Como solucionar problemas se o LED do Tapo C840 ficar vermelho

Introdução

Este artigo fornece informações sobre como solucionar problemas quando a luz LED do Tapo C840 fica vermelha.

Solução de problemas

Cenário 1: Luz vermelha fixa

A luz vermelha fixa na câmera indica que alguém está visualizando a transmissão ao vivo ou que a câmera está gravando vídeo ativamente, incluindo gravação por detecção e gravação contínua. Este recurso foi projetado para fornecer um sinal visual de que a câmera está em uso.

Se preferir não ver a luz LED, você pode desativá-la: acesse o aplicativo Tapo > Configurações do dispositivo Tapo C840 > desative o LED de status.

Cenário 2: Luz vermelha piscando lentamente

Isso indica que a câmera se conectou com sucesso à sua rede Wi-Fi, mas não consegue se conectar à nuvem.

Passo 1. Tente reiniciar o roteador e a câmera.

Passo 2. Pressione e mantenha pressionado o botão Reset por 5 segundos. Isso reiniciará a conexão de rede da câmera, mantendo as demais configurações. Em seguida, reconfigure a C840 e conecte-a à rede Wi-Fi de 5 GHz.

Passo 3. Para determinar se o problema está relacionado à sua rede Wi-Fi doméstica, recomendamos realizar um teste comparativo. Tente conectar a câmera a um ponto de acesso móvel do seu celular. Se a câmera funcionar corretamente no ponto de acesso, o problema provavelmente está nas configurações do seu roteador ou no ambiente de rede.

Passo 4. Abra o aplicativo Tapo > Configurações do dispositivo Tapo C840 > Configurações avançadas > Configurações de rede > ative o IP estático > altere o DNS para 8.8.8.8 > Salve a configuração.

Cenário 3: Luz vermelha piscando rapidamente

Isso indica que a câmera está passando por uma atualização ou reinicialização. Aguarde a conclusão do processo. Não desconecte a fonte de alimentação durante esse período para evitar danos à câmera.