Někteří uživatelé Deco M5 mohou mít zkušenost s problémem, kdy jednotky Deco budou online, ale v aplikaci Deco budou zobrazeny jako offline. O tomto problému víme a náš inženýrský tým pracuje na jeho vyřešení. Jakmile bude řešení dostupné, bude aplikováno ve formě aktualizace aplikace. Mezitím zkuste provést refresh aplikace a tento problém by měl dočasně zmizet.
Q: Jak mohu zjistit, že mám stejný problém?
Vaše aplikace bude zobrazovat, že jedna nebo více jednotek má problém nebo není nalezena.
Q: Jako mohu obnovit (refresh) mou aplikaci?
Existují 3 způsoby pro obnovu aplikace:
Na stránce zařízení klepněte na "Try Again" (Zkusit znovu).
Na domovské stránce aplikace přejeďte prstem dolů a uvolněte.
Vypněte relaci aplikace a restartujte aplikaci.
* Poznámka: Může vás to stát několik pokusů než bude aplikace úspěšně obnovena.
994017 
