TP-LINK Replacement & Warranty

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보증 & RMA 정책

친애하는 고객 여러분,

제품을 구입해 주셔서 감사합니다. 귀하의 권리와 이익을 보호하려면 다음 보증 정책을주의 깊게 읽으십시오.

  1. 제한 보증
  2. 보증 기간
  3. 교체 절차
  4. 부록

제한 보증

티피링크 코리아 유한회사는 한국에서 구매 한 모든 정품 TP-Link 제품에 대해 제한 보증을 제공합니다. 제한 보증은 장치, 안테나 및 액세서리 *의 재료 또는 제조상의 하자로 인한 고장에 적용됩니다. 포장, 소프트웨어 제품 및 기술 데이터는 제한 보증 대상이 아닙니다. 제한 보증은 제품의 최초 구매자에게만 적용됩니다. 제한 보증의 일부로 보증 된 서비스를 받으려면 구매 증명과 전체 제품 일련 번호가 필요합니다. 티피링크코리아 유한회사의 최대 책임은 제품의 구매 가격과 같거나 높지 않습니다.

리퍼브 및 재판매 제품에는 제한 보증이 적용되지 않습니다.

* 액세서리 : 보증 기간은 TP-Link SOHO 액세서리 및 TP-Link SMB 액세서리를 참조하십시오.

 

상품 유형 보증 기간
   비즈니스 무선 AP(실내용), 하드웨어 컨트롤러, 스위치(금속 하우징), 비즈니스 라우터(ER 시리즈)                     제한적 평생 보증  
비즈니스 무선 AP(실외용), SOHO 공유기, 범위 확장기, USB 유무선 어댑터, PCI-E 유무선 어댑터, USB 허브, PLC, PoE 부속품, 미디어 컨버터, SFP 모듈, Pharos CPE 시리즈, 스위치(플라스틱 하우징), Tapo 카메라(리튬 배터리 제외), Tapo 플러그 및 전원 스트립, Tapo 전구 및 라이트 스트립 시리즈,  태양광 패널, Tapo 도어벨(리튬 배터리 제외), 전원 어댑터, VIGI 카메라, VIGI NVR                  3년  
로봇 청소기(리튬 배터리 및 소모품 제외)                     2년 
리튬 배터리(로봇 청소기, Tapo 카메라 및 도어벨에 포함)                    1년  
자석 브라켓/스트립 커넥터/랜케이블/랙마운트 키트 및 로봇 청소기 소모품                      해당없음
SD 카드 및 하드 디스크 드라이브                     타사 정책 준수 

관련 FAQ: TP-Link 단종 제품 목록

*제한적 평생 보증:

1. 티피링크코리아 유한회사는 2020 년 1 월 1 일 이후에 구매 한 모든 SMB 제품에 대해 평생 제한 보증을 제공합니다.

2. 평생 보증이 제한된 제품은 원래 구매자가 제품을 소유하는 한 보증되며 단종된 제품의 경우 평생 보증은 판매 종료일로부터 5 년으로 제한됩니다.

3. 내부 팬 및 내부 전원 공급 장치는 제한된 평생 보증 기간이 적용됩니다. 외부 전원 공급 장치, 모듈 및 기타 액세서리는 호스트 장치와 다른 보증 적용 범위에 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 TP-Link SMB 액세서리를 참조하십시오.

상품 유형 보증 기간
단종 SMB 제품 목록 판매 종료일로부터 5년


교체 절차

제품의 고장이 확인되고, 아직 TP-Link 교체 정책이 적용되는 경우, 고객은 다음 단계에 따라 제품 교체를 요청할 수 있습니다.

 

세부절차

 

참고 사항 :

