TP-Link

Dispositions générales

TP-Link Corporation Limited, située Suite 901, New East Ocean Centre, Tsim Sha Tsui, Hong Kong (« TP-Link ») fournit des appareils et des services dans le domaine de la domotique intelligente, formant ensemble la gamme de produits Kasa Smart Home. Les appareils comprennent les routeurs Smart Home, Kasa Cam, les ampoules LED Smart Wi-Fi, la prise Smart Wi-Fi, l'interrupteur d'éclairage Smart Wi-Fi et le Range Extender + ainsi que les développements futurs dans le domaine de la domotique (collectivement « Appareils »). Les appareils sont pris en charge par l'application Kasa et les services Kasa Care (collectivement les « services »).
Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») s'appliquent à toutes les interactions entre TP-Link et son client final (« Client ») liées aux appareils et services Kasa Smart Home. Les accords individuels ou les conditions particulières de TP-Link (par exemple liés aux services Kasa Care) prévalent sur les présentes conditions.
Les conditions générales du client qui s'écartent, contredisent ou complètent les présentes conditions ne feront pas partie du contrat à moins que TP-Link ne les accepte explicitement par écrit.
TP-Link se réserve le droit d'ajuster ces Conditions pour tenir compte de tout développement commercial, juridique ou technique futur. Les conditions actuellement en vigueur qui peuvent être consultées sur le site Web de TP-Link, dans les magasins d'applications ainsi que dans l'application elle-même lors de l'enregistrement d'un compte utilisateur (" Compte Kasa ") ou de l'achat de services en ligne et comme convenu par le client au cours de ce processus s'appliquent. .
Les modifications qui confèrent des avantages au client ou sont neutres à cet égard prendront effet immédiatement. Tous les autres changements doivent être communiqués au Client par écrit au moins deux mois avant leur entrée en vigueur. Le Client sera réputé avoir consenti aux modifications, à moins qu'il ne s'y oppose sous forme textuelle auprès de TP-Link dans un délai d'un mois ; la date à laquelle une telle objection est envoyée fait foi. Lorsque des modifications sont annoncées, TP-Link informera le Client de son droit d'opposition et des conséquences de son exercice. Si le client s'oppose aux modifications, TP-Link aura le droit de résilier les présentes conditions.
Si des modifications concernent l'objet du contrat, TP-Link ne pourra les mettre en œuvre que si elles sont raisonnables pour le Client tout en tenant compte des intérêts de TP-Link. En particulier, les modifications seront considérées comme raisonnables pour le Client, si elles restent dans les limites des pratiques habituelles en matière de fourniture de tels Appareils ou Services et ne constituent pas une discrimination à l'égard du Client en violation des principes de bonne foi.
TP-Link peut de temps à autre, à sa seule discrétion, développer et fournir des mises à jour de ses services et/ou logiciels de son appareil, qui peuvent inclure des mises à niveau, des corrections de bogues, des correctifs, d'autres corrections d'erreurs, des correctifs de sécurité et/ou de nouvelles fonctionnalités (collectivement, y compris documentation associée, le cas échéant, " Mises à jour "). Les mises à jour peuvent également modifier ou supprimer dans leur intégralité certaines caractéristiques et fonctionnalités. Le client accepte que TP-Link n'ait aucune obligation de fournir des mises à jour ou de continuer à fournir ou à activer des fonctionnalités particulières pour les services gratuits (tels que définis ci-dessous). En fonction des paramètres de l'Appareil du Client, lorsque son Appareil est connecté à Internet :
1. les Services téléchargeront et installeront automatiquement toutes les mises à jour disponibles ; ou
2. Le Client peut recevoir une notification ou être invité à télécharger et installer les mises à jour disponibles.
Le client doit télécharger et installer rapidement toutes les mises à jour. Les services ou certaines parties de ceux-ci peuvent ne pas fonctionner correctement si le client ne le fait pas. Toutes les mises à jour seront considérées comme faisant partie des services et seront soumises aux présentes conditions.

