Tapo 카메라 Wi-Fi 연결 문제 해결 가이드

Tapo 카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우, Tapo 앱이 단계별로 설정을 안내해 드립니다. 하지만 전파 간섭, 잘못된 네트워크 설정, 또는 앱 권한 부족으로 인해 설정 과정이 중단될 수 있습니다. 이 가이드에서는 다섯 가지 일반적인 상황을 다루고 있으므로, 발생하신 오류와 일치하는 항목으로 바로 이동하여 확인하실 수 있습니다.

참고: 배터리 구동형 카메라가 Tapo H200과 페어링되지 않는 경우, '배터리 구동형 카메라가 Tapo H200과 페어링되지 않을 때 어떻게 해야 하나요?'를 참조하십시오.

주요 내용

• Tapo 카메라의 Wi-Fi 네트워크("Tapo_Cam_XXXX")가 표시되지 않는 경우, LED가 빨간색과 녹색(HomeKit 모델의 경우 빨간색과 파란색)으로 깜박일 때까지 RESET 버튼을 5초 이상 길게 눌러 카메라를 재설정하십시오.
• Tapo 카메라는 암호화 미적용 시 네트워크에는 연결할 수 없습니다. 공개 또는 포털 기반 Wi-Fi 네트워크에는 연결하지 마십시오.
• 휴대폰에서 활성화된 VPN 또는 VPN 관련 앱(AdGuard, DuckDuckGo, NordVPN 등)은 Tapo 앱의 설정을 완료하지 못하게 하므로, 설정하기 전에 비활성화해야 합니다.
• iPhone 및 iPad 사용자는 앱이 카메라를 감지하기 전에 설정에서 Tapo 앱에 대한 로컬 네트워크 권한을 활성화해야 합니다.
• 모든 단계를 시도한 후에도 "페어링 실패" 또는 "IP 주소 수신 실패" 오류가 발생하여 설정이 실패하는 경우, TP-Link ID, 카메라 모델 및 MAC 주소를 준비하여 TP-Link 기술 지원팀에 문의하십시오.

시작하기 전에: Tapo 카메라 설정 요구 사항

• App Store 또는 Google Play에서 최신 Tapo 앱을 설치하십시오.
• 설정 과정에서 올바른 카메라 모델과 기기 버전을 선택하십시오. 기기 라벨에서 기기 버전을 확인하십시오.

• 시작하기 전에: Tapo 카메라 설정 요건App Store 또는 Google Play에서 최신 Tapo 앱을 설치하십시오.

Tapo 카메라 Wi-Fi 연결 문제 해결 방법

시나리오 1: 휴대폰에서 스마트 홈 기기의 Wi-Fi 네트워크 "Tapo_Cam_XXXX"가 보이지 않는 경우

1단계. Tapo Cam이 정격 전압의 전원 어댑터를 사용하여 전원이 켜져 있는지 확인하고, 연장 코드를 통해 전원을 공급하지 마십시오.

2단계. RESET 버튼을 5초 이상 길게 눌러 Tapo Cam을 재설정하십시오. LED가 빨간색과 녹색(또는 Tapo C125, C225와 같은 HomeKit 모델의 경우 빨간색과 파란색)으로 깜박이기 시작하면 재설정이 성공한 것입니다.

3단계.

• iOS: 설정 페이지로 이동한 다음 Wi-Fi를 탭하여 Tapo Cam의 Wi-Fi에 수동으로 연결합니다.
• Android: 설정 페이지로 이동하여 Tapo Cam의 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 연결되면 휴대폰이 자동으로 카메라를 검색합니다.

4단계. 다른 휴대폰에서 카메라의 기본 Wi-Fi 네트워크를 검색하여 SSID "Tapo_Cam_XXXX"가 감지되는지 확인하십시오.

5단계. 스마트 기기를 설정한 위치를 변경하여 원래 위치에서 발생할 수 있는 동일 주파수 대역의 간섭을 줄이세요(블루투스, USB 3.0, 전자레인지, ZigBee 기기 등의 간섭을 피하기 위해).

6단계. 휴대폰을 재부팅하여 다시 시도하거나, 다른 휴대폰을 사용하거나, PC에서 기기의 Wi-Fi 네트워크 "Tapo_Cam_XXXX"를 감지할 수 있는지 확인하십시오.

시나리오 2: 앱에 "Tapo 카메라 Wi-Fi에 연결할 수 없음"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.

1단계. Wi-Fi 신호가 충분히 강한지(신호 바가 가득 차 있는지) 확인하기 위해 스마트폰을 장치 근처에 두십시오.

2단계. 휴대폰에서 활성화된 VPN 또는 VPN 관련 앱(AdGuard, DuckDuckGo, NordVPN 등)이 실행 중이지 않은지 확인하십시오. 휴대폰에서 VPN이 실행 중이라면 끄십시오.

3단계. (iPhone/iPad 전용) 휴대폰의 '설정'으로 이동하여 목록에서 Tapo 앱을 찾아 '로컬 네트워크' 옵션을 활성화하십시오. 앱을 다시 열고 다시 시도하십시오. "로컬 네트워크" 권한을 찾을 수 없는 경우, 앱으로 돌아가 "이미 로컬 네트워크 권한을 부여했습니다"를 클릭하십시오.

