Perguntas frequentes sobre o kit KE100

Q1: Como instalar a Válvula Termostática Inteligente para Radiador Kasa KE100?

A1: Você pode instalar a Válvula Termostática Inteligente para Radiador Kasa seguindo as etapas listadas nas seguintes instruções:

Como instalar a Válvula Termostática Inteligente para Radiador Kasa

 

Q2: O KE100 pode funcionar sem um hub KASA?

A2: Não, o KE100 precisa funcionar com o hub KH100 para que você possa gerenciá-lo/controlá-lo via aplicativo KASA.

 

Q3: O KE100 suporta detecção de janela aberta?

A3: Sim. No entanto, o KE100 atualmente suporta apenas o funcionamento com o Tapo T110 (compra adicional necessária).

Com o recurso de Detecção de Janela Aberta, ele enviará notificações, desligará automaticamente o aquecimento e ativará a Proteção contra Geada quando uma janela/porta aberta for detectada. Assim que a janela/porta for fechada, o aquecimento será retomado automaticamente.

Observe que para o recurso de Detecção de Janela Aberta funcionar, o sensor deve estar online e vinculado ao mesmo hub KH100 que o KE100 no aplicativo KASA.

 

Q4: O KE100KIT suporta WLAN de 5GHz?

A4: O KE100 se conecta ao Hub KH100 através de um sinal sem fio Sub-G. O KH100 só pode se conectar ao roteador via WLAN de 2.4GHz.

 

Q5: Quais tipos de adaptadores de válvula o KE100 inclui?

A5: 1× adaptador RA, 1× adaptador RAV, 1× adaptador RAVL.

O KE100 se ajusta à maioria das roscas de corpo de válvula de radiador (M30x1.5) e os três adaptadores incluídos garantem maior compatibilidade.

 

Q6: O KE100 é compatível com válvulas termostáticas e manuais?

A6: A Válvula Termostática Inteligente para Radiador Kasa é compatível apenas com válvulas termostáticas.

 

Q7: Como funciona o controle inteligente do KE100?

A7: Você pode consultar o seguinte FAQ para obter instruções detalhadas:

Como funciona o Controle Inteligente do KE100?

 

Q8: O KE100 suporta Zigbee ou Z-wave?

A8: O KE100 suporta o protocolo Sub-G, que precisa funcionar com o hub KASA KH100. Ele não suporta os protocolos Zigbee ou Z-Wave.

 

Q9: Para garantir um bom desempenho do KE100, qual é a distância máxima entre o KE100 e o hub?

A9: Com três paredes entre eles, o KE100 e o hub podem ser separados por um máximo de cerca de 45 metros. Lembre-se de que a distância real é influenciada pelo ambiente de uso. Interferências sem fio em casa, a espessura da parede, a localização do hub e outros fatores podem afetar a distância real que o KE100 pode receber o sinal do hub.

 

Q10: O Kit KE100 funciona com Alexa ou Google Assistant?

A10: Sim, você pode seguir as instruções abaixo para configurar a Válvula Termostática Inteligente para Radiador Kasa com Alexa e Google Assistant.

Como fazer meu dispositivo TP-Link Kasa funcionar com o Amazon Alexa

Como conectar seus dispositivos TP-Link Kasa ao Google Home

 

Q11: O KE100 suporta Home Assistant?

A11: Não, o KE100 não suporta Home Assistant.

 

Q12: O hub KH100 pode controlar vários KE100s? Se sim, quantos posso adicionar?

A12: Sim, cada Hub pode conectar e gerenciar até 32 radiadores.

 

Q13: Que tipo de bateria o KE100 utiliza? Quanto tempo elas duram?

A13: 3.0V DC (2 pilhas AA/LR6 incluídas)

Nota:

• NÃO use pilhas recarregáveis ou pilhas AA de 1.2V.
• Pilhas Alcalinas AA/LR6 são recomendadas.

Geralmente, a vida útil da bateria do KE100 pode ser superior a 1 ano. No entanto, a frequência de uso e o ambiente operacional afetarão a duração.

 

Q14: Posso controlar o KE100 com o aplicativo Tapo?

A14: O KE100 pode ser controlado via aplicativo KASA atualmente. Você pode ajustar a temperatura através do aplicativo KASA e também consultar os registros de temperatura de um determinado período.

 

Q15: Por que a temperatura ambiente exibida no aplicativo pode ser diferente da temperatura real do quarto, e o que devo fazer?

