타포 카메라에 대한 일반적인 질문

기능 설명 또는 사양 매개 변수와 관련된 Q&A
수정일05-08-2020 09:43:18 AM 213436
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

Q1 : Tapo Camera App과 호환되는 장치 및 OS 버전은 무엇입니까?

iOS 9.0 이상, Android 4.4 이상을 실행하는 모든 모바일 장치.

참고 : 현재 Windows Phone, Kindle 또는 Kindle Fire와 같은 OS를 지원할 계획이 없으며 Tapo Camera App은 컴퓨터가 아닌 모바일 장치에서만 사용할 수 있습니다.

 

Q2 : Tapo 카메라는 어떤 종류의 SD 카드를 지원합니까?

Tapo 카메라는 최대 128GB 용량의 micro-SD 카드를 지원하며 FAT32 파일 시스템으로 포맷해야합니다. 사용하기 전에 Tapo Camera App에서 SD 카드를 포맷하십시오. 또한 테스트에 따르면 32GB SD 카드를 사용하여 약 4-5 일 동안 24 시간 동안 연속으로 비디오를 녹화 한 후 완전히 녹화 할 수 있습니다.

 

Q3 : 카메라는 어떤 암호화 유형을 지원합니까?

Tapo 카메라는 WEP 및 WPA / WPA2 암호화 만 지원합니다. 포털 또는 WPA / WPA2 엔터프라이즈 네트워크는 지원되지 않습니다.

참고 : Tapo 카메라는 숨겨진 SSID를 지원합니다.

 

Q4 : Tapo Cam에 사용되는 주파수는 무엇입니까? Tapo Cam은 2.4GHz 또는 5GHz 대역을 사용합니까?

Tapo C200과 Tapo C100은 모두 2.4GHz 만 지원합니다.

 

Q5 : Tapo Cam의 다양한 LED 색상은 무엇을 의미합니까?

Tapo Cam의 전면에는 LED가 있으며 LED에서 카메라의 현재 상태를 알 수 있습니다.

시스템 LED 색상 상태

붉은색 고정

부팅 중

붉은색과 녹색 점멸

설정이 준비됨
천천히 녹색 점멸 Wi-Fi 연결중
녹색 고정 Wi-Fi 연결됨
붉은색 점멸

카메라 리셋 중

빠른 녹색 점멸

 카메라 업데이트 중

 

Q6 : Tapo Cam의 오디오 및 비디오 품질은 어느 정도입니까?

Tapo Cams은 130도 광 시야로 맑은 1080p 비디오 스트리밍을 제공합니다. Tapo Cam은 최대 20-30 피트의 선명도로 주간 및 야간 투시를 모두 지원합니다. Tapo Cam에는 또한 업계 최고의 마이크와 스피커가 장착되어있어 탁월한 양방향 오디오 경험을 즉시 제공합니다.

 

Q7 :이 카메라는 얼마나 안전합니까?

데이터 보안은 우리에게 중요하며 우리는 그것이 당신의 마음의 평화에 필수적이라는 것을 이해합니다. SSL / TLS와 함께 업계 표준 AES 128 비트 암호화를 사용하여 카메라 데이터를 암호화하여 가정 보안을 보장합니다.

 

Q8 : Tapo 카메라가 제대로 작동하는 데 필요한 대역폭은 얼마입니까?

각 카메라에 권장되는 대역폭은 카메라 유형과 해상도에 따라 다릅니다. 라이브 피드를 스트리밍하거나 1080p 해상도로 비디오를 업로드하기 위해 각 카메라의 업로드 대역폭은 약 2-2.5Mbps입니다. 네트워크가이 요구 사항을 충족하는지 확인하고 필요한 경우 업스트림 제한 내에 있도록 해상도를 조정하십시오.

그러나 가장 중요한 것은 실제 스트리밍 경험이 대역폭이 충분하더라도 주변 무선 간섭 및 신호 강도의 영향을받는 것입니다. 이 경우 가능한 무선 간섭 (예 : Bluetooth 장치, USB 3.0 장치, 무선 전화기 및 전자 레인지)을 제거하거나 카메라를 라우터에 더 가까이 두는 것이 좋습니다.

