E se eu não conseguir estabelecer a rede EasyMesh usando dispositivos TP-Link EasyMesh?

Solução de Problemas
Atualizado em: 03-18-2024 18:33:35 PM 5048
Este Artigo se aplica a: 

Se você já tentou configurar a rede EasyMesh usando dispositivos TP-Link, mas falhou, verifique a solução de problemas a seguir.

Existem dois cenários em relação ao problema de configuração do EasyMesh, consulte as informações abaixo para localizar o problema e solucioná-lo de acordo com as sugestões correspondentes:

 

1) Se nenhum dispositivo de satélite puder ser detectado ou o dispositivo de satélite for detectado, mas não puder ser adicionado com sucesso ao adicionar dispositivos de satélite EasyMesh no roteador principal, consulte o Caso 1.

2) Se a página EasyMesh no roteador principal mostrar apenas conexão sem fio, mesmo que o cabo Ethernet esteja conectado entre o roteador principal e dispositivos satélite, consulte o Caso 2.

 

Caso 1: não é possível estabelecer backhaul sem fio

1) Certifique-se de que o roteador principal e os dispositivos Satellite já suportaram o EasyMesh e têm o firmware mais recente suportado pelo EasyMesh.

Consulte: Dispositivos TP-Link EasyMesh

2) Certifique-se de que o EasyMesh está ativado no roteador principal e dispositivos de satélite.

3) Certifique-se de que o roteador de satélite foi redefinido ou definido para o modo satélite.

Nota: Para o roteador satélite TP-Link, depois de redefini-lo ou configurá-lo para o modo de roteador satélite, não faça login em sua página de gerenciamento da Web novamente.

4) Mova o dispositivo de satélite para perto do roteador principal para garantir uma boa conexão Wi-Fi entre eles.

5) Por favor, tente adicionar o dispositivo satélite via interface web e também via WPS para ver se ambos não funcionam.

Consulte os seguintes guias para adicionar Satellite Router/Range Extender (dois métodos incluídos):

Como adicionar um roteador a uma rede EasyMesh como um dispositivo satélite

Como adicionar um extensor a uma rede EasyMesh como um dispositivo satélite

6) Redefina os dispositivos satélite e repita o processo de configuração do EasyMesh.

 

Caso 2: não é possível estabelecer backhaul Ethernet

1) Certifique-se de que o roteador principal e os dispositivos de satélite já suportaram o EasyMesh Ethernet Backhaul e têm o firmware Ethernet Backhaul-Supported mais recente.

Consulte: Roteadores EasyMesh suportam a construção de uma rede EasyMesh via Ethernet Backhaul AGORA

2) Consulte este guia para se certificar de que o processo de configuração está correto:

Como construir um backhaul Ethernet usando dois roteadores EasyMesh

Como construir um Backhaul Ethernet usando Extensores de Alcance TP-Link EasyMesh

3) Certifique-se de que o cabo Ethernet entre o roteador principal e o dispositivo de satélite está funcionando bem, tente diferentes cabos Ethernet para teste

4) Conecte o dispositivo satélite diretamente ao roteador principal se houver um switch ou algo no meio.

5) Tente usar diferentes portas Ethernet/LAN no roteador principal e dispositivos Satellite como a porta de backhaul.

6) Redefina o dispositivo satélite e repita o processo de configuração do EasyMesh.

 

Se as etapas de solução de problemas acima não puderem resolver o problema para ambos os casos, entre em contato com o suporte da TP-Link e forneça as seguintes informações para solução de problemas adicionais:

a. o modelo, o hardware e a versão do firmware do roteador principal e do dispositivo satélite.

b. topologia detalhada de toda a sua rede.

c. descrição detalhada do problema atual, fornecer algumas capturas de tela, se possível.

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