TP-LINK Replacement & Warranty

TP-LINK Replacement & Warranty Banner

Informații privind garanția oferită de TP-Link

Garanția produselor TP-Link

Perioada de garanție și soluționarea produselor defecte

Perioada de garanție a produsele distribuite de TP-Link România, prin intermediul partenerilor săi oficiali, este următoarea:

  • 3 sau 5 ani pentru majoritatea produselor achiziționate dupa 01.06.2017 conform listei de mai jos - unele produse au un termen de garanție diferit.
  • 2 ani pentru toate produsele achiziționate înainte de 01.06.2017. Modelul TL-WR841N(RO) beneficiază de 3 ani garanție indiferent de data achiziției.
Categorie  Produse Perioadă garanție
Home Deco / Mesh Wi-Fi 3 ani
Router Wi-Fi 
Adaptoare (inclusiv USB)
Access Point
Range Extender
Adaptoare Powerline 
Smart Home Prize Smart  2 ani
Iluminat Smart
Întrerupătoare Smart 
Camere Interior/Exterior
Smart DoorBell Sonerie Wired *Excluding KD110 2 ani
Sonerie Wireless
Wire-Free Cameras Camere Smart Wireless 2 ani
*Exclus KC300 and KC310
Solar Charging Panel Panou Solar (pentru Camere Wireless) 2 ani
Battery (Removable/Pack) Baterie Camere Wireless 2 ani
Baby Monitor Baby Monitors 2 ani
Flood Lighting Smart Flood Lights 2 ani
Smart Flood Light Cameras
Robot Vacuums Aspirator Robot 2 ani
 
Robot Vacuum Accessories Perii, Mop, Filtre 30 zile*
Smart Sensor Senzori 2 ani
Smart Home Hub
Smart Button Smart Button 2 ani
Accesorii Home USB Hubs/Port Hubs 2 ani
USB Converters/USB to Gigabit Ethernet Adapter
Charging/Power Bank 2 ani
USB-F Bluetooth power cable
TP-Link Omada Pro SDN Switch-uri Garanție limitată pe viață* 
Access Point-uri
Routere VPN
Controllere
TP-Link Omada SDN Switch-uri (fără modelele Outdoor) 5 ani
Routere VPN
Controllere
Access Point-uri (fără modelele Outdoor)
Switch-uri Outdoor 5 ani
Access Point-uri Outdoor
PharOS Outdoor Access Points Access Point-uri Outdoor PharOS WISP/Long Range 3 ani
Switch-uri Business (non-Omada) Carcasă din metal 5 ani
Carcasă din plastic 3 ani
Switch-uri LiteWave Carcasă din metal 3 ani
Carcasă din plastic 2 ani
Accesorii Business Splittere și Injectoare 2 ani
Convertoare media 5 ani
Transceivers 5 ani
Cabluri SFP+ 2 ani
Rackmount Chassis 2 ani
Rack Mounting kit 2 ani
TP-Link VIGI Camere VIGI, carcasă metal (fără modele Pan/Tilt) 5 ani
Camere VIGI, carcasă plastic (fără modele Pan/Tilt) 3 ani
Camere VIGI cu mecanism Pan/Tilt 3 ani
NVR-uri VIGI (fără Hard Drive-uri) 5 ani
NVR-uri VIGI (vândute cu HDD inclus) 3 ani
TP-Link Optical Networking  ONU 3 ani
Transceivers 5 ani
OLT și Line Card 5 ani

 

 

Garanție limitată pe viață* = Perioada de garanție expiră la 5 ani de la încheierea vânzărilor produsului TP-Link

Dacă în perioada de garanție produsul nu funcționează normal conform specificațiilor tehnice, acesta va fi reparat sau înlocuit cu un produs identic sau echivalent.

Problemele cu produsele despre care se presupune că sunt defecte vor fi rezolvate de furnizorul local pe baza documentelor de achiziție.

Perioadele de garanție menționate mai sus sunt aplicabile numai produselor vândute de TP-Link prin intermediul partenerilor oficiali ai companiei.

Pe ambalajul tuturor produselor care fac obiectul acestor condiții trebuie să se menționeze: Importator TP-Link Romania S.R.L

Excluderi de garanție
Pentru a vedea cazurile care nu sunt acoperite de procedura de garanție, vă rugăm să vizualizati urmatoarele:

Modificarea sau deteriorarea codurilor de bare ale produsului;
Discrepanțe între tipul de produs, codul de bare și documentele de achiziție;
Modificarea fișierelor de configurare sau orice dezasamblare și reparare neautorizată;
Defecte cauzate de software, viruși sau utilizarea necorespunzătoare a software-ului proprietar și non-public;
Defecte cauzate de condiții de funcționare necorespunzătoare, altele decât cele menționate în literatură (ex. mediu de lucru prea cald/rece, umed/uscat, alimentare și tensiune instabile etc.);
Defecte cauzate de întreținerea necorespunzătoare, cum ar fi deteriorări mecanice, oxidare și rugină, utilizare excesivă etc.;
Defecte cauzate de dezastre naturale precum cutremure, incendii, inundații, fulgere etc., sau în timpul transportului;
Alte defecte cauzate de manoperă, specificații tehnice, calitatea produsului etc.

Aplicație
Garanția oferită de TP-Link este separată și în plus față de drepturile legale pe care consumatorii le au în temeiul legilor naționale și europene aplicabile care reglementează vânzarea bunurilor de larg consum. Prin urmare, această garanție nu afectează și nu înlocuiește drepturile utilizatorilor conform legislației în vigoare.
Orice servicii suplimentare de garanție oferite de vânzător nu sunt acoperite de această politică de garanție și TP-Link nu este responsabil pentru astfel de servicii suplimentare. Pentru a beneficia de orice serviciu inclus în garanția oferită de vânzător și/sau alte politici suplimentare de garanție, vă rugăm să păstrați toate documentele primite în momentul achiziției
Pentru orice daune directe sau indirecte care au afectat funcționarea normală a produsului, TP-Link va fi răspunzător numai pentru obligațiile prevăzute de legea aplicabilă.
TP-Link nu va fi responsabil pentru pierderile cauzate de utilizarea necorespunzătoare a aplicațiilor și configurațiilor și nici nu va răspunde declarațiilor făcute de terți.
TP-Link își rezervă toate drepturile, inclusiv, dar fără a se limita la, orice interpretări și modificări ale acestei politici de garanție
TP-Link nu oferă servicii internaționale de garanție. Produsul dumneavoastră TP-Link este acoperit doar de politica de garanție a țării în care produsul a fost achiziționat inițial. Dacă trebuie să expediați produsul înapoi în țara în care ați achiziționat inițial produsul pentru servicii de garanție, va trebui să plătiți pentru ambele sensuri taxele de expediere

From United States?

Get products, events and services for your region.