 

Q9 : Chromecast에서 Tapo 카메라를 사용하려면 어떻게해야합니까?

Google Assistant와 함께 Tapo 카메라를 사용하려면 Chromecast, Google Home Hub 및 Chromecast를 지원하는 스마트 디스플레이 (예 : Chromecast가 내장 된 TV)가 필요합니다. 구성된 후에는 음성 명령을 통해 모든 Tapo 카메라의 실시간 피드를 볼 수 있으며 이 링크를 참조하여 카메라가 지원하는 명령을 알 수 있습니다.

현재 Tapo 카메라는 가능한 보안 위험으로 인해 "카메라 켜기 / 끄기"명령을 지원하지 않습니다. 예를 들어, 침입자는 간단한 명령으로 카메라를 차단할 수 있습니다.

Google 어시스턴트를 통해 Tapo 카메라의 실시간 피드를 시청하면 클라우드 투 클라우드 서비스이므로 인터넷 트래픽이 사용됩니다. 엑스트라 넷 트래픽 및 성능을 고려하면 라이브 피드는 5 분 후에 중지됩니다. 그러나 스트리밍을 계속하려면 Google에 카메라를 다시 표시하도록 요청할 수 있습니다.

 

Q10 : 컴퓨터에서 Tapo 카메라를 보는 방법은 무엇입니까? 웹 브라우저를 통해 볼 수 있습니까?

현재는 PC 용 카메라 제어 소프트웨어가 없으며 웹에서 직접 Tapo 카메라를 볼 수 없으며 Tapo Camera App에서 Tapo Camera의 라이브 뷰만 보거나 Echo show 화재용 TV 등과 같은 장치에 카메라 화면을 동기화 할 수 있습니다.

또는 사용자는 타사 소프트웨어를 사용하여 카메라를보고 관리 할 수 있으며 여기 에 자세한 지침이 있습니다.

 

Q11 : Tapo 카메라는 NAS 또는 NVR에서 작동합니까?

Tapo 카메라는 표준 ONVIF 프로토콜 (프로필 S)을 지원하므로 표준 ONVIF 프로토콜을 지원하는 NVR 또는 NAS 장치에서도 작동합니다.

 

Q12 : 누가 카메라와 비디오 클립을 볼 수 있습니까?

연결된 Tapo 카메라 계정에 로그인 한 개인 만 카메라와 클립을 볼 수 있습니다. Tapo Cam과 관련된 모든 비디오 스트림 및 활동은 비공개이며 Tapo 카메라에 로그인하거나 SD 카드에 액세스 할 권한이있는 사용자 만 볼 수 있습니다. 현재는 가구당 하나의 계정 만 지원합니다.

* 참고 : 다른 사람과 계정 정보를 공유하지 않는 것이 좋습니다.

 

Q13 : 여러 Tapo 카메라를 동시에 볼 수 있습니까?

사용자는 여러 개의 Tapo 카메라를 동시에 볼 수 있습니다. 모든 Tapo 카메라는 Tapo Camera App의 Camera (카메라) 페이지에 표시되며 위아래로 슬라이드하여 모든 카메라를 볼 수 있습니다. 가장 중요한 것은 라이브 뷰 창에 최대 32 개의 Tapo 카메라를 추가 할 수 있으며 매번 같은 창에서 4 대의 카메라를 볼 수 있다는 것입니다.

 

Q14 : 하나의 계정으로 몇 개의 Tapo 카메라를 관리 할 수 있습니까?

Tapo Camera App에서 하나의 계정으로 설정하거나 제어 할 수있는 카메라에는 수량 제한이 없습니다.

 

Q15 : 여러 계정 / 장치가 동시에 Tapo 카메라를 볼 수 있습니까?

현재 하나의 계정으로 하나의 카메라를 제어하거나 관리 할 수 있습니다. 그러나 각 카메라는 카메라와 연결된 동일한 계정으로 로그인하는 로컬 및 원격 모바일 장치 모두에 대해 최대 4 명의 동시 뷰어를 지원합니다.

