¿Cómo restablecer la contraseña de la cámara VIGI?

Si olvida la contraseña de su cámara VIGI, puede restablecer la contraseña a través de VIGI Security Manager o VIGI NVR.

Método 1: A través de VIGI Security Manager

Paso 1. Haga clic en la opción Contraseña olvidada.

Si no se agrega la cámara, vaya a Configuración> Dispositivo> Lista de dispositivos> Dispositivos descubiertos, seleccione el dispositivo y haga clic en Establecer contraseña o + Agregar> Contraseña olvidada.

Si se ha agregado la cámara, vaya a Configuración> Dispositivo> Lista de dispositivos> Mis dispositivos> icono Configuración de la cámara> Información básica> Seguridad del dispositivo> Modificar> Contraseña olvidada.

Paso 2. Envíe el código de verificación a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si la cámara está conectada a Internet, haga clic en Enviar código y recibirá un código de verificación enviado a su Correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si la cámara no está conectada a Internet, descargue la aplicación VIGI en la App Store o Google Play. Escanee el código QR con la aplicación y recibirá un código de verificación enviado a su Correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Paso 3. Ingrese el código de verificación y haga clic en Siguiente.

Paso 4. Ingrese la nueva contraseña.

Método 2: A través de VIGI NVR

Paso 1. Haz clic en la opción Contraseña olvidada.

Haga clic derecho para abrir el Menú principal, vaya a Configuración> Cámara> Acceso al dispositivo> Agregar dispositivo> Dispositivos descubiertos y verá la opción Contraseña olvidada. Si la cámara se ha agregado y no está certificada, primero debe quitarla.

Paso 2. Envíe el código de verificación a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si la cámara está conectada a Internet, haga clic en Enviar código y recibirá un código de verificación enviado a su Correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Si la cámara no está conectada a Internet, descargue la aplicación VIGI en App Store o Google Play. Escanee el código QR con la aplicación y recibirá un código de verificación enviado a su Correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Paso 3. Ingrese el código de verificación y haga clic en Verificar.

Paso 4. Ingrese la nueva contraseña.

Nota:

1. ¿Qué es el Restablecer correo electrónico de contraseña?

Cuando activa la cámara por primera vez, se le solicita que ingrese su correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Solo se usará para recibir el código de verificación si necesita restablecer la contraseña.

2. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?

Revise su carpeta de correo basura o spam.
Agregue noreply@tp-link.com en la lista blanca (haciendo clic en Crear un nuevo filtro) en su configuración de correo electrónico.
Verifique la configuración del filtro de correo electrónico en su cuenta de correo electrónico.

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, se sugiere ponerse en contacto con el soporte de TP-Link.

Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.