Perguntas frequentes sobre Tapo Smart IR e IoT Hub (Tapo H110, Tapo H110C, TH11)

O desempenho de ultrabaixo consumo de energia Sub-1G garante conexões sem fio perfeitas com uma variedade de acessórios Tapo, permitindo que você controle e monitore sua casa de qualquer lugar.

Gerencie seus eletrodomésticos com infravermelho

O transmissor infravermelho integrado permite controlar aparelhos com tecnologia IR, como TVs e aparelhos de ar condicionado, transformando dispositivos tradicionais em inteligentes sem esforço.

Como configurar seu hub

Siga as instruções abaixo para configurar seu Hub Inteligente de Infravermelho e IoT Tapo.

1. Conecte seu Tapo Hub a uma tomada elétrica usando um adaptador de 5V/2A. Aguarde até que o LED pisque em branco e âmbar rapidamente.

Nota: Se o LED não piscar em branco e âmbar rapidamente, pressione e mantenha pressionado o botão lateral por 5 segundos para reiniciar o Hub.

2. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado. Toque em + no aplicativo Tapo. O Tapo começará a procurar dispositivos próximos. Toque no seu dispositivo e o Tapo o encontrará automaticamente.

Ou você pode selecionar Hubs/HomeBase e, em seguida, o seu modelo. O Tapo encontrará o seu dispositivo automaticamente.

3. Escolha sua rede Wi-Fi e digite a senha para conectar-se a ela. Em seguida, dê um nome ao seu Hub.

4. Verifique o firmware e a configuração estará concluída. Seu Tapo Hub está pronto para uso. Você pode adicionar um dispositivo IR ou um dispositivo Tapo sub-G ao Tapo Hub, ou fazer isso mais tarde.

Que tipos de dispositivos infravermelhos são suportados?

Controle facilmente seus aparelhos de ar condicionado, TVs, ventiladores, luzes e muito mais, tudo em um só lugar. Transforme seus eletrodomésticos tradicionais em aparelhos inteligentes com o compacto e versátil Tapo Hub. O Tapo Smart IR & IoT suporta até 18 dispositivos com infravermelho para controle integrado.

Aparelhos compatíveis:

Ar condicionado	Decodificador	TV
Caixa	Projetor	Fã
Luz	DVD	Amplificador
Câmera	Aquecedor de água	Purificador de ar
Robô de varredura	Aquecedor elétrico	Cortina
Umidificador	Varal de secagem	Banheira para os pés

Como adicionar seus dispositivos Tapo Sub-1G

O Tapo Hub é compatível com uma ampla gama de dispositivos sub-1G, como sensores, interruptores, campainhas e botões.

Para obter instruções detalhadas, consulte Como emparelhar e conectar sensores, botões e outros dispositivos Tapo ao hub Tapo .

Como adicionar um aparelho com sensor infravermelho (exceto ar-condicionado)

A Tapo oferece dois métodos para adicionar seus aparelhos. Um DVD player/TV é usado como exemplo. Um ar-condicionado é um tipo específico de aparelho infravermelho. Para adicionar um ar-condicionado, consulte Como adicionar um ar-condicionado.

Método 1: Combinação Inteligente

Emparelhe seu aparelho automaticamente com o mínimo de etapas. Esta é a maneira mais prática e fácil de adicionar um aparelho com sensor de infravermelho.

Método 2: Aprendizagem personalizada .

Aprenda a usar os botões do seu controle remoto físico um por um. Isso é ideal para controles remotos incomuns ou quando você precisa apenas de botões específicos. Certifique-se de ter um controle remoto físico à mão.

Observação: os botões aprendidos não funcionam em aplicativos de terceiros.

Método 1: Combinação Inteligente

1. Toque em Adicionar controle remoto infravermelho na página Status do seu Tapo Hub. Selecione o tipo e a marca do seu aparelho.

Observação: Se a marca do seu eletrodoméstico não estiver listada, toque em " Não encontrou sua marca?" abaixo e siga as instruções do aplicativo para encontrar seu eletrodoméstico.

2. Escolha um modelo compatível com seu eletrodoméstico.

Se você tiver um controle remoto físico:

1) Prepare o controle remoto físico e aproxime-o do Hub. Aponte o controle remoto para o Hub e pressione qualquer botão. Quando o Hub receber os sinais infravermelhos, seu LED piscará uma vez e se conectará automaticamente ao seu aparelho.

