Que dois-je faire si le voyant Internet ne s'allume pas ou si je ne parviens pas à accéder à Internet? (Wi-Fi mobile sans écran)

Dépannage
Mis à jour07-29-2020 11:33:44 AM 35179
Ce document concerne les modèles suivants : 

A1. Vérifier l'état du code PIN

Veuillez vous référer à Comment se connecter à l'interface de gestion de 4G LTE Mobile Wi-Fi? (nouveau logo) pour vous connecter à la page de gestion Web de votre téléphone. Si l'état actuel de la carte SIM est PIN verrouillé, vous devrez la déverrouiller à l'aide du code PIN.

A2. Vérifiez les paramètres de l'opérateur mobile

1. Connectez-vous à la page de gestion Web de votre téléphone. Accédez à Accès à distance> Appareil> Afficher les détails du profil et vérifiez que les paramètres (c.-à-d. APN, nom d'utilisateur et mot de passe) fournis par votre opérateur de téléphonie mobile sont correctement saisis

2. Si les paramètres de l'opérateur mobile ne sont pas corrects, revenez à la page Dial-up et créez un nouveau profil avec les informations correctes. Choisissez ensuite le nouveau profil créé dans la liste des profils.

A3. Vérifiez les paramètres d'itinérance des données

Si votre carte SIM est utilisée dans une zone de service d'itinérance, connectez-vous à la page de gestion Web de votre téléphone. Accédez à Dial-up et activez l'option Data Roaming.

A4. Check Mobile Data

Connectez-vous à la page de gestion Web de votre téléphone. Accédez à Dial-up pour vérifier que les données mobiles sont activées. Sinon, activez-le.

A5. Vérifier la limite de données

Connectez-vous à la page de gestion Web de votre téléphone. Accédez à Appareil> Paramètres d'utilisation des données pour vérifier si votre utilisation des données a dépassé l'allocation totale / mensuelle.

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