Por que recebi um e-mail intitulado "Possíveis vulnerabilidades detectadas em sua conta"?
56799 Descrição do fenômeno
Você pode receber um e-mail com o assunto "Potenciais vulnerabilidades detectadas em sua conta" enviado por no-reply@email.tp-link.com. O conteúdo do e-mail é o seguinte.
P1. Por que recebi este e-mail?
A TP-Link leva a segurança dos dados dos usuários muito a sério. Se você recebeu este e-mail, significa que:
1. Você está usando a mesma combinação de nome de usuário e senha em outros sites ou serviços que usa com sua conta TP-Link.
2. Essa combinação foi exposta em um incidente de violação de dados.
Isso não significa que sua conta TP-Link foi acessada por outra pessoa ou que seus dados armazenados nela foram comprometidos. No entanto, indica que suas credenciais vazaram para outros usuários, representando um risco significativo à segurança. Recomendamos que você redefina sua senha imediatamente.
P2. Como a TP-Link sabe que meus dados foram comprometidos?
Colaboramos com o Google e, com o suporte fornecido pelo Google, podemos obter informações sobre violações de dados em bancos de dados públicos. Caso suas credenciais apareçam em algum registro de violação de dados, notificaremos você por e-mail.
P3. Como sei se este e-mail é da TP-Link ou de um hacker?
Verifique o endereço de e-mail do remetente. A TP-Link sempre envia e-mails de no-reply@email.tp-link.com. Nunca solicitaremos que você insira sua senha de login no e-mail. Em vez disso, apenas recomendaremos que você redefina sua senha diretamente para garantir a segurança da sua conta.
P4: O que devo fazer ao receber este e-mail para garantir que minha conta esteja segura?
Recomendamos que você redefina sua senha imediatamente usando o link abaixo.
Redefinir sua senha de ID TP-Link
Ao redefinir uma nova senha, considere as seguintes sugestões.
1. Use uma senha exclusiva e difícil de adivinhar que não seja usada em outras contas.
2. Defina uma senha com mais de 8 caracteres, de preferência uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
3. Ative a verificação em duas etapas (2FA) para garantir que somente dispositivos confiáveis possam fazer login na sua conta.
P5. O que acontece se eu não tomar nenhuma providência após receber este e-mail?
Se você não tomar medidas para proteger sua conta, poderá permanecer em risco de acesso não autorizado. As informações da sua conta podem ficar vulneráveis se suas credenciais forem expostas, levando a um possível uso indevido.
P6. E se eu precisar de mais assistência?
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, envie um e-mail para privacy@tp-link.com.
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