Prestations de service

Les services de TP-Link en vertu des présentes Conditions consistent en des services payants et -- à la seule discrétion de TP-Link -- gratuits (respectivement « Services payants » ou « Services gratuits »).
Si TP-Link ne fournit pas lui-même les Services, TP-Link ne devient pas le partenaire contractuel du Client. TP-Link n'est pas responsable des services des fournisseurs tiers. Les services tiers seront explicitement indiqués comme tels. Toutes les plaintes concernant leurs services doivent leur être adressées.
Le Client n'a aucun droit légal quant à l'utilisation future des Services gratuits. Si TP-Link décide de cesser d'exploiter les services gratuits, TP-Link informera l'utilisateur de cette intention à l'avance. Le Client reconnaît que les Services gratuits peuvent être soumis à d'autres restrictions de fonctionnalité, de durée ou autres.
TP-Link se réserve le droit de modifier, d'étendre ou de réduire le contenu, la structure et la conception des Services dans le cadre des pratiques habituelles concernant ces Services. Cela s'applique en particulier aux services en ligne proposés.
TP-Link a le droit de limiter temporairement l'utilisation des Services, certaines de leurs fonctions ou l'accès à ceux-ci s'il existe des raisons juridiques ou techniques pour cela. Ces raisons techniques peuvent notamment être, sans s'y limiter, des travaux de maintenance, de mise à jour des logiciels sous-jacents ou des mesures visant à garantir la sécurité ou l'intégrité des Appareils et/ou Services.

Frais et paiement

TP-Link peut exiger le paiement de frais pour certaines fonctionnalités des Services. Le client peut choisir, mais n'est pas obligé, de s'abonner à ces fonctionnalités. Le Client reconnaît que, s'il ne choisit pas un Service payant, les Services ou certaines parties de ceux-ci peuvent ne pas être disponibles pour le Client. Si un client choisit de s'abonner à de telles fonctionnalités, le client devra payer les frais décrits dans ces fonctionnalités ou dans les accords correspondants.
TP-Link peut modifier les prix et instaurer de nouveaux frais pour les futures commandes/abonnements de services. Dans le cas d'abonnements renouvelés automatiquement, TP-Link informera le client dix jours à l'avance de tout changement. Cet avis peut être envoyé par courrier électronique au Client. L'utilisation continue par le Client des fonctionnalités après une telle notification constitue une acceptation de toute modification des frais.

Enregistrement d'un compte Kasa

Le Client peut ouvrir un compte Kasa en s'inscrivant aux Services. Cela se fait en effectuant un processus d'inscription dans l'application TP-Link, qui implique de saisir correctement toutes les données demandées dans un formulaire, d'accepter ces conditions et de cliquer sur le bouton " Créer un compte ", de cliquer sur le lien de confirmation dans l'e-mail envoyé par TP. -Link, et définition d'un mot de passe conformément aux instructions de TP-Link.
Le client peut vérifier ses entrées à tout moment pendant le processus d'inscription et corriger toute erreur directement dans les champs correspondants.
Le client peut également stocker les informations de sa carte de crédit dans le compte Kasa. Le client accepte et accorde à TP-Link le droit d'utiliser ces informations pour tout montant dû et payable en relation avec le compte Kasa. TP-Link informera le Client en conséquence lors de la saisie des informations de sa carte de crédit.
Une fois l'enregistrement terminé, TP-Link ouvre un compte Kasa pour le client. Cela donne lieu à cet accord entre le Client et TP-Link. Il n'est pas nécessaire d'informer explicitement le Client de ce fait.
Après l'ouverture du compte Kasa, TP-Link ne stocke pas le texte du contrat sous une forme accessible à l'utilisateur.
Si les données personnelles fournies par le client lors de l'inscription devaient changer, le client doit informer TP-Link des nouvelles données ou saisir les modifications dans le profil du compte Kasa sans délai.
Tous les noms d'utilisateur et mots de passe utilisés pour les Services sont destinés à un usage individuel uniquement. Le client sera responsable de la sécurité de son nom d'utilisateur et de son mot de passe (le cas échéant). TP-Link aura le droit de surveiller le nom d'utilisateur et le mot de passe du Client et, à sa discrétion, d'exiger du Client qu'ils les modifient. Si le Client utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe que TP-Link considère comme non sécurisés, TP-Link aura le droit d'exiger que le nom d'utilisateur ou le mot de passe du Client soit modifié et/ou de résilier le compte Kasa du Client. Le client doit protéger son nom d'utilisateur et son mot de passe pour empêcher tout accès non autorisé et toute utilisation par des tiers. S'il existe des preuves d'une utilisation illégitime des données par des tiers, le Client doit en informer TP-Link immédiatement. Dans un tel cas, TP-Link est en droit de bloquer l'accès du Client. TP-Link ne téléphonera ni n'enverra jamais d'e-mail au client pour lui demander de divulguer le mot de passe.
Le client est responsable de toutes les actions effectuées via son compte Kasa. Les cas d'abus sont exonérés si le Client ne peut en être tenu responsable.

