Ce pot face dacă am o viteză mică atunci când mă conectez la rețeaua Deco?

Troubleshooting
Updated 05-28-2019 15:44:23 PM
Acest ghid este valabil pentru: 

 

Există situații diferite în legătură cu problema vitezei scăzute, te rugăm să citești sugestiile de mai jos pentru depanare.

 

Deco APP afișează viteză scăzută.

Viteza de pe Deco APP este viteza pe care unitatea Deco principală o primește de la modem, iar când aceasta este mult mai mică decât viteza furnizată de ISP, te rugăm să citești pașii de mai jos.

1. Conectează un computer la Deco principal printr-un cablu Ethernet direct, testează viteza pe computer. Dacă viteza pe computer este aceeași cu viteza ISP, poate fi o problemă de afișare a aplicației Deco, care nu va afecta viteza reală a Internetului.

2. Deconectează Deco principal de la modem, apoi conectează un computer la același port Ethernet al modemului folosind același cablu Ethernet, testează viteza pe computer, dacă calculatorul are aceeași viteză ca în aplicația Deco, se recomandă să contactezi ISP sau suportul tehnic al modem-ului.

 

Viteză scăzută doar pe unitățile slave Deco

1. Verifică rețeaua ta de acasă, de exemplu, distanța între Deco-ul principal și slave Deco sau dacă există obstacole între unitățile Deco. Dacă există mai multe obstacole în mediul înconjurător, rezultă o viteza mai scăzută.

2. Dacă numai o unitate slave Deco are problemă de viteză scăzută, încearcă să schimbi locația unităților slave Deco pentru a identifica dacă e o problema cu acea unitate Deco sau cu locația.

 

Un anume client are viteză scăzută

1. Conectează un computer la unitatea Deco principală prin cablu Ethernet, apoi verifică că viteza de la Deco principal este în regulă.

2. Verifică viteza link-ului Link Speed pe acel client wireless și asigură-te că aceasta nu limitează viteza de descărcare.

3. Oprește funcția HomeCare. Setează pentru QoS modul Standard, dezactivează "High Priority" pentru toate dispozitivele client, dezactivează funcția Antivirus pe Deco și apoi verifică dacă viteza este mai bună.

 

Dacă sugestiile de mai sus nu rezolva problema, îți sugerăm să contactezi suportul tehnic TP-Link.