Foire aux questions sur le KIT KE100

Q1 : Comment installer la vanne de radiateur thermostatique intelligente Kasa KE100 ?

Vous pouvez installer la vanne de radiateur thermostatique intelligente Kasa en suivant les étapes répertoriées dans les instructions suivantes.

Comment installer la vanne de radiateur thermostatique intelligente Kasa

 

Q2 : Le KE100 peut-il fonctionner sans hub KASA ?

Non, le KE100 doit fonctionner avec le concentrateur KH100 afin que vous puissiez le gérer/contrôler via l'application KASA.

 

Q3 : Le KE100 prend-il en charge la détection de fenêtre ouverte ?

Actuellement, KE100 ne prend pas en charge la détection de fenêtre. Il prend en charge le travail avec le capteur KASA et éteint automatiquement le chauffage et active la protection contre le gel lorsque le capteur de contact KASA connecté est déclenché. Ces produits de capteur KASA et cette fonction sont actuellement encore en cours de développement et l'ETA n'est pas encore confirmé. Veuillez noter que Planned n'est pas garanti car le plan peut être ajusté ou modifié, veuillez garder un œil sur les mises à jour du firmware et la mise à jour de l'application KASA lorsque les nouvelles fonctionnalités sont disponibles.

 

Q4 : Le KE100KIT prend-il en charge le WLAN 5 Ghz ?

Le KE100 se connecte au hub frontal KH100 via un signal sans fil Sub-G. Le KH100 ne peut se connecter au routeur que via le WLAN 2,4 GHz.

 

Q5 : Quels types d'adaptateurs de valve le KE100 inclut-il ?

1 × adaptateur RA 1 × adaptateur RAV 1 × adaptateur RAVL

KE100 s'adapte à la plupart des filetages de corps de vanne de radiateur (M30x1,5) et les trois adaptateurs (RA, RAV et RAVL) inclus permettent une plus grande compatibilité.

 

Q6 : Le KE100 est-il compatible avec les types de vannes thermostatiques et manuelles ?

La vanne de radiateur thermostatique intelligente Kasa est uniquement compatible avec la vanne thermostatique.

 

Q7 : Comment fonctionne le contrôle intelligent du KE100 ?

Vous pouvez vous référer à la FAQ suivante pour obtenir des instructions détaillées :

Comment fonctionne le Smart Control du KE100 ?

 

Q8 : Le KE100 Zigbee ou Z-wave est-il pris en charge ?

KE100 prend en charge le protocole Sub-G qui doit fonctionner avec le concentrateur KASA KE100. Il ne prend pas en charge le protocole Zigbee ou Z-Wave.

 

Q9 : Pour assurer de bonnes performances du KE100, quelle est la distance maximale entre le KE100 et le moyeu ?

Avec trois murs entre eux, le KE100 et le hub peuvent être séparés par un maximum d'environ 45 mètres. Veuillez noter que la distance réelle est influencée par l'environnement d'utilisation. Les interférences sans fil à la maison, l'épaisseur du mur, l'emplacement du concentrateur et d'autres facteurs peuvent affecter la distance réelle à laquelle le KE100 peut recevoir le signal du concentrateur.

 

Q10 : Le kit KE100 fonctionne-t-il avec Alexa ou Google Assistant ?

Oui, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour configurer la vanne de radiateur thermostatique intelligente Kasa avec Alexa et Google Assistant.

Comment faire fonctionner mon appareil TP-Link Kasa avec Amazon Alexa

Comment connecter vos appareils TP-Link Kasa à Google Home

 

Q11 : Le KE100 prend-il en charge HomeAssistant ?

Non, KE100 ne prend pas en charge HomeAssistant.

 

Q12 : Le concentrateur KH100 peut-il contrôler plusieurs KE100 ? Si oui, combien de KE100 puis-je ajouter au hub KH100 ?

oui, chaque Hub peut connecter et gérer jusqu'à 32 radiateurs.

 

Q13 : Quel type de batterie le KE100 utilise-t-il ? Combien de temps durent les piles utilisées dans le KE100 ?

3,0 V CC (2 piles AA/LR6 incluses)

Note:

• N'utilisez PAS de piles rechargeables ou de 1,2 V AA.
• Les piles alcalines AA/LR6 sont recommandées.

Généralement, la durée de vie de la batterie du KE100 peut être supérieure à 1 an. Mais la fréquence d'utilisation et l'environnement dans lequel il est utilisé affecteront tous deux sa durée de vie.

 

Q14 : Puis-je contrôler le KE100 avec l'application Tapo ?

Le KE100 peut être contrôlé via l'application KASA actuellement. Vous pouvez contrôler le TRV pour ajuster la température via l'application KASA, et vous pouvez également interroger les enregistrements de température pendant une période de temps.

 

Q15 : Pourquoi la température ambiante varie de la température affichée sur le KE100 ?

La température détectée par le capteur de température du KE100 est en fait la température de la conduite d'eau, et il est normal qu'il y ait une certaine différence par rapport à la température ambiante de l'environnement actuel. Le décalage de température doit correspondre à vos préférences.

Température affichée=Température détectée+Décalage.

 

Q16 : Que dois-je faire si l'écran affiche ou ?

Vous pouvez vous référer à la FAQ suivante pour obtenir des instructions détaillées :

L'affichage de la vanne de radiateur thermostatique intelligente Kasa KE100 affiche le code d'erreur E1/E2

 

Q17 : Pourquoi ne puis-je pas contrôler ma vanne de radiateur ?

1. Si l'écran affiche ou , veuillez vous référer à Q12 et Q13.
2. Si l'écran affiche , cela signifie que la batterie est faible et que la vanne ne peut pas fonctionner correctement. Veuillez remplacer les piles.
3. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique de TP-Link.

 

Q18 : Que dois-je faire si le kit KE100 s'affiche fréquemment hors ligne sur l'application KASA ?

1. Assurez-vous que le concentrateur et le sous-appareil ont été mis à niveau vers la dernière version du micrologiciel et confirmez que l'APP a été mis à niveau vers la dernière version de l'APP.
2. Vérifiez si les autres appareils Tapo ou Kasa du même réseau fonctionnent normalement.
3. Si possible, essayez de déplacer le KH100 vers un emplacement plus proche du routeur ou plus proche du KE100, puis vérifiez si le même problème persiste.
4. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique de TP-Link.

 

 

Q19 : La vanne de radiateur peut-elle continuer à fonctionner s'il n'y a pas de connexion sans fil ou d'accès Internet ?

1. Vous pouvez toujours gérer la vanne dans l'application Kasa Smart tant que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que la vanne.
2. La commande manuelle fonctionne toujours. Vous pouvez tourner le bouton de commande pour régler la température.
3. Les horaires que vous avez définis continueront de s'activer tant que le concentrateur connecté fonctionnera correctement.

 

Q20. Comment puis-je réinitialiser la vanne du radiateur ?

• Retirez le couvercle de la vanne, puis utilisez l'ouvre-couvercle pour appuyer et maintenir enfoncé le bouton SYNC/RESET pendant au moins 5 secondes pour réinitialiser la vanne.
• Ouvrez l'application Kasa Smart, puis supprimez la vanne sur la page d'accueil ou dans les paramètres de l'appareil. La vanne se réinitialisera automatiquement.