Conduite relative à l'utilisation des appareils et des services

Lors de l'utilisation des Services par le Client, le Client peut créer des connexions entre les Appareils, les appareils matériels tiers, les Services et/ou les services tiers. Le Client s'engage à ne connecter aux Services aucun périphérique matériel ou service tiers d'une manière qui pourrait être dangereuse pour toute personne ou qui pourrait causer des dommages ou la perte de tout bien.
L'utilisation par le Client des Services et des Appareils est soumise aux restrictions supplémentaires suivantes. Le Client ne peut pas utiliser les Services ou les Appareils ou interagir avec les Services ou les Appareils d'une manière qui :
1. Enfreint ou viole les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de quiconque ;
2. Enfreint toute loi ou réglementation ;
3. Est nuisible, frauduleux, trompeur, menaçant, harcelant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible ;
4. Met en péril la sécurité du compte Kasa du client ou de celui de toute autre personne ;
5. Tente, de quelque manière que ce soit, d'obtenir le mot de passe, le compte Kasa ou d'autres informations de sécurité de tout autre utilisateur ;
6. Viole la sécurité de tout réseau informatique, ou déchiffre des mots de passe ou des codes de cryptage de sécurité ou incorpore de toute autre manière tout code de désactivation conçu pour permettre une utilisation, un accès, une suppression ou une modification inappropriés de programmes ou de systèmes logiciels ou matériels ou pour désactiver, désactiver, endommager ou fermer de manière inappropriée arrêter ces programmes ou systèmes ;
7. Envoie, crée ou répond à des « mailbombs » (c'est-à-dire envoyer par courrier électronique des copies d'un seul message à de nombreux utilisateurs, ou envoyer des fichiers ou des messages volumineux ou multiples à un seul utilisateur avec une intention malveillante) ou se livre à du « spam » (c'est-à-dire, envoi d'e-mails non sollicités). à des fins commerciales ou autres);
8. Explorer, gratter ou explorer toute page ou partie des Services (en utilisant des moyens manuels ou automatisés) ;
9. Introduire des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible ;
10. Utiliser ou distribuer des outils conçus pour compromettre la sécurité (par exemple, des programmes de recherche de mots de passe, des outils de piratage, des logiciels malveillants, des codes de désactivation, des virus ou des outils de détection de réseau) ;
11. Copie ou stocke toute partie importante du contenu ;
12. Décompile, effectue de l'ingénierie inverse ou tente de toute autre manière d'obtenir le code source des Services ; ou
Le Client doit omettre toute autre activité susceptible de nuire au fonctionnement ou à la jouissance des Services par toute autre personne, y compris le placement de logiciels malveillants sur les Services.
S'il existe des preuves concrètes de violations des présentes Conditions, des lois ou d'autres dispositions légales, ou des droits de tiers, TP-Link se réserve le droit
1. avertir le Client,
2. limiter ou bloquer temporairement l'accès du Client aux Services, et/ou
3. de bloquer définitivement l'accès du Client et de supprimer son Compte Kasa s'il existe des motifs importants pour le faire.
TP-Link souhaite entendre son client concernant ses questions ou commentaires sur les services et appareils TP-Link. Cependant, TP-Link n'accepte ni ne considère les soumissions non sollicitées de quelque nature que ce soit (par exemple, des idées, des traitements, des concepts ou tout autre matériel) dans quelque format que ce soit, par quelque moyen de transmission (y compris le courrier électronique). Ces soumissions sont soit renvoyées à l'expéditeur sans être examinées, soit supprimées ou rejetées sans être examinées. Le client n'enverra aucune soumission non sollicitée à TP-Link.