2) Teste o botão pressionando-o no aplicativo e verificando se o seu aparelho responde corretamente. Se este controle remoto funcionar com o seu aparelho, salve-o. Em seguida, você poderá usá-lo para controlar o seu aparelho.

Se você não tiver um controle remoto físico:

1) Toque em " Não tenho um controle remoto" abaixo. Em seguida, verifique o status do seu aparelho.

2) Teste alguns botões e verifique se o seu aparelho responde corretamente. Se este controle remoto funcionar com o seu aparelho, guarde-o. Depois, você poderá usá-lo para controlar o seu aparelho.

Método 2: Aprendizagem Personalizada

1. Toque em Adicionar controle remoto infravermelho na página Status do seu Tapo Hub. Selecione Outros .

2. Toque em Adicionar um botão .

3. Aponte o controle remoto físico para o Hub e pressione o botão que você deseja que o Hub aprenda. Em seguida, dê um nome ao botão. O botão foi adicionado com sucesso.

4. Siga os mesmos passos para adicionar mais botões. Em seguida, salve o controle remoto. Agora você pode usar este controle remoto para controlar seu eletrodoméstico.

Como instalar um ar-condicionado

A Tapo oferece dois métodos para adicionar seu ar-condicionado.

Método 1: Combinação Inteligente

Sincronize seu ar-condicionado automaticamente com o mínimo de etapas. Esta é a maneira mais prática e fácil de adicionar um aparelho com sensor infravermelho.

Método 2: Aprendizagem personalizada .

Aprenda o código dos botões no controle remoto do seu ar-condicionado. Certifique-se de ter um controle remoto físico em mãos. Um ar-condicionado é um tipo específico de aparelho infravermelho. Seu controle remoto envia um código combinado de modo, temperatura e configurações do ventilador. Portanto, o hub não consegue aprender um código de botão único, como "temperatura +", mas sim o estado atual do seu ar-condicionado.

Observação: os botões aprendidos não funcionam em aplicativos de terceiros.

Método 1: Combinação Inteligente

1. Toque em Adicionar controle remoto infravermelho na página Status do seu Tapo Hub. Selecione o tipo e a marca do seu aparelho.

Observação: Se a marca do seu eletrodoméstico não estiver listada, toque em " Não encontrou sua marca?" abaixo e a Tapo ajudará a encontrar seu controle remoto em uma gama maior de opções.

2. Escolha um modelo compatível com seu eletrodoméstico.

Se você tiver um controle remoto físico:

2) A Tapo fornecerá modelos de controle remoto recomendados para o seu ar-condicionado. Teste o botão Liga/Desliga e, em seguida, alguns outros botões pressionando-os e verificando se o seu ar-condicionado responde corretamente para encontrar o modelo de controle remoto adequado.

3) Guarde o controle remoto. Depois, você poderá usá-lo para controlar o seu ar-condicionado.

Se você não tiver um controle remoto físico:

1) Toque em " Não tenho um controle remoto" abaixo. Em seguida, verifique o status do seu aparelho.

2) A Tapo fornecerá todos os modelos de controle remoto possíveis para o seu ar-condicionado. Teste o botão Liga/Desliga e, em seguida, os outros botões um por um, pressionando-os e verificando se o seu ar-condicionado responde corretamente para encontrar o modelo de controle remoto adequado.

3) Guarde o controle remoto. Depois, você poderá usá-lo para controlar seu eletrodoméstico.

Método 2: Aprendizagem Personalizada

1. Toque em Adicionar controle remoto infravermelho na página Status do seu Tapo Hub. Selecione Outros .

2. Toque em Adicionar um botão .

3. Adding a customized button is the same process as adding a Preset button. Please check How to Add a Preset Button for Your Air Conditioner

How Do I Know Whether My Appliance Remote Is IR-Supported?

1. Refer to the manual of your remote control to verify its IR support.

2. Check the appliance’s manual to confirm the supported signal types for its remote control.

3. Check for the wireless symbols on your appliance and its physical remote control. Typically, infrared remote controls do not feature Bluetooth or other wireless indicators.

4. Test the infrared functionality:

Use your phone’s camera:

Open the camera app, point the camera at the emitter on the remote control (usually located at the front of the remote), and then press any button on the remote control. If the camera shows a flickering light coming from the remote, then you have an IR remote.

