Que faire si j'oublie le mot de passe de mon identifiant TP-Link?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre identifiant TP-Link ou si le compte est verrouillé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.

Méthode 1 : via l’application

Étape 1 : Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.

Si vous êtes déjà connecté à l’application Deco mais que vous avez oublié le mot de passe, veuillez d’abord vous déconnecter de l’application Deco afin de créer un nouveau mot de passe.

Étape 2 : Saisissez le nom d’utilisateur de votre TP-Link ID (adresse e-mail), puis cliquez sur Envoyer.

Étape 3 : Accédez à votre boîte de réception e-mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Remarque : Lors de la création d’un nouveau mot de passe, veuillez saisir entre 6 et 32 caractères, sans espaces.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez consulter cette page pour effectuer un dépannage.

Étape 4 : Une fois le mot de passe réinitialisé avec succès, retournez dans l’application Deco, cliquez sur « Déjà réinitialisé », puis connectez-vous à l’application Deco à l’aide de votre nouveau mot de passe.

Méthode 2 : via le site cloud TP-Link

1. Ouvrez un navigateur, saisissez https://community.tp-link.com/en/forgetpw dans la barre d’adresse, puis appuyez sur Entrée. Dans la page qui s’affiche, saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur OK. Un e-mail de demande vous sera envoyé.

2. Ouvrez l’e-mail reçu, puis cliquez sur Cliquer pour réinitialiser le mot de passe.

3. Sur la page qui s’affiche, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez désormais vous connecter au routeur avec votre nouveau mot de passe.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et chaque configuration, veuillez vous rendre dans le Centre de téléchargement afin de télécharger le manuel de votre produit.