Contenu, applications et services tiers

Dans la mesure du possible conformément à la loi applicable, TP-Link ne sera pas responsable en ce qui concerne le contenu, les applications ou les services tiers. Ces contenus, applications ou services tiers peuvent ou non comporter leurs propres termes, conditions, politiques de confidentialité ou autres politiques qui peuvent ou non être liées aux Services. TP-Link n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité ou risque concernant le contenu, l'exactitude, les pratiques, les opinions ou les politiques des applications ou services tiers auxquels le Client peut être exposé lorsqu'il interagit avec les Services. .

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, les brevets, les droits d'auteur, les marques commerciales, les secrets commerciaux et tous les autres droits de propriété, sur les appareils et les services sont la propriété ou sous licence de TP-Link ou de ses sociétés affiliées, concédants de licence ou fournisseurs (collectivement, la « IP Droits "). La possession, l'accès et l'utilisation par le Client des Appareils, des logiciels de l'Appareil et/ou des Services ne transfèrent aucun droit, titre ou intérêt sur ces Droits de PI au Client ou à tout tiers, sauf dans les cas mentionnés dans les sections 2 et 3 ci-dessous. . De plus, sauf en ce qui concerne le Contenu Client (tel que défini ci-dessous), TP-Link conserve la propriété pleine et entière de tout le contenu des Services, y compris tout logiciel téléchargeable et toutes les données qui l'accompagnent.
Le droit du Client d'utiliser les Services et tout contenu qui y apparaît est soumis au respect par le Client des présentes Conditions. La modification ou l'utilisation du contenu des Services à des fins non autorisées par les présentes Conditions peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle protégés par la loi et les présentes Conditions et est interdite.
TP-Link accorde au Client une licence limitée, non exclusive et non transférable pour télécharger, copier, installer et utiliser les parties autorisées des Services sur son propre appareil (par exemple, l'ordinateur du Client, son appareil intelligent, etc.). pour l'usage personnel du Client. Le Client ne peut pas utiliser le contenu des Services de toute autre manière publique ou commerciale ni copier ou incorporer le contenu des Services dans toute autre œuvre, y compris son propre site Web sans le consentement écrit préalable de TP-Link. Le Client doit disposer d'une licence de revendeur ou de distribution de TP-Link avant de pouvoir copier ou redistribuer une partie des Services. Toute autorisation de copier du contenu accordée par TP-Link dans n'importe quelle partie des Services pour quelque raison que ce soit est soumise au fait que le Client conserve intacts tous les droits d'auteur et autres avis de propriété. Le Client ne doit pas copier, modifier ou reproduire ou endommager de quelque manière que ce soit la structure ou la présentation des Services ou tout contenu de ceux-ci.