1. Cover the IR emitter

Cover the front emitter of the remote control with your hand and press any button on the remote control to test if the appliance responds. If your appliance does not respond, then you have an IR remote.

How to Repair Unresponsive Buttons or Add New Buttons (Except for the Air Conditioner’s Remote)

Edit the remote control you have added to repair unresponsive buttons, activate grayed-out buttons, or add new buttons. A DVD player’s remote control is used as an example. An air conditioner is a unique type of IR appliance. To edit the remote control of an air conditioner, please check How to Edit the Remote Control of an Air Conditioner.

Go to the Status page of your remote control and tap Edit down below. Prepare your physical remote control.

Repair / Activate Buttons

1) Tap the unresponsive or grayed-out button.

2) Point your physical remote control towards the Hub and press the corresponding button on the physical remote control to reprogram the button. When the Hub receives the IR signals, its LED will blink once and automatically learn the button. You can tap the button on the page to check whether it works.

Add New Buttons

1) Tap Add a Button down below. Point your physical remote control towards the Hub and press the button you want to add. When the Hub receives the IR signals, its LED will blink once and automatically learn the button.

2) Test the button by pressing the button on the app and checking whether your appliance responds correctly. If this button works with your appliance, save the button.

How to Add a Preset Button for Your Air Conditioner

An air conditioner is a unique type of IR appliance. Its remote sends a combination code of mode, temperature, and fan settings. So the hub cannot learn a single button code like temperature +. You can add a Preset button to quickly tune your air conditioner to your desired state, for example, cool mode at 26℃ with auto fan speed.

1. Tap your air conditioner’s remote control in the app and then tap Edit down below.

2. Tap Add a Preset Button and configure the preset settings.

3. Teste o botão pressionando-o no aplicativo e verificando se o seu ar-condicionado responde corretamente. Se funcionar, salve o botão. Depois, você poderá ativar esse estado predefinido no seu ar-condicionado com um simples toque.

Nota: Ao tocar no botão Preset, você também liga o ar condicionado.

Como copiar seus controles remotos para outros hubs Tapo

Copie os controles remotos de um Tapo Hub para outros Tapo Hubs para controlar o mesmo modelo de eletrodomésticos em cômodos diferentes sem configuração adicional. Veja como:

1. Acesse a página Configurações do dispositivo de qualquer controle remoto que você tenha adicionado. Em seguida, toque em Copiar controle remoto .

2. Selecione os controles remotos que deseja copiar e, em seguida, selecione os hubs para os quais deseja copiar. A cópia estará concluída.

Diferentes funções de dispositivos infravermelhos suportadas por plataformas de terceiros

Diferentes plataformas podem suportar diferentes funções para os dispositivos de infravermelho. Consulte a lista abaixo para obter detalhes. Observe que a verificação do status atual do dispositivo em aplicativos de terceiros não é compatível. O status exibido pode ser diferente do status real do dispositivo.

	Alexa		SmartThings		Google		IFTTT		Página inicial da Matter/Apple
Aparelho de infravermelho	Tipo exibido no aplicativo	Funções suportadas	Tipo exibido no aplicativo	Funções suportadas	Tipo exibido no aplicativo	Funções suportadas	Tipo exibido no aplicativo	Funções suportadas	Tipo exibido no aplicativo	Funções suportadas
Ar condicionado	AC	• Modo de alternância • Ajustar temperatura • Ajustar a velocidade do ventilador • Ligar/Desligar	Trocar	• Ligar/Desligar	Termostato	• Modo de alternância (Automático, Resfriamento, Aquecimento, Ventilação) • Ajustar temperatura ( 16~30° ) • Ajustar a velocidade do ventilador • Ligar/Desligar	/	• Ligar/Desligar • Ajustar temperatura ( 16~30° ) • Temp +/- • Modo de alternância • Configurar Modo • Ajustar a velocidade do ventilador • Defina a velocidade do ventilador	Termostato	• Ligar/Desligar • Ajustar temperatura
TV	TV	• Ligar/Desligar • Ativar/ Desativar som	Trocar	• Ligar/Desligar	TV	• Ligar/Desligar • Ativar/ Desativar som • Volume +/- • Canal +/-	/	• Ligar/Desligar • Ativar/ Desativar som • Volume + • Volume- • Canal+ • Canal - • Entrada • Entrada para baixo • Voltar • OK	Trocar	• Ligar/Desligar
Projetor	Outro	• Ligar/Desligar	Trocar	• Ligar/Desligar	/	/	/	/	Trocar	• Ligar/Desligar
Fã	Fã.	• Ligar/Desligar • Ajustar a velocidade do ventilador	Trocar	• Ligar/Desligar	Fã	• Ligar/Desligar • Ajustar a velocidade do ventilador	/	• Ligar/Desligar • Ajustar a velocidade do ventilador	Trocar	• Ligar/Desligar
Luz	Luz	• Ligar/Desligar	Trocar	• Ligar/Desligar	Luz	• Ligar/Desligar • Ajustar a temperatura da cor	/	• Ligar/Desligar • Brilho +/- • Temperatura de cor/-	Trocar	• Ligar/Desligar
Umidificador	/	/	/	/	Umidificador	/	/	• Ligar/Desligar	Trocar	• Ligar/Desligar
Purificador de ar	/	/	/	/	Purificador de ar	/	/	• Ligar/Desligar	Trocar	• Ligar/Desligar

