¿Qué debo hacer si he olvidado la contraseña del NVR VIGI?

Si olvida la contraseña de VIGI NVR, puede restablecerla mediante VIGI NVR o VIGI Security Manager.

Método 1: A través de VIGI NVR

Paso 1. Haz clic en la opción Contraseña olvidada en la ventana de inicio de sesión.

Paso 2. Envíe el código de verificación a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

• Si el NVR está conectado a Internet, haga clic en Enviar código y recibirá un código de verificación enviado a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
• Si el NVR no está conectado a Internet, descargue la aplicación VIGI en App Store o Google Play. Escanee el código QR con la aplicación y recibirá un código de verificación enviado a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Paso 3. Ingrese el código de verificación.

Paso 4. Ingrese la nueva contraseña.

Método 2: A través de VIGI Security Manager

Paso 1. Haz clic en la opción Olvidar contraseña.

• Si no se agrega el NVR, vaya a Configuración> Dispositivo> Lista de dispositivos> Dispositivos descubiertos, seleccione el dispositivo y haga clic en Establecer contraseña o + Agregar> Olvidar contraseña.
• Si se ha agregado el NVR, vaya a Configuración> Dispositivo> Lista de dispositivos> Mis dispositivos> icono de configuración de la cámara> Información básica> Seguridad del dispositivo> Modificar> Olvidar contraseña.

Paso 2. Envíe el código de verificación a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

• Si la cámara está conectada a Internet, haga clic en Enviar código y recibirá un código de verificación enviado a su Correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
• Si la cámara no está conectada a Internet, descargue la aplicación VIGI en App Store o Google Play. Escanee el código QR con la aplicación y recibirá un código de verificación enviado a su correo electrónico Restablecer contraseña.

Paso 3. Ingrese el código de verificación y haga clic en Siguiente.

Paso 4. Ingrese la nueva contraseña.

Nota:

1. ¿Qué es el Restablecer correo electrónico de contraseña?

Cuando activa la cámara por primera vez, se le solicita que ingrese su correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Solo se usa para recibir el código de verificación cuando necesita restablecer la contraseña.

2. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?

• Revise su carpeta de correo basura o spam.
• Agregue noreply@tp-link.com en la lista blanca (haciendo clic en Crear un nuevo filtro) en su configuración de correo electrónico.
• Verifique la configuración del filtro de correo electrónico en su cuenta de correo electrónico.

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, puede consultar el enlace para restablecer el NVR VIGI.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.