Que dois-je faire lorsque l'un des messages suivants apparaît à l'écran ou que je ne parviens pas à accéder à Internet? (Wi-Fi mobile avec écran)

Dépannage
Mis à jour07-29-2020 11:34:17 AM 29365
Ce document concerne les modèles suivants : 

A1. NIP requis

· Veuillez vous référer à Comment se connecter à l'interface de gestion de 4G LTE Mobile Wi-Fi? (nouveau logo) pour vous connecter à la page de gestion Web. Saisissez le code PIN correspondant à votre opérateur de téléphonie mobile, puis cliquez sur Terminé.

A2. Pas de carte SIM

· Éteignez le Wi-Fi mobile et réinstallez la carte SIM.

A3. Pas de service

· Vérifiez que votre carte SIM est une carte SIM LTE, WCDMA ou GSM;

· Vérifiez que votre carte SIM se trouve dans la zone de service de votre opérateur et dispose d'un crédit suffisant;

· Vérifiez que les paramètres de votre opérateur sont corrects:

Sur votre téléphone, connectez-vous à la page de gestion Web et accédez à Accès à distance> Afficher les détails du profil pour vérifier si l'APN (nom du point d'accès), le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. Si ce n'est pas le cas, revenez à la page Dial-up et créez un nouveau profil avec les informations correctes. Cliquez ensuite sur Terminé et confirmez à l'invite.

A4. Icône R

· À partir de l'écran Menu, accédez à Itinérance des données et activez l'itinérance des données

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