Comandos de voz Alexa/Google/Matter para controlar seus aparelhos infravermelhos

Liberte suas mãos usando comandos de voz para controlar seus aparelhos infravermelhos. Confira os seguintes comandos de voz de diferentes fabricantes:

Alexa

Tipo de aparelho	Comandos de voz
Ar condicionado	Alexa, ligue/desligue <nome do dispositivo>
	Alexa, defina a velocidade de <nome do dispositivo> para <velocidade>. *(Velocidade: alta/média/baixa, ou 1/2/3, dependendo do seu controle remoto)
	Alexa, aumente a velocidade do <nome do dispositivo> (em x).
	Alexa, diminua a velocidade de <nome do dispositivo> (em x).
	Alexa, defina <nome do dispositivo> para x graus.
	Alexa, aqueça o <nome do quarto>.
	Alexa, deixe mais fresco em <nome do quarto>.
	Alexa, configure <nome do dispositivo> para <modo>. *(modo: automático/resfriamento/aquecimento/desligado…)
TV	Alexa, ligue/desligue <nome da TV>.
	Alexa, aumente o canal na <nome da TV>.
	Alexa, mude de canal na <nome da TV>.
	Alexa, abaixe o volume de <nome da tv> (em x).
	Alexa, aumente o volume de <nome da tv> (em x).
	Alexa, silencie <nome da TV>.
	Alexa, ative o som de <nome da tv>.
	Alexa, mude o canal para <canal> na <nome da TV>.
Projetor	Alexa, ligue/desligue <nome de tela>.
	Alexa, abaixe o volume de <nome da tela> (em x).
	Alexa, aumente o volume de <nome de usuário> (por x).
	Alexa, silencie <nome de usuário>.
	Alexa, ative o som de <nome de usuário>.
Iluminação	Alexa, ligue/desligue <nome da lâmpada>.
	Alexa, aumente o brilho de <nome da lâmpada>.
	Alexa, diminua a intensidade da <nome da lâmpada>.
	Alexa, defina a <nome da luz> para <modo>. *(Modo: quente/frio)
Fã	Alexa, ligue/desligue <nome do ventilador>.
	Alexa, defina a velocidade do <nome do ventilador> para <velocidade>. *(Velocidade: alta/média/baixa, ou 1/2/3, dependendo do seu controle remoto)
	Alexa, aumente a velocidade do <nome do ventilador> (em x).
	Alexa, diminua a velocidade do ventilador do <nome do ventilador> (em x).
Outros	Alexa, ligue/desligue <nome do dispositivo>.