Sauf disposition contraire de la loi impérative applicable, la modification, la traduction, l'adaptation ou la création de travaux dérivés et d'améliorations, la décompilation, le décodage, l'ingénierie inverse, le désassemblage ou la réduction de toute autre manière du code utilisé dans tout logiciel en relation avec les Services sous une forme lisible dans afin d'examiner le code source ou la construction d'un tel logiciel et/ou de copier ou de créer d'autres produits basés (en tout ou en partie) sur ce logiciel, est interdit.
Certains éléments de code tiers indépendant peuvent être inclus dans les Services qui sont soumis à la licence publique générale GNU (« GPL ») ou à d'autres licences open source (« logiciel Open Source »). Le logiciel Open Source est concédé sous licence selon les termes de la licence qui accompagne ce logiciel Open Source. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits du Client en vertu ou n'accorde au Client des droits qui remplacent les termes et conditions de toute licence d'utilisateur final applicable pour un tel Logiciel Open Source. En particulier, rien dans les présentes Conditions ne restreint le droit du Client de copier, modifier et distribuer un tel Logiciel Open Source soumis aux conditions de la GPL.

Contenu client

Le Client est seul responsable de tout le contenu, y compris, sans s'y limiter, les avis, les réponses, les entrées de profil, les publications, les questions, les vidéos, les images et les audios que le Client télécharge, publie, envoie par courrier électronique, transmet ou diffuse de toute autre manière en utilisant ou en relation avec, Les services de TP-Link. Le Client garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour ce faire.

Limitation de responsabilité

En cas d'intention ou de négligence grave - quel que soit le fondement juridique - TP-Link sera responsable des dommages.
En cas de simple négligence, TP-Link n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle substantielle, cette responsabilité se limitant à l'indemnisation des dommages raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat. Une obligation contractuelle substantielle est une obligation essentielle pour atteindre l'objectif visé par la conclusion du contrat et dont l'exécution est généralement attendue.
La limitation de responsabilité indiquée ci-dessus ne s'applique pas aux dommages résultant d'une perte de vie, d'une blessure ou d'une atteinte à la santé. Cela ne s'applique pas non plus à la suppression malveillante d'informations ou aux cas dans lesquels TP-Link a fourni une garantie à titre exceptionnel, ou lorsque les réclamations sont fondées sur la loi sur la responsabilité du fait des produits.
Dans la mesure où la responsabilité de TP-Link est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de ses employés, représentants et agents.

Indemnité

Le client s'engage à indemniser et à tenir TP-Link indemne de toute réclamation et responsabilité découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à toute réclamation de tiers relative à la culpabilité du client.
1. utilisation abusive des Services (y compris toute action entreprise par un tiers utilisant son compte Kasa),
2. violation des présentes Conditions, et/ou
3. violation intentionnelle des droits de propriété intellectuelle de tiers.
Dans le cas d'une telle réclamation, poursuite ou action (« Réclamation »), TP-Link fournira un avis de réclamation aux informations de contact fournies par le client lors de l'enregistrement de son compte Kasa (à condition que le défaut de remise d'un tel avis entraîne ne supprime ni ne réduit les obligations d'indemnisation du Client en vertu des présentes).

Résiliation

Le client peut résilier les accords avec TP-Link à tout moment avec effet immédiat sans indication de motif.
TP-Link peut résilier les accords avec le Client à tout moment sans indication de raisons en fournissant un préavis d'un mois à la fin d'un mois.
Le droit des deux parties de résilier les contrats respectifs pour un motif valable reste inchangé.
Les avis de résiliation doivent être sous forme textuelle pour être efficaces.

Affectation

Le client ne peut pas céder, déléguer ou transférer ses accords avec TP-Link ou ses droits ou obligations en vertu des présentes, ou son compte Kasa, de quelque manière que ce soit (par application de la loi ou autrement) sans l'accord écrit préalable de TP-Link. consentement. TP-Link peut transférer, céder ou déléguer ses accords avec le Client et ses droits et obligations sans consentement.

Loi applicable

Les présentes Conditions et toutes les relations juridiques entre TP-Link et l'utilisateur sont exclusivement soumises au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de toutes les dispositions du droit des contrats internationaux et multinationaux, et notamment celles de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale. des marchandises.
Si le Client est un consommateur, les lois du pays dans lequel il réside habituellement s'appliqueront si, et dans la mesure où, le choix de la loi allemande ferait perdre au Client les protections auxquelles il aurait autrement droit en vertu des lois de son/ son pays de résidence.