 

Q16 : 현재 Kasa Cam / NC Cam 계정으로 Tapo Camera를 바인딩 / 사용할 수 있습니까?

예, 사용자는 동일한 계정을 사용하여 Tapo Camera APP에 로그인하고 Tapo 카메라를 관리 할 수 있습니다.

 

Q17 : Tapo cam 용 Tapo Camera App에서 로그인 이메일 주소를 어떻게 변경합니까?

Tapo Camera App에서 로그인 이메일 주소를 변경하려면 Tapo Camera App의 하단 메뉴에서‘나’를 클릭하고 로그 아웃하십시오. 그런 다음 다시 로그인하고 새 이메일 주소와 비밀번호를 입력하면 새 계정에 연결된 모든 카메라를 볼 수 있습니다.

 

그러나 Tapo 카메라가 이미 이전 계정에 연결되어있는 경우 이전 계정에서 해당 카메라를 먼저 제거하고 새 계정에 바인딩해야합니다. 여기에서 이전 계정에서 카메라를 바인딩 해제하기 위한 지침을 확인할 수 있습니다.

Q18 : Tapo 카메라는 수동 녹화를 지원합니까?

Tapo 카메라의 라이브 뷰 인터페이스에서 수동 녹화 기능을 활성화 할 수 있습니다. 녹음 아이콘을 클릭하면 수동 녹음이 켜집니다. 카메라를 원격으로 볼 때 수동으로 녹화 한 클립의 길이는 원격 시청자가 APP을 조작하지 않을 때 최대 2 분이며 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 사용자는 Tapo Camera App의 메모리 목록에서 수동으로 기록 된 클립을 볼 수 있습니다.

가장 중요한 것은 Tapo 카메라는 SD 카드가 연결된 CVR 서비스 (24 시간 연속 녹화)도 지원하며 카메라 설정 페이지에서 활성화 할 수 있다는 것입니다.

 

Q19 : 카메라 앱에서 24 시간 녹화를 보려면 어떻게해야합니까?

참고 : 24 시간 동안 녹화하려면 Micro SD 카드가 필요하며 Tapo Camera App에서 Micro SD 카드를 포맷해야합니다.

카메라 또는 라이브 뷰 페이지에서 톱니 바퀴 아이콘을 눌러 카메라 설정 페이지로 들어갑니다. 로컬 녹음 기능을 사용하도록 설정하고 필요에 따라 연속 녹음 (24 시간 녹음)에 대한 녹음 일정을 설정합니다. 라이브 뷰 페이지에서 재생을 눌러 모든 기록을 봅니다. 타임 라인을 드래그하면 언제 어디서나 녹화물을 볼 수 있습니다.

 

Q20 : Tapo Camera App을 통해 SD 카드에서 녹화물을 삭제하는 방법은 무엇입니까?

모든 녹화를 삭제하려면 카메라 APP의 오른쪽 상단에있는 톱니 바퀴 버튼을 눌러 카메라 설정으로 이동하고 SD 카드 설정 페이지에서 형식 / 초기화를 누릅니다. 또는 해당 기록을 삭제하려면 SD 카드를 컴퓨터 (SD 카드 리더가 장착 된) 또는 전화에 넣어야합니다.

 

Q21 : 인터넷이 없어도 어디에서나 Tapo 카메라를 사용할 수 있습니까?

인터넷에 연결하지 않아도 카메라를 사용하거나 라이브 뷰를 볼 수 있지만 휴대폰과 카메라가 동일한 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

참고 : 인터넷에 액세스 할 수 없으면 모션 감지 또는 TP-Link 클라우드와 관련된 기타 서비스가 작동하지 않습니다. 

Q22 : Tapo Cam은 24/7을 모니터링합니까?

예, Tapo Cam은 24/7을 모니터하므로 사용자는 카메라 설정-로컬 녹화 페이지에서 연속 녹화 또는 모션 감지를 활성화 할 수 있습니다.

* 참고 : 모니터링을 수행하려면 카메라 전원이 켜져 있고 프라이버시 모드가 아니어야합니다.

