Solução de problemas de conexão Wi-Fi intermitente ou inexistente

1. Monitore a Taxa de Link e a Força do Sinal:

• Verifique a taxa de link e o valor de RSSI/Força do Sinal do seu dispositivo através do nó roteador/AP na interface Web (WebUI) ou no Aginet APP.
• Se a taxa de link estiver baixa ou o valor de RSSI/Força do Sinal estiver muito baixo, isso pode causar uma conexão instável. Tente aproximar o dispositivo do nó roteador/AP e monitore novamente.
• Tabela de classificação de valores de Força do Sinal Wi-Fi abaixo:

2. Resolva Pontos Cegos:

• Se houver pontos cegos devido a limitações de cobertura do roteador principal, considere adicionar outro nó mesh para estender a cobertura sem fio.
• Posicione o roteador/nó AP em uma área com menos obstáculos, evite colocá-lo no chão e mantenha-o em um local elevado para minimizar interferências de transmissão.

3. Verifique a Taxa de Link de Backhaul:

• Verifique a taxa de link/força do sinal do backhaul sem fio entre o roteador e o nó AP mesh sem fio. Se estiver muito baixa, ajuste o posicionamento do nó para garantir uma taxa de link/força de sinal mais estável.
• Recomendação para a força do sinal de backhaul: a WebUI deve exibir 4 barras ou mais, e o Aginet APP deve exibir a força do sinal na cor verde.

WebUI:

Aginet APP:

4. Teste de Conexão Cabeada:

• Conecte o dispositivo diretamente ao modem ONT para verificar se há queda ou instabilidade na conexão de internet proveniente do backhaul.
• Além disso, verifique o status dos LEDs do roteador/modem ONT.
• Se os problemas persistirem, relate a instabilidade do backhaul de internet ao seu provedor de serviços.

5. Nomes de SSID Exclusivos:

• Evite usar o mesmo nome de SSID Wi-Fi para as bandas separadas de 2.4GHz, 5GHz, 6GHz e MLO.

6. Verifique o Modo de Economia de Energia:

• Se os dispositivos estiverem em modo de economia de energia, desative-os e monitore o desempenho, pois isso pode estar causando o problema.

7. Congestionamento de Canal:

• Para ambientes com potencial congestionamento de canais Wi-Fi de 2.4GHz, tente mudar para outro canal com uma largura de banda menor nas configurações da WebUI ou Aginet APP e monitore novamente.
• O status de congestionamento de canais pode ser verificado através de aplicativos de terceiros relacionados ao desempenho Wi-Fi, exibindo o status como no exemplo abaixo:

8. Problemas de Compatibilidade:

• Alguns dispositivos antigos podem não ser compatíveis com o modo BE e padrões de criptografia de segurança mais elevados. Ajuste as configurações da banda Wi-Fi para 802.11 b/g/n/ac/ax (sem BE) e use uma segurança menor, como apenas WPA2-PSK.