Google Home

Tipo de aparelho	Comandos de voz
Ar condicionado	Olá Google, ligue/desligue <nome do dispositivo>
	Olá Google, defina a velocidade de <nome do dispositivo> para <velocidade>. *(Velocidade: alta/média/baixa, ou 1/2/3, dependendo do seu controle remoto)
	Ei Google, aumente a velocidade do <nome do dispositivo>.
	Ei Google, diminua a velocidade do <nome do dispositivo>.
	Olá Google, defina <nome do dispositivo> para x graus.
	Ei Google, aqueça mais o <nome do cômodo>.
	Ei Google, deixe mais legal em <nome da sala>.
	Olá Google, defina <nome do dispositivo> para <modo>. *(Modo: automático/resfriamento/aquecimento/desligado…)
TV	Ei Google, ligue/desligue <nome da tv>.
	Ei Google, aumente o canal na <nome da TV>.
	Ei Google, mude de canal no <nome da TV>.
	Ei Google, abaixe o volume de <nome da TV>.
	Ei Google, aumente o volume de <nome da tv>.
	Ei Google, silencie <nome da tv>.
	Ei Google, ative o som de <nome da tv>.
	Ei Google, mude o canal para <canal> na <nome da TV>.
Purificador de ar	Ei Google, ligue/desligue <nome do purificador de ar>.
	Olá Google, defina a velocidade do <nome do purificador de ar> para <velocidade>. *(Velocidade: alta/média/baixa, ou 1/2/3, dependendo do seu controle remoto)
	Ei Google, aumente a velocidade do <nome do purificador de ar>.
	Ei Google, diminua a velocidade do ventilador do <nome do purificador de ar>.
	Olá Google, defina <nome do purificador de ar> para <modo>.
Fã	Ei Google, ligue/desligue <nome do ventilador>.
	Ei Google, defina a velocidade do <nome do ventilador> para <velocidade>. *(Velocidade: alta/média/baixa, ou 1/2/3, dependendo do seu controle remoto)
	Ei Google, aumente a velocidade do <nome do ventilador>
	Ei Google, diminua a velocidade do ventilador do <nome do ventilador>.
Iluminação	Ei Google, ligue/desligue <nome da lâmpada>.
Iluminação	Ei Google, diminua a intensidade da <nome da luz>.
Cortina	Ei Google, abra <nome da cortina>.
Cortina	Ei Google, feche <nome da cortina>.
Outros	Olá Google, ligue/desligue <nome do dispositivo>.

Matéria

(Adicionado à Alexa, Google Home e Apple Home através da Configuração do Matter)

Tipo de aparelho	Comandos de voz
Ar condicionado	Alexa/Ok Google/Ok Siri, desligue <nome do dispositivo>. *(Nota: Para ligar o ar condicionado, não diga “ligar”, mas sim “modo de configuração”)
	Alexa/Ok Google/Ok Siri, defina <nome do dispositivo> para x graus.
	Alexa/Ok Google/Ok Siri, aumente a temperatura de <nome do dispositivo> (em x).
	Alexa/Ok Google/Ok Siri, diminua a temperatura de <nome do dispositivo> (em x).
	Alexa/Ok Google/Ok Siri, defina <nome do dispositivo> para <modo>. *(Modo: automático/resfriamento/aquecimento/desligado…)
Outros	Alexa/Ok Google/Ok Siri, ligue <nome do dispositivo>.
Outros	Alexa/Ok Google/Ok Siri, desligue <nome do dispositivo>.

E se eu não adicionar um dispositivo de infravermelho?

Se você não conseguiu adicionar um dispositivo de infravermelho, tente o seguinte:

1. Verifique o posicionamento do Hub.

Evite a exposição direta à luz solar ou posicionar a parte frontal do hub muito perto de lâmpadas incandescentes para evitar interferências.

2. Remova os obstáculos que possam bloquear os sinais de infravermelho.

Certifique-se de que não haja paredes ou outros obstáculos entre o controle remoto e o Tapo Hub.

3. Aproxime o controle remoto do Hub.

Mantenha o Tapo Hub dentro do alcance para receber os sinais infravermelhos.

4. Verifique se o seu controle remoto é compatível com infravermelho.

Alguns eletrodomésticos vêm equipados com controles remotos Bluetooth, mas também podem receber sinais infravermelhos.

5. Experimente personalizar seu próprio controle remoto aprendendo os botões.

Pode não haver modelos de controle remoto adequados para o seu aparelho. Você pode programar seu próprio controle remoto através do aprendizado personalizado.

Posso usar meu Tapo Hub quando não tiver acesso à internet?

O acesso à internet só é necessário ao adicionar controles remotos para seus eletrodomésticos. Depois de adicionados com sucesso, você não precisa de internet para controlar seus eletrodomésticos pelo Tapo Hub, desde que seu celular e o Tapo Hub estejam na mesma rede Wi-Fi. Observe que o controle por voz funciona apenas quando há acesso à internet.

Para obter mais detalhes sobre cada função e configuração, acesse a Central de Downloads e baixe o manual do seu produto.

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