 

Q23 : Tapo 카메라가 움직임에 민감하거나 민감하지 않으면 어떻게합니까?

Tapo 카메라가 너무 민감하다고 생각되면 앱의 카메라 설정 페이지로 이동 한 다음 감지 및 알림을 탭하여 동작 감도 설정을 찾아 감지 감도를 낮은 / 높은 수준으로 변경할 수 있습니다.

 

Q24 : 프라이버시 모드 란 무엇입니까?

Tapo Cam의 개인 정보 보호 모드를 사용하면 비디오 및 오디오의 스트리밍 및 녹화를 활성화 또는 비활성화 할 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 카메라가 오디오 또는 비디오를 녹음하지 않으며 이벤트 알림을받지 않습니다.

 

Q25 : 휴대폰에서 Tapo 카메라를 켜거나 끌 수 있습니까?

불행히도 현재 Tapo Camera App에서 카메라를 켜거나 끌 수는 없습니다. 카메라를 켜거나 끄려면 수동으로 끄거나 Tapo P100과 같은 스마트 플러그에 카메라를 연결하고 자동으로 켜지거나 꺼 지도록 일정을 설정하면됩니다.

또는 Tapo Cam의 개인 정보 보호 모드를 사용하여 비디오 및 오디오의 스트리밍 및 녹화를 비활성화 할 수 있지만이 옵션을 선택하면 카메라가 오디오 또는 비디오를 녹화하지 않으며 이벤트 알림을받지 않습니다.

 

Q26 : Tapo 카메라 전면의 녹색 LED를 켜거나 끄려면 어떻게합니까?

Tapo 카메라 전면의 녹색 LED를 켜거나 끄려면 LED 옵션에 대한 카메라 설정 페이지로 이동하십시오.

 

Q27 : Tapo 카메라의 오디오가 약간 흐리게 들리면 어떻게해야합니까?

Tapo 카메라의 라이브 뷰 또는 녹화 된 비디오를 시청할 때 오디오가 흐리거나 잡음 / 에코가 발생하면 아래 문제 해결 단계를 시도하십시오.

1. 간섭이있을 수있는 다른 장치가있는 경우 카메라를 재배치하십시오.

2. 휴대 전화를 카메라에서 멀리 떨어 뜨려 놓거나 최소한 두 개의 다른 방에 놓고 양방향 오디오를 다시 테스트하십시오.

 

Q28 : 라이브 뷰를 원격으로 볼 때 사진이 선명하지 않으면 어떻게됩니까?

카메라를 원격으로 볼 때 대역폭이 낮은 환경에서 원활한 라이브 뷰를 보장하기 위해 기본적으로 비디오 해상도를 LQ (360P)로 설정했습니다. 대역폭이 확실히 높은 경우 라이브 뷰 페이지에서 수동으로 HQ (1080P)로 전환 할 수 있습니다.

 

Q29 : Tapo Camera의 클라우드 계정을 어떻게 삭제합니까?

Tapo Camera 계정 삭제 요청을 제출하려면 여기를 참조하십시오.

 

Q30 : 야간 모드에서 Tapo 카메라의 IR LED를 끌 수 있습니까?

아닙니다. 카메라가 야간 모드 인 경우 IR LED를 끌 수 없습니다. 함께 제공되는 IR 조명이 빛을 반사하여 이미지가 흐릿하거나 불량해질 수 있기 때문에 밤에는 유리창을 직접 향하게하지 않는 것이 좋습니다.

야간에 IR LED를 끄려면 카메라보기를 주간 모드로 전환하십시오.

 

Q31 : Kasa 앱에서 Tapo 카메라를 추가하거나 관리 할 수 있습니까?

아닙니다. Tapo 앱으로 만 관리하거나 모니터링 할 수있는 Tapo 카메라는 기능 및 마케팅면에서 Kasa Cams와 다르게 설계되었습니다. 사용자는 Tapo 앱에서 Tapo 카메라의 라이브 뷰를 보거나 Echo show, fire TV 등과 같은 장치에 카메라 화면을 동기화 할 수 있습니다.

