Que faire si je reçois une erreur "L'adresse de facturation ne correspond pas" lors de l'ajout d'une carte de crédit?

Dépannage
Mis à jour07-24-2020 11:32:04 AM 9972
Ce document concerne les modèles suivants : 

Si vous recevez une erreur "L'adresse de facturation ne correspond pas" lors de l'ajout d'une carte de crédit dans l'application Kasa, cela signifie que les informations que vous avez saisies peuvent ne pas être vérifiées correctement auprès de la banque émettrice de votre carte de crédit.

TP-LINK ne stocke pas les informations d'adresse de facturation, tous les paiements passeront par la passerelle de paiement, traitée par la banque émettrice de la carte

Si votre carte de paiement est refusée par la passerelle de paiement, veuillez vérifier les conseils suivants.

  1. Assurez-vous qu'il n'y a pas de caractères manquants ou de fautes d'orthographe dans le nom et l'adresse que vous avez saisis et que le numéro de carte que vous avez entré est correct.
  2. Vérifiez le code postal et assurez-vous qu'il correspond à celui qu'il contient. Veuillez contacter votre banque pour vérifier si nécessaire la banque émettrice de la carte.
  3. Essayez d'utiliser une autre carte de crédit si disponible.

 

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter l'assistance technique de TP-Link  ici .

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