4단계. 연결할 올바른 무선 네트워크를 선택하십시오. SSID는 “Tapo_Cam _XXXX”여야 합니다. (XXXX는 일반적으로 기기의 MAC 주소 마지막 4자리입니다).

참고:

1. iOS: 기기의 Wi-Fi에 연결한 후 "인터넷 연결 없음"이 표시됩니다. 걱정하지 마시고 앱으로 돌아가서 계속 진행하세요.

2. Android: 휴대폰에 “이 Wi-Fi 네트워크는 보안이 적용되지 않았거나 보호되지 않아, 개인정보 및 데이터가 위험에 노출될 수 있습니다”라는 메시지가 표시되면, “연결 해제” 또는 “어쨌든 연결 / 이 Wi-Fi 계속 사용 / 연결 유지” 중 “어쨌든 연결 / 이 Wi-Fi 계속 사용 / 연결 유지”를 선택하고 진행하십시오.

5단계. Tapo 앱에서 기기를 추가할 때 올바른 모델을 선택했는지 확인하십시오.

6단계. 앱에서 연결 중이라고 표시될 때 스마트폰이 항상 기기의 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오.

참고: 일부 휴대폰은 보안이 설정되지 않은 네트워크 대신 저장된 네트워크에 자동으로 다시 연결됩니다. 이 경우, 먼저 저장된 네트워크 프로필을 삭제하십시오.

7단계. 다른 스마트폰을 사용하여 기기를 다시 설정하십시오.

시나리오 3: 라우터의 Wi-Fi 이름을 찾을 수 없는 경우

1단계. Wi-Fi 네트워크가 암호화 적용 시 2.4GHz 대역에서 작동하는지 확인하십시오(대부분의 Tapo Cam은 2.4GHz가 필요하지만, 일부 모델은 5GHz를 지원합니다. 사용 중인 모델의 사양을 확인하십시오). Tapo Cam은 암호화 미적용 시 네트워크에는 연결할 수 없습니다. 또한 Wi-Fi 신호 강도가 충분한지 확인하십시오. 충분하지 않다면 카메라를 라우터에 더 가까이 이동시키십시오.

2단계. 라우터의 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않으면 '다시 검색'을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 여러 번 새로고침한 후 찾을 수 있는지 확인해 주십시오.

3단계. 라우터의 SSID가 숨겨져 있는 경우, '기타 네트워크'를 선택하고 SSID와 비밀번호를 수동으로 입력해 주십시오.

4단계. 다른 휴대폰에서 Tapo Cam을 설정해 보십시오.

5단계. RESET 버튼을 LED가 빨간색으로 깜박일 때까지 5초 이상 길게 눌러 카메라를 초기화한 다음, 과정을 반복하십시오.

시나리오 4: Tapo 카메라가 연결되지 않음 — 앱에 "네트워크에 연결할 수 없음"이 표시됨

1단계. 스마트 기기가 라우터에 가까이 있어 Wi-Fi 신호가 강하게 잡히도록 하고, 앱에 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 입력하세요. 홈 Wi-Fi 네트워크 연결을 해제한 후, 동일한 비밀번호로 다시 연결하여 연결 상태를 새로고침하는 것을 권장합니다.

2단계. 휴대폰과 라우터에서 VPN(AdGuard, DuckDuckGo, NordVPN 등)이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

3단계. 스마트폰이 라우터의 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고, 페어링 시 휴대폰과 Tapo Cam이 모두 동일한 네트워크(동일한 SSID)에 있는지 확인하십시오.

4단계. 카메라가 와이파이 증폭기에 연결되어 있다면, 증폭기를 설정하고 메인 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보십시오.

5단계. 다른 휴대폰과 라우터를 사용해 보십시오. 테스트를 위해 Tapo Cam과 스마트폰을 동일한 독립적인 2.4GHz 게스트 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟에 연결해 볼 수도 있습니다.

6단계. 라우터에 연결된 기기 수(최대 클라이언트 수) 제한이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 제한에 도달한 경우 새 기기가 연결되지 않을 수 있습니다. 사용하지 않는 기기의 연결을 끊거나 라우터 설정에서 제한을 늘려 보십시오. AT&T 모델과 같은 라우터는 특히 게스트 네트워크에서 이러한 유형의 제한을 포함하는 경우가 많습니다.

7단계. RESET 버튼을 LED가 빨간색으로 깜박일 때까지 5초 이상 길게 눌러 카메라를 초기화한 다음, 설정 과정을 다시 시작해 보세요.

시나리오 5: 오류 코드 “페어링 실패” 또는 “IP 주소 수신 실패”

위의 네 가지 시나리오를 모두 시도한 후에도 Tapo 카메라가 여전히 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우, 다음 정보를 준비하여 TP-Link 기술 지원팀에 문의하십시오.

• TP-Link ID(이메일 주소).
• Tapo Cam의 모델 번호 및 MAC 주소.
• 위에 나열된 모든 해결 방법을 시도해 보셨는지 여부. 결과는 어땠습니까?

각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용을 확인해 보세요. 다운로드 센터로 이동하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.