또는 타사 소프트웨어나 응용 프로그램이 있는 PC에서 Tapo 카메라의 RTSP 스트림을 재생하려면  여기를 클릭하십시오.

 

Q32 : Tapo 카메라는 SmartThings에서 작동합니까?

아니요, Tapo 카메라는 Amazon Alexa 및 Google Home 과만 호환됩니다. 현재 Samsung SmartThings 또는 IFTTT에 대한 지원을 추가 할 계획이 없습니다.

 

Q33 : 알림을 받으려면 Tapo 앱을 열어야합니까?

전화 모델과 OS에 따라 다릅니다. iOS의 경우 Tapo 앱을 닫아도 알림을받을 수 있지만 Tapo 앱을 닫으면 일부 Android 폰에서 알림을받지 못할 수 있습니다..

 

Q34 : Tapo C200 카메라의 녹화를 저장할 위치를 선택할 수 있습니까?

아닙니다. 사용자는 기록을 저장하고 저장할 위치 나 경로를 선택할 수 없습니다. 동작 감지 녹화 및 연속 로컬 녹화는 SD 카드에 저장되며 수동으로 녹화 한 클립 또는 사진은 앱의 메모리에 저장되며, 이로 인해 전화 메모리가 사용됩니다.

 

메모리의 레코딩은 Tapo 앱에서 직접 공유, 다운로드 또는 삭제할 수 있지만 SD 카드에 저장된 레코딩은 Tapo 앱에서 직접 공유, 다운로드 또는 삭제할 수 없습니다. 사용자는 해당 레코딩을 삭제하기 위해 SD 카드를 컴퓨터 (SD 카드 리더가 장착 된 컴퓨터) 또는 전화기에 넣어야합니다. 모든 레코딩을 완전히 삭제하려면 Tapo 앱에서 SD 카드를 포맷 할 수 있습니다.

 

Q35 : C200은 클라우드 스토리지를 지원합니까?

아직은 아닙니다. Tapo C200은 SD 카드가 삽입 된 로컬 스토리지 만 지원합니다. 우리는 이미 가까운 시일 내에 클라우드 스토리지에 대한 지원을 추가 할 계획이 있습니다.

 

Q36 : Echo Show 또는 Fire TV로 비디오를 볼 때 Tapo 카메라의 비디오 품질을 변경할 수 있습니까?

A : 아닙니다. Echo Show 또는 Fire TV로 비디오를 볼 때 Tapo 카메라의 비디오 품질을 변경할 수 없으며 기본적으로 LQ입니다.

 

Q37 : Android 휴대폰에서 Tapo Cam을 설정하려고 할 때 Tapo 앱에 무선 자격 증명을 저장하는 것이 안전합니까?

A : 물론 데이터 보안이 최우선입니다. 우리는 무선 SSID와 비밀번호를 Tapo 앱의 개인 라이브러리에 저장합니다.이 라이브러리는 사용자가 무선 비밀번호를 잊어 버려 카메라 연결에 실패하는 경우 다른 사람에게 노출되지 않습니다. 그러나 보안이 걱정되는 경우 Tapo 앱에서 카메라를 추가 할 때 "암호 저장"옵션을 선택 취소 할 수 있습니다.

 

Q38 : SD 카드의 비디오 녹화를 컴퓨터에서 재생할 수없는 경우 어떻게 해야 합니까?

A : SD 카드는 Tapo 앱에서 한 번 포맷되면 자동으로 여러 폴더로 분할되며 모든 폴더의 이름은 xxxxxxxx_000000_tp00001.mp4, xxxxxxxx_000000_tp00002.mp4 등으로 지정됩니다. 이 폴더나 클립은 기록이 없기 때문에 재생하거나 열 수 없습니다. 녹화 된 비디오는 이러한 폴더를 하나씩 채웁니다.

기본 폴더 또는 클립을 재생할 수 없습니다 :

 

올바르게 녹화 된 비디오 (파일의 접두사가 날짜와 시간으로 바뀝니다) :

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