Conditions générales supplémentaires

Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent aux applications TP-Link disponibles via l'App Store d'Apple, Inc. (« Apple ») (l'« Application Apple ») :
1. L'Application Apple est concédée sous licence au Client sur une base limitée, non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, uniquement pour être utilisée en relation avec les Services pour un usage privé, personnel et non commercial du Client, sous réserve de toutes les Conditions telles qu'elles sont applicables aux Services ;
2. Le Client et TP-Link reconnaissent que les Conditions sont conclues entre le Client et TP-Link uniquement, et non avec Apple, et qu'Apple n'est pas responsable de l'Application Apple ou de son contenu ;
3. Le Client n'utilisera l'Application Apple qu'en relation avec un appareil Apple qu'il possède ou contrôle ;
4. Le Client reconnaît et accepte qu'Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance concernant l'Application Apple ;
5. En cas de non-conformité de l'Application Apple à toute garantie applicable, y compris celles implicites par la loi, le Client peut informer Apple de ce manquement ; dès notification, la seule obligation de garantie d'Apple envers le Client sera de rembourser au Client le prix d'achat, le cas échéant, de l'Application Apple ; et dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie quelle qu'elle soit en ce qui concerne l'Application Apple.
6. Le Client reconnaît et accepte que TP-Link, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation que le Client ou un tiers pourrait avoir concernant l'Application Apple ;
7. Le Client reconnaît et accepte qu'en cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'Application Apple ou la possession et l'utilisation par le Client de l'Application Apple enfreignent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, TP-Link, et non Apple, sera responsable de la enquête, défense, règlement et décharge de toute réclamation pour contrefaçon ;
8. Le Client déclare et garantit qu'il n'est pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme », et que le Client ne figure sur aucune liste du gouvernement américain de pays interdits ou partis restreints;
9. Le Client et TP-Link reconnaissent et acceptent que, dans le cadre de l'utilisation de l'Application Apple par le Client, le Client se conformera à toutes les conditions d'accord de tiers applicables qui peuvent affecter ou être affectées par une telle utilisation ; et
10. Le Client et TP-Link reconnaissent et acceptent qu'Apple et les filiales d'Apple sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions, et qu'après l'acceptation de ces Conditions par le Client, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) de faire appliquer ces Conditions contre le Client en tant que tiers bénéficiaire des présentes.
Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent aux applications de TP-Link disponibles via la boutique Google Play de Google Inc. (« Google ») (l'« Application Android ») :
1. Nonobstant toute disposition contraire des présentes Conditions, si le Client utilise l'Application Android, le Client reconnaît et accepte par la présente que (i) l'Application Android repose en partie sur des fonctionnalités fournies par Google (la « Fonctionnalité Google »), (ii) toute information fournie par Le Client via l'Application Android peut être partagé avec Google dans le cadre de l'utilisation par le Client de la Fonctionnalité Google, et (iii) toutes ces informations seront traitées par Google conformément à la Politique de confidentialité de Google alors en vigueur (actuellement disponible sur http:// www.google.com/privacy.html ), tel que modifié de temps à autre par Google ;
2. Le Client reconnaît et accepte que Google n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance concernant l'Application Android ;
3. En cas de non-conformité de l'Application Android à toute garantie applicable, y compris celles implicites par la loi, le Client reconnaît que Google n'a aucune obligation de garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne l'Application Android ;
4. Le Client reconnaît et accepte que TP-Link, et non Google, est responsable du traitement de toute réclamation que le Client ou tout tiers pourrait avoir en relation avec l'Application Android et que Google ne sera pas responsable envers le Client de toute réclamation, perte, responsabilité, dommages, coûts ou dépenses imputables à toute défaillance de l’Application Android.

Conditions d'utilisation - Kasa Smart Home