  • 티피링크코리아 유한회사는 할당된 RMA 번호가 없거나 제품 라벨이 훼손된 제품의 A/S를 거부하거나 반송할 수 있습니다.
  • 구매 증빙 자료를 제공 할 수 없는 경우 구매 날짜는 제품 제조일로부터 3개월로 계산되며 제품의 보증 기간은 동일합니다.
  • 일련 번호 (SN)의 두 번째에서 네 번째 숫자를 구성하는 세 자리 숫자는 제조 날짜 (년 및 월)를 나타냅니다. 예를 들어, SN이 2151XXXXXXXXX이고 "151"인 제품은 2015 년 (15)과 1 월 (1)을 나타냅니다. "15A"는 2015 년 (15)과 10 월 (A)을 나타냅니다. (B)는 11 월을 나타내고 (C)는 12 월을 나타냅니다. 보증 기간은 해당 월의 마지막 날에 끝납니다.
    참고 : 2014년 이전에 제조된 제품의 경우 일련 번호 (SN)의 처음 세 자리 숫자는 제조 날짜 (년 및 월)를 나타냅니다 (예 : SN : 14AXXXXXXXXXX).
  • 고객은 고장이 발생한 제품 또는 제품을 티피링크코리아 유한회사 고객 서비스 센터로 보낼 때 편도 운송료를 부담해야합니다.
  • 티피링크코리아 유한회사는 운송 중 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 티피링크코리아 유한회사는 더 이상 보증이 적용되지 않는 제품을 교체할 의무가 없습니다. 티피링크 코리아의 정책에 따라 고객이 보증이 적용되지 않는 제품의 교환을 원하는 경우 당사는 서비스 요금 및 물품 대금을 청구할 수 있습니다.

부록:

  1. 위에 명시된 제한 보증은 TP-Link Korea 또는 공인 대리점이 대한민국에서 판매한 제품에만 유효합니다. 구매 중 합의된 모든 추가 보증 서비스는 TP-Link Korea와의 계약을 기반으로만 유효합니다.
  2. 유통 업체가 제공 한 보증 서비스는 이 보증 정책에 적용되지 않으며 TP-Link Korea는 책임을 지지 않습니다. 유통 업체의 보증 및 / 또는 기타 정책의 혜택을 받으려면 구매 중에 얻은 모든 문서를 보관하십시오.
  3. 위에 언급된 제한 보증은 일반 마모 및 사고, 오남용 (제품 설명서를 따르지 않은 것 포함), TP-Link Korea 공인 기술자가 아닌 자에 의한 분해, 개조, 서비스 및 기타 외부 원인으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 또한 물에 의한 손상, 극한의 열 또는 환경 조건으로 제한되지 않습니다. TP-Link Korea는 제 3자가 제기한 고발에 대해 책임지지 않습니다.
  4. TP-Link Korea가 아닌 그 계열사 또는 제 3 자의 직원이나 담당자는 이 보증 정책을 수정, 확장 또는 추가할 권한이 없습니다. 이 보증 정책의 조항이 불법이거나 시행할 수 없는 것으로 판단되면 이 보증 정책의 나머지 조항은 계속 유효합니다.
  5. 적용 가능한 법률에 의해 허용되는 최대 범위 내에서 위에 명시된 제한 보증은 TP-Link Korea가 해당 TP-Link 제품에 대해 제공하는 유일한 보증이며, 상기 구제책은 귀하의 유일한 구제책입니다. TP-Link Korea는 법규 또는 암시적 행위 또는 기타 과정에서 발생하는 모든 종류의 다른 모든 보증 및 조건을 명시적으로 부인합니다. 또한 비 침해는 위에 명시된 적용 가능한 보증 기간으로 제한됩니다.
  6. 귀하는 관련 법률에서 허용하는 최대 한도 내에서 TP-Link 제품 또는 본 약관과 관련하여, TP-Link 제품 또는 서비스를 사용하거나 사용을 시도하는 과정에서 귀사에 발생할 수 있는 모든 직간접적인, 부수적인, 특별한, 결과적으로 발생한 손해 및 부상 또는 징벌적 손해(데이터 손실 포함)에 대하여, TP-Link 당사자 또는 그 대리인이 그러한 손실이 발생할 가능성에 대해 조언을 받았거나, 인지했거나, 인지했어야 하는지 여부에 관계없이 귀사에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 명시적으로 이해하고 동의합니다. 귀하는 해당 법률이 허용하는 최대 한도까지, 해당 TP-Link 제품과 관련하여 TP-Link Korea 당사자의 총 책임 또는 본 보증 정책이 제품에 대해 실제로 지한 금액을 초과하지 않는다는 점을 명시 적으로 이해하고 동의합니다. 귀하는 TP-LINK 제품이 귀하의 책임하에 사용된다는 점에 명시적으로 동의하고 이해합니다.
 

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