A15: O KE100 mede a temperatura ambiente, mas muitas vezes é instalado perto de fontes de calor, como radiadores. Como resultado, suas leituras podem ser superiores à temperatura real do ambiente.

Para aproximar a temperatura exibida da temperatura ambiente real, use o recurso “Compensação de Temperatura” (Temperature Offset) para calibração:

Temperatura Exibida = Temperatura Detectada + Compensação

Por exemplo, se o sensor ler consistentemente 2°C a mais, definir uma compensação de -2 corrigirá a exibição.

Nota:

A Temperatura Exibida refere-se à temperatura ambiente atual mostrada no aplicativo.

A Temperatura Detectada refere-se à temperatura detectada pelo sensor do KE100.

Q16: O que devo fazer se o visor mostrar ou ?

A16: Você pode consultar o seguinte FAQ para obter instruções detalhadas:

Visor da Válvula Termostática Inteligente Kasa KE100 mostra código de erro E1/E2

 

Q17: Por que NÃO consigo controlar minha válvula de radiador?

A17:

1. Se o visor mostrar ou , consulte as perguntas Q12 e Q13 (erro E1/E2).
2. Se o visor mostrar , a carga da bateria está baixa e a válvula não pode funcionar corretamente. Substitua as pilhas.
3. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da TP-Link.

 

Q18: O que devo fazer se o Kit KE100 ficar offline no aplicativo KASA frequentemente?

A18:

1. Certifique-se de que o hub e o subdispositivo foram atualizados para a versão mais recente do firmware e confirme que o aplicativo também está atualizado.
2. Confirme se outros dispositivos Tapo ou Kasa na mesma rede estão funcionando normalmente.
3. Se possível, tente mover o KH100 para um local mais próximo do roteador ou mais próximo do KE100 e verifique se o problema persiste.
4. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da TP-Link.

 

 

Q19: A válvula do radiador pode continuar funcionando se não houver conexão sem fio ou acesso à internet?

A19:

1. Você ainda pode gerenciar a válvula no aplicativo Kasa Smart, desde que seu telefone esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que a válvula.
2. O controle manual continua funcionando. Você pode girar o botão de controle para ajustar a temperatura.
3. Os agendamentos que você configurou ainda serão ativados, desde que o hub conectado funcione corretamente.

 

Q20: Como posso resetar a válvula do radiador?

A20:

• Remova a tampa da válvula e use o abridor de tampa para pressionar e segurar o botão SYNC/RESET por pelo menos 5 segundos para resetar a válvula.
• Abra o aplicativo Kasa Smart e remova a válvula na página inicial ou nas Configurações do Dispositivo. A válvula será resetada automaticamente.

 

Q21: O KE100 pode funcionar com sensores de temperatura externos?

A21: Sim. O KE100 possui um sensor de temperatura integrado, mas você também pode adicionar um sensor de temperatura Tapo para correção de temperatura. Um sensor separado pode ser colocado em qualquer lugar da sala para medir a temperatura ambiente, e a Válvula Inteligente Kasa KE100 pode ser configurada para regular a temperatura de acordo com as informações fornecidas por esse sensor Tapo, garantindo que a área desejada esteja sempre na temperatura certa.

O KE100 suporta atualmente os sensores de temperatura Tapo T310 e Tapo T315. Os sensores de temperatura devem ser adquiridos separadamente.

Você pode seguir as instruções abaixo para adicionar sensores de temperatura externos ao seu KE100.

Nota: Apenas os sensores que estão online e vinculados ao mesmo hub que o seu KE100 podem ser usados como sensores de detecção.

Passo 1: Conecte diretamente seu sensor Tapo ao seu hub inteligente Kasa KH100 no aplicativo Kasa Smart. Não é necessário ter um hub Tapo extra.

Passo 2: Vá para a página de Configurações do Dispositivo do KE100. Defina a correção de temperatura com base no sensor designado.

 

 

Q22: O KE100 pode economizar energia?

A22: Sim. O KE100 ajuda a economizar energia sem sacrificar o conforto, definindo temperaturas diferentes para salas distintas de acordo com seu cronograma de aquecimento, e pausando o aquecimento automaticamente quando uma janela aberta é detectada ou quando você sai de casa.

 

Q23: Quantos dispositivos KE100 podem ser adicionados a um Grupo no aplicativo Kasa?

A23: Até 10 dispositivos KE100 podem ser adicionados em um único Grupo.

Nota: O KE100 e outros dispositivos como interruptores ou lâmpadas não podem ser adicionados ao mesmo grupo, pