network) 下選擇「4G」以查找支援的型號。您也可以在 TP-Link 官網查看特定攝影機的規格頁面。

有關支援的電信商和頻段資訊，請參閱Tapo 4G 攝影機推薦電信商頁面。

Q3：Tapo 攝影機支援哪些 Wi-Fi 加密方式？

A3：所有 Tapo 攝影機均支援兩種 Wi-Fi 加密方式：WPA 和 WPA2。不支援 WEP、Portal 認證以及 WPA/WPA2-Enterprise（企業級）加密。

特定攝影機型號（包括 Tapo C500/TC40 V1/V2、Tapo C225 V1/V2、Tapo C125 和 Tapo D130 V1）亦支援 WPA3 加密。

注意：Tapo 攝影機可以連線至隱藏的 SSID，但您必須手動輸入網路名稱和密碼。

Q4：Tapo 攝影機支援哪些 Wi-Fi 頻段？

A4：大多數 Tapo 攝影機僅支援 2.4GHz Wi-Fi。然而，部分型號（包括 Tapo C260、Tapo C460、Tapo C840 等）支援 5GHz Wi-Fi 連線。請在 TP-Link 官網查看您特定型號的規格頁面以獲取詳情。

Q5：Tapo 攝影機上的 LED 指示燈顏色代表什麼意思？

A5：LED 顏色的含義因型號而異。詳情請訪問 Tapo 官網，搜尋您的攝影機型號，並參閱設備下載頁面上的使用者指南 (User Guide)。

Q6：如何開啟或關閉狀態指示燈？

A6：打開 Tapo App，前往攝影機的「設備設定」頁面，找到「狀態指示燈 (Status LED)」選項即可開啟或關閉。

Q7：Tapo 攝影機能與 SmartThings 配合使用嗎？

A7：與 SmartThings 的相容性因型號而異。請在 TP-Link 官網查看您攝影機的規格頁面，以確認該型號是否支援 SmartThings。

Q8：Tapo 攝影機支援 IPv6 嗎？

A8：不支援。Tapo 攝影機僅支援 IPv4。

Q9：我可以在不使用 Tapo App 或 TP-Link 帳號的情況下使用 Tapo 攝影機嗎？

A9：這取決於攝影機類型。大多數 Tapo 攝影機需要 Tapo App 和 TP-Link 帳號進行設定和日常使用。然而，如果您的攝影機支援 Apple HomeKit，您可以使用 Home App 代替設定。有關逐步設定指引，請參閱如何設定支援 HomeKit 的 Tapo 設備。

Q10：Tapo 攝影機可以在沒有 Wi-Fi 網路的情況下使用嗎？

A10：在初始配置期間，Tapo 攝影機必須連接網路（透過有線或無線方式）。設定完成後，即使攝影機失去路由器連線，仍可繼續運作。SD 卡錄影（包括偵測錄影和 24/7 全天候錄影）將維持運作。然而，在沒有 Wi-Fi 網路連線的情況下，您將無法透過 Tapo App 查看即時畫面、播放影片或接收偵測通知。

Q11：攝影機可以 360 度旋轉嗎？

A11：像 Tapo C100 這樣的槍型攝影機底座設有球形接頭，允許手動 360 度旋轉。像 Tapo C210 這樣的旋轉式 (Pan/Tilt) 攝影機則可以透過 Tapo App 中的旋轉控制功能進行 360 度旋轉。

Q12：如何更改攝影機連線的無線網路？

A12：目前更改無線網路的唯一方法是重設並重新設定攝影機。

Q13：為什麼我的 Tapo C310 即使已連線乙太網路，仍顯示 Tapo_Cam_XXX 的 Wi-Fi 網路？

A13：首先，請檢查乙太網路線是否仍穩固連接。在 App 中完成乙太網路設定後，攝影機預設的 Wi-Fi 名稱應會消失。如果乙太網路線斷開，攝影機會重新進入設定模式，Tapo_Cam_XXX 網路將再次廣播，且狀態指示燈會閃爍橘燈與綠燈。

第二部分：移動偵測

Q1：偵測到移動時，我需要 SD 卡才能錄影嗎？

A1：不需要。Tapo 攝影機可以透過 Tapo Care 雲端訂閱錄製移動觸發的活動，或儲存到已安裝並格式化的 microSD 卡（需另購）中。您可以自由選擇。

Q2：偵測到人物時，Tapo 攝影機會拍攝照片嗎？

A2：是的。訂閱 Tapo Care 後，您可以使用「帶有快照的豐富通知 (Rich Notifications with Snapshots)」功能，每當偵測到人物時都會擷取快照。

Q3：如何調整移動偵測靈敏度？

A3：要調整靈敏度，請在 Tapo App 中依照此路徑：攝影機設備設定 > 偵測 > 偵測類型。點擊您要調整的偵測類型（如移動偵測或人物偵測），然後將靈敏度更改為更高或更低級別。有關啟用偵測功能的更多詳情，請參閱如何在 Tapo 和 Kasa 攝影機上啟用偵測。

Q4：Tapo 攝影機的移動偵測距離是多少？

A4：無法精確指定移動偵測距離，因為這取決於物體大小、移動範圍以及攝影機的靈敏度設定。請參閱您攝影機規格頁面上的最大偵測距離資訊。

第三部分：即時影像

Q1：誰可以存取我的 Tapo 攝影機和錄影內容？

A1：您的 Tapo 攝影機所記錄的所有影像串流和活動均為私有的。只有登入您 TP-Link 帳號的個人，或是您授權存取 SD 卡的人員可以查看。您也可以使用共享功能將特定攝影機的權限分享給另一個 Tapo 帳號。

重要提醒：強烈建議您在帳號上啟用雙重驗證 (2FA)，且切勿將登入認證資訊分享給任何人。

Q2：為什麼我不能同時使用 Tapo Care、SD 卡和 NVR/NAS/Onvif 錄影？

A2：由於攝影機硬體限制，三種錄影選項（Tapo Care、microSD 卡和 NVR/NAS/Onvif）中同時僅能啟動兩種。例如，若您同時使用 microSD 卡和 Tapo Care，NVR/NAS/Onvif 錄影將自動停用。若要恢復 NVR/NAS/Onvif 錄影，您必須從攝影機中移除 microSD 卡。

Q3：如果遠端即時影像影像不清晰該怎麼辦？

A3：對於大多數 Tapo 攝影機，您可以設定遠端串流時的影像品質。前往攝影機的「設備設定」頁面，選擇「影像與顯示」，並調整「影像品質」設定。對於 Tapo C100 V1，預設品質為 LQ (360P)，您可以從即時影像頁面切換到 HQ。

Q4：Tapo 攝影機支援手動錄影嗎？

A4：支援。在攝影機的即時影像中，點擊一次錄影按鈕即可開始錄影，再次點擊即可停止。

第四部分：ONVIF 與 RTSP

Q1：如何將 Tapo 攝影機與 Google Assistant 和 Chromecast 配合使用？

A1：要將 Tapo 攝影機與 Google Assistant 配合使用，您需要一個 Google Chromecast 或支援 Chromecast 的 Nest 顯示設備。設定完成後，您可以要求 Google Assistant 顯示 Tapo 攝影機的即時畫面。請注意，透過 Google 串流僅限於在 Chromecast 和 Nest 設備上顯示。

由於潛在的安全風險，Tapo 攝影機不支援「開啟/關閉攝影機」語音指令。透過 Google Assistant 進行的即時畫面串流使用雲端對雲端的服務會消耗網際網路流量，且即時畫面將在五分鐘後自動停止。您可以隨時要求 Google 恢復串流。

Q2：我可以在電腦或網頁瀏覽器上查看 Tapo 攝影機嗎？

A2：可以。支援 ONVIF 或 RTSP 協定的 Tapo 攝影機，您可以使用第三方用戶端軟體（如 VLC Media Player、iSpy 或 Blue Iris）在 PC 上串流即時影像。一些支援 ONVIF/RTSP 的網頁平台（如 Agent DVR）也可以在瀏覽器中顯示即時串流。

有關支援 ONVIF/RTSP 的型號及設定說明，請參閱如何在 PC、NAS 或 NVR 上透過 RTSP/ONVIF 查看 Tapo 攝影機。

Q3：Tapo 攝影機可以搭配 NAS 或 NVR/DVR 使用嗎？

A3：電池式攝影機型號目前不支援 ONVIF。所有其他 Tapo 攝影機均支援標準 ONVIF 協定 (Profile S)，並與支援該標準的 NVR/DVR 或 NAS 設備相容。

第五部分：音訊與影像

Q1：在 Echo Show 或 Fire TV 上觀看時可以更改影像品質嗎？

A1：不可以。透過 Echo Show 或 Fire TV 觀看時，無法更改 Tapo 攝影機的影像品質。

Q2：如果 Tapo 攝影機發出的聲音聽起來很悶該怎麼辦？

A2：如果在即時影像或回放期間聲音沈悶、有噪音或回音，請嘗試以下操作：

1. 更換攝影機位置，防止附近其他設備造成干擾。
2. 讓手機遠離攝影機，或將它們放置在不同房間，然後再次測試雙向語音。

Q3：為什麼我不能在電腦上播放 SD 卡錄影？

A3：當 SD 卡透過 Tapo App 格式化時，會自動劃分為多個資料夾。這些資料夾以 xxxxxxxx_000000_tp00001.mp4、xxxxxxxx_000000_tp00002.mp4 等規律命名。空資料夾無法打開或播放，因為它們尚未包含錄影內容。隨著錄影進行，影片短片會逐一填滿這些資料夾。

第六部分：儲存與錄影

Q1：錄影會覆蓋最舊的畫面嗎？

A1：是的。當您啟用循環錄影功能時，一旦 microSD 卡儲存空間耗盡，系統將自動覆蓋最舊的錄影內容。

Q2：如何在 Tapo App 中查看 24 小時錄影？

注意：

• 在使用此功能前，必須插入並格式化 microSD 卡（需另購）。
• 必須啟用「24/7 全天候錄影」功能。

A2：在 Tapo App 主頁面，點擊您要查看的攝影機。點擊「回放與下載 (Playback and Download)」，隨即會出現時間軸。若有偵測到活動，時間軸下方會顯示標示。點擊標示即可跳轉到該時刻查看片段。

Q3：如何使用 Tapo App 刪除 SD 卡中的錄影？

A3：在 Tapo App 中，前往攝影機的「設備設定」頁面，導覽至「儲存與錄影」>「microSD 卡」，點擊「格式化」即可刪除所有錄影。若要僅刪除特定錄影，您可以將 SD 卡插入電腦（使用讀卡機）或手機並直接刪除檔案。

Q4：我可以將 Tapo 攝影機的錄影儲存在哪裡？

A4：Tapo 為 Tapo C200 及類似型號提供兩種錄影選項：透過插入並格式化的 microSD 卡（需另購）進行「本地儲存」，以及透過 Tapo Care 訂閱儲存在安全雲端伺服器上的「雲端儲存」。有關 Tapo Care 方案資訊，請參閱關於 Tapo Care 的常見問題。

Q5：我可以同時查看多台 Tapo 攝影機嗎？

A5：可以。您可以在即時影像視窗中添加最多 32 台 Tapo 攝影機，並在同一個視窗中同時查看其中的四台。

Q6：多個帳號或設備可以同時查看同一台 Tapo 攝影機嗎？

A6：對於遠端查看，通常對帳號或設備數量沒有限制。對於本地查看，最多僅支援三台設備同時查看即時串流。每個 ONVIF 或 RTSP 連線也計入本地查看限制。

至於透過 Tapo App 查看存存在 SD 卡中的影片，同一時間僅限一個帳號或設備存取片段。

Q7：如何從 Tapo App 匯出或分享影片？

A7：要匯出或分享影片，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tapo App 並點擊您的攝影機進入主頁。
2. 前往「回放與下載」，選擇您要分享的影片，點擊影片旁的「三個點」圖示進行下載。在下載儲存在 microSD 卡中的影片前，請確保手機和攝影機連線至同一個 Wi-Fi 網路。
3. 前往「下載」區塊。您可以從那裡選擇「分享」來傳送影片，或選擇「下載」將其儲存到手機的相簿中。

Q8：Tapo 攝影機支援 24/7 全天候監控嗎？

A8：大多數 Tapo 攝影機支援 24/7 全天候監控。例外的是電池式型號（如 Tapo C420、C400 和 D230），它們不支援此功能。對於支援的攝影機，您可以在攝影機設備設定 > 儲存與錄影 > 錄影排程下配置「連續錄影」或「偵測錄影」排程。

注意：

• 需要插入 microSD 卡（需另購）才能啟用連續錄影功能。
• 攝影機必須保持開啟電源且不得處於「隱私模式」，監控才能生效。

Q9：Tapo 攝影機支援雲端儲存嗎？

A9：支援。Tapo 攝影機透過 Tapo Care 支援雲端儲存。有關方案詳情，請訪問 Tapo Care 頁面。

Q10：如何加密 SD 卡？

A10：要啟用 SD 卡加密，請打開 Tapo App 並前往攝影機設備設定 > 儲存與錄影 > 本地儲存 > 加密 microSD 卡。請注意，此功能的支援情況因型號而異。詳情請參閱關於 SD 卡加密功能的常見問題。

第七部分：其他問題

Q1：一個帳號可以管理多少台 Tapo 攝影機？

A1：在 Tapo App 中，一個帳號下可設定或控制的攝影機數量沒有限制。

Q2：Tapo 攝影機安全性如何？

A2：TP-Link 非常重視數據安全。Tapo 攝影機使用行業標準的進階加密標準 128 位元 (AES 128-bit) 加密以及傳輸層安全性協定 (SSL/TLS) 來保護攝影機數據。詳情請參閱Tapo 設備的安全性說明。

Q3：Tapo 攝影機需要多少頻寬？

A3：建議頻寬因攝影機類型和解析度而異。每台攝影機需要大約 5Mbps 的上傳頻寬來串流即時畫面或上傳影片。請記住，實際串流效能也會受無線干擾和訊號強度影響。要改善效能，請減少附近的干擾源（如藍牙設備、USB 3.0 設備、無線電話和微波爐），或將攝影機移近路由器。

Q4：我可以在現有的 Kasa Cam 或 NC Cam 帳號中使用 Tapo 攝影機嗎？

A4：可以。您可以使用現有的 Kasa Cam 或 NC Cam 帳號認證登入 Tapo App 來管理您的 Tapo 攝影機。

Q5：如何更改 Tapo App 中的登入電子郵件地址？

A5：要更新您的登入電子郵件地址，請按照以下步驟操作：

1. 打開 Tapo App 並點擊底部選單中的「我 (Me)」選項。
2. 點擊「登出 (Log Out)」退出目前帳號。
3. 使用您的新電子郵件地址和密碼重新登入。
4. 使用您的新帳號在 Tapo App 中重設並重新設定您的 Tapo 攝影機。

Q6：我可以在沒有網際網路連線的情況下使用 Tapo 攝影機嗎？

A6：只要您的手機和攝影機都連線至同一個無線網路，您就可以在沒有網際網路的情況下查看即時畫面並使用攝影機。SD 卡本地儲存將繼續運作，您也可以透過「回放」查看儲存的錄影。請注意，在沒有有效網際網路連線的情況下，通知和任何 TP-Link 雲端服務將無法運作。

Q7：什麼是隱私模式 (Privacy Mode)？

A7：隱私模式讓您可以停用 Tapo 攝影機上所有的影像與音訊串流及錄製。當隱私模式開啟時，攝影機不會錄製聲音或影像，您也不會收到任何活動通知。

Q8：我可以用手機開關我的 Tapo 攝影機嗎？

A8：Tapo App 目前不支援遠端開關攝影機電源。要關閉電源，您必須手動拔除。另一種方法是將攝影機插在 Tapo P100 等智慧插座上，並設置排程自動開關。您也可以使用隱私模式來停止攝影機錄影與錄音，但在該模式下您將不會收到活動通知。

Q9：我可以使用 Kasa Smart App 管理 Tapo 攝影機嗎？

A9：不可以。Tapo 攝影機需要專用的 Tapo App 進行管理與監控。它們與 Kasa Cams 在功能上是分開的。

Q10：我需要保持 Tapo App 開啟才能收到通知嗎？

A10：通知行為取決於您的設備與作業系統。在 iOS 設備上，即使 Tapo App 關閉，您仍可接收通知。在某些 Android 設備上，後台數據限制或電池優化設定可能會阻止通知送達。若您沒有收到警報，請檢查您設備的後台數據、數據節省程式和通知設定。

Q11：在 Tapo App 中儲存無線網路資訊安全嗎？

A11：安全。Tapo App 將您的無線網路名稱與密碼儲存在 App 的私有函式庫中，不會向其他 App 或使用者公開。這讓 App 在密碼被遺忘時能協助重新連線攝影機。如果您不希望儲存密碼，可以在添加攝影機時取消勾選「儲存密碼」選項。

Q12：如果我更改 Wi-Fi 名稱或密碼後攝影機停止運作，該怎麼辦？

A12：當您更改 Wi-Fi 名稱或密碼時，攝影機會失去連線，因為它無法自動偵測新的認證資訊。您需要重設並重新設定攝影機。如果您更換的新路由器使用與舊路由器相同的 2.4GHz 網路名稱、密碼與安全設定，攝影機應會自動重新連線。如果沒有自動連線，請重設並重新設定。

Q13：我可以在夜視模式下關閉紅外線 LED 燈嗎？

A13：不可以。在夜視模式 (Night Mode) 下無法關閉紅外線 LED。不建議在夜間將攝影機直接對向玻璃窗戶，因為紅外光可能會反射並產生模糊或過曝的影像。若要在夜間關閉紅外線 LED，請將攝影機視圖切換到日間模式 (Day Mode)。

部分較新的 Tapo 攝影機支援第二種肉眼較不明顯的紅外線模式。請檢查您的攝影機規格，確認是否支援 850nm 與 940nm 兩種紅外線波長。

Q14：Tapo 攝影機可以透過乙太網路供電 (PoE) 嗎？

A14：部分 Tapo 攝影機型號（如 Tapo C501GW/TC40GW 和 Tapo C325WB V2）支援乙太網路供電 (PoE)。請造訪 Tapo 官網並在電源 (Power) 下篩選「PoE」以查看支援型號。您也可以在 TP-Link 官網查看您攝影機的規格頁面。

Q15：如何在即時影像或錄影畫面上進行縮放？

A15：有兩種縮放方式：

• 方法 1：在螢幕上您想縮放的區域快速點擊兩次。
• 方法 2：將兩根手指放在螢幕上並向外撥開即可放大。調整手指間的距離即可控制縮放倍率。

注意：即時影像與 SD 卡錄影支援縮放功能，雲端錄影則不支援縮放。

Q16：我可以將攝影機影像旋轉 90 度嗎？

A16：Tapo App 目前針對大多數攝影機支援 180 度影像旋轉。由於硬體限制，目前不提供 90 度旋轉選項。如果您需要將攝影機側裝於牆面，請考慮使用專為此目的設計的第三方牆面安裝支架。

Q17：我可以使用電源延長線為 Tapo 攝影機供電嗎？

A17：通常不建議使用延長線，因為這可能會影響效能。請考慮以下因素：

• 延長線的材質與長度可能會導致到達攝影機的電壓低於其要求，造成異常行為，如夜間自動重啟或旋轉功能故障。
• 在室外使用延長線可能會增加雷擊風險，這可能會使您的保固失效。
• 如果必須使用延長線，請使用 22 AWG 或更粗的導線，以最小化壓降。請確保線纜在室外有適當的防水與防雷保護。

為了獲得最穩定的效能，請使用 Tapo 攝影機原廠隨附的電源變壓器與線材。