Pourquoi ne puis-je pas me connecter au réseau WiFi sécurisé du routeur?

Application utilisateur requise
Mis à jour 12-20-2018 08:38:59 AM
Ce document concerne les modèles suivants : 
Archer C50( V1 ) , Archer C5( V1.20 )

Un identifiant de service (SSID) est le nom du réseau diffusé par votre routeur sans fil TP-Link. C'est ici que votre ordinateur ou périphérique sans fil se connecte pour faire partie de votre réseau sans fil. Le SSID peut être personnalisé non seulement pour faciliter l'identification du nom de votre réseau, mais également pour des raisons de sécurité. Il peut également être appelé nom de réseau sans fil.

Procédure:

 

Détails des étapes:

Étape 1:

1. Vérifiez si l'ordinateur portable a un bouton WIFI, assurez-vous que le WIFI est activé.

2. Redémarrez l'ordinateur portable.

3. Essayez un autre ordinateur portable pour voir s'il a le même problème.

Si le problème provient de votre ordinateur portable, contactez le support technique de votre ordinateur portable.

Étape 2:

1. Redémarrez le routeur.

2. Assurez-vous que le voyant WLAN est allumé ou clignote, vérifiez les paramètres pour déterminer si le SSID est diffusé ou masqué.

Ici prend SSID de 2,4 GHz comme démonstration.

 

3. Modifiez le nom et le canal du réseau sans fil , enregistrez et redémarrez. (Le canal 1 ou 6 ou 11 devrait être le meilleur)

4. Essayez de changer de type de sécurité différent pour voir si vous rencontrez le même problème.  

Étape 3:

Supprimez le profil sans fil sur l'ordinateur portable.

Vous trouverez ci-dessous une FAQ sur la suppression d'un profil sans fil:

Windows XPWindows VistaWindows 7Windows 8Windows 10MAC OS.

Lorsque vous vous connectez à un réseau sans fil, les paramètres et le profil de ce réseau spécifique sont enregistrés sur votre ordinateur afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau vos informations d'identification réseau, telles que la clé de sécurité sans fil pour vous connecter la prochaine fois. Une fois que votre ordinateur est à portée du profil de réseau sans fil enregistré sur votre ordinateur, il tentera automatiquement de se connecter à ce réseau sans fil auquel vous vous êtes déjà connecté.

Si vous vous êtes déjà connecté à différents réseaux sans fil, votre ordinateur peut avoir des problèmes de connexion sans fil, en particulier lorsque le nom du réseau sans fil (SSID) est identique à celui auquel vous vous êtes connecté précédemment. La suppression des profils de réseau sans fil sur votre ordinateur peut améliorer votre connectivité sans fil à votre réseau sans fil actuel.

Étape 4:

Entrez votre mot de passe. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez vous connecter à la page de gestion pour vérifier.

Remarque: pour différents systèmes d'exploitation, il peut parfois être difficile de connecter le réseau sans fil. Voici quelques problèmes auxquels vous pouvez facilement faire face:

Pour Windows XP:

1. Lorsque vous essayez d'effectuer une recherche sur le réseau sans fil, certaines informations indiquent « Windows ne peut pas configurer les paramètres de ce réseau sans fil ……… ».

Ceci est dû au fait que certains programmes peuvent bloquer votre outil de configuration zéro Microsoft, vous pouvez essayer de l'activer en cliquant ici.

 

2. Lorsque vous essayez de vous connecter au wifi, il affiche toujours “en attente du réseau …” et il disparaît après la saisie de la clé de sécurité.

Vérifiez le Service Pack de votre ordinateur portable pour savoir s’il s’agit du SP1 SP2 ou du SP3 (Cliquez sur Démarrer, trouvez mon ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur mon ordinateur et choisissez Propriétés.)

 

 SP1 peut prendre en charge WEP uniquement;

SP2 peut prendre en charge WEPWPA-PSK (WPA-personnel);

SP3 peut prendre en charge WEP , WPA-PSK WPA personnel ) , WPA2-PSK WPA2-personnel )

Assurez-vous de la version SP de votre ordinateur portable et définissez le type de sécurité correspondant.

 

3. Une fois connecté au wifi, il affiche « Validation de l'identité » Windows ne peut pas trouver de certificat pour vous connecter au réseau

S'il vous plaît essayez d'annuler l'authentification en cliquant ici

4. Il indique “ acquisition de l’adresse réseau ” après la saisie de la clé de sécurité, puis “connexion limitée ou inexistante”.

S'il vous plaît essayez de beugler un par un:

une. Configurez manuellement une adresse IP statique pour le réseau sans fil pour voir s'il peut accéder à Internet.

b. Essayez de changer votre type de sécurité en WPA-PSK.

Pour Windows Vista et 7:

Sachez que Vista présente un problème de compatibilité avec différents types de sécurité. Une fois que vous avez rencontré le problème de connexion avec vista, il est vivement recommandé d’essayer d’autres ordinateurs portables dotés de systèmes d’exploitation différents, tels que Win Xp ou Win 7.

1. Lorsque vous essayez de connecter le SSID, le message suivant apparaît: « Windows n'a pas pu se connecter au réseau XXX »

une. Vérifiez s'il y a un ancien profil, supprimez-le.

b. Essayez de changer votre SSID et votre canal sur la page de configuration du routeur.

c. Redémarrez l'ordinateur portable et essayez de le reconnecter.

 

2. Lorsque vous essayez de connecter le SSID, le message suivant apparaît: « Appuyez sur le bouton de configuration du routeur / routeur sans fil ».

Veuillez choisir Je veux plutôt entrer la clé réseau ou le mot de passe

    

3. Lorsque vous essayez de connecter le SSID, il vous demande un nom d'utilisateur et un mot de passe plutôt qu'une clé de sécurité.

Cela est également causé par un problème Windows, vous pouvez essayer d'ajouter un profil manuellement.

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