Tapo 카메라 구성에 실패하면 어떻게 해야합니까?

트러블슈팅
수정일01-15-2021 09:34:59 AM 8183
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

Tapo 앱이 최초 구성시에 한 단계씩 가이드 함에도 불구하고 사용자는 이 과정을 다 완성하지 못할 수도 있습니다. 이 자주묻는 질문은 특정 단계에서 발생하는 문제를 해결하는데 도움을 줄 것입니다. 

 

 

사례 1 Tapo 카메라의 Wi-Fi 이름을 찾거나 연결할 수 없습니다.

1 단계 

Tapo 카메라의 시스템 LED 등이 깜빡이는 적색 또는 녹색인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우에는 LED 가 적색으로 깜빡일 때까지 RESET[리셋] 버튼을 5초 이상 누릅니다. 

2 단계

iOS: 설정>Wi-Fi 옵션을 선택하여 수동으로 Tapo 카메라의 Wi-Fi를 연결하십시오. 

안드로이드: 설정 페이지에서 Tapo 카메라의 Wi-Fi 네트워크를 연결합니다. 연결된 후에는, 휴대폰에서 카메라를 자동으로 탐색할 것입니다. 

3 단계

올바른 무선 네트워크를 선택했는지 확인하십시오. (라벨에서 Wi-Fi 이름의 일부와 일치하는 MAC 주소를 확인하십시오)

4 단계

VPN 또는 휴대폰의 셀룰러 데이터 연결을 비활성화하거나 다른 휴대폰을 이용해서 시도해 보십시오.  

5 단계

LED 가 적색으로 깜빡일 때까지 RESET[리셋] 버튼을 5초 이상 눌러서 카메라를 초기화합니다. 그런다음 위 과정을 다시 반복하십시오. 

 

사례 2 공유기의 Wi-Fi 이름을 찾을 수 없습니다. 

1 단계 

신호가 약하기 때문에 문제가 있을 수도 있습니다. Tapo 디바이스를 공유기쪽으로 가까이 해보십시오. 또는 공유기의 2.4GHz 무선 광대역을 1, 6 또는 11로 바꿀 수도 있습니다.  

2 단계

공유기에 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않는다면, “Rescan[다시 스캔하기]”을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 여러번 새로고침 하십시오. 

3 단계 

공유기의 SSID 가 보이지 않는다면 “Other[기타]”을 선택하여 SSID 와 비밀번호를 수동으로 입력하십시오. 

4 단계

가정용 Wi-Fi 네트워크가 2.4GHz에서 작동하는지 확인하십시오. Tapo 카메라는 5GHz Wi-Fi 네트워크에서 작동하지 않습니다. 

5 단계

다른 휴대기기로 Tapo 카메라 구성을 시도해보십시오. 

6 단계 

LED 가 적색으로 깜빡일 때까지 RESET[리셋] 버튼을 5초 이상 눌러서 카메라를 초기화합니다. 그런다음 위 과정을 다시 반복하십시오. 

 

사례 3 연결 과정을 끝마칠 수가 없습니다. 

1 단계

1~2분 동안 시스템 LED 상태를 확인하십시오. 

만약 LED가 깜빡임 없는 녹색을 나타낸다면, 네트워크 연결이 설정되었고 카메라가 작동한다는 표시 입니다. 라이브 뷰를 볼 수 있으며 앱을 통해 카메라 설정을 변경 할 수 있습니다. 

2 단계 

만약 시스템 LED가 깜빡이지 않는 녹색이며, 모든 과정이 성공적으로 끝났지만 Tapo 앱의 홈 페이지에서 카메라를 찾을 수 없다면, 호스트 공유기에서 "AP Isolation/Client Isolation[AP 격리/클라이언트 격리] 기능이 활성화 되어있는지 확인하십시오. 만약 그렇다면, 비활성화 시키고 공유기와 Tapo 카메라 모두 재시작 하십시오.

3 단계 

만일 카메라가 레인지 익스텐더에 연결되어 있다면, 주 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 다시 시도해 보십시오. 

4 단계

LED 가 적색으로 깜빡일 때까지 RESET[리셋] 버튼을 5초 이상 눌러서 카메라를 초기화합니다. 그런다음 위 과정을 다시 반복하십시오. 

 

만약 위의 지시를 따라했음에도 불구하고 여전히 Tapo 카메라 구성에 실패한다면 다음의 정보들을 가지고 TP-Link 기술 지원 에 연락하십시오. 

1) TP-Link ID 또는 클라우드 계정;

2) Tapo 카메라의 모델 번호와 MAC 주소;

3) 위 지시들을 모두 시도해본 경우, 결과는 어떠합니까?

 

기능과 구성에 대한 더많은 정보가 필요하다면, 다운로드 센터 를 방문해서 제품의 매뉴얼을 다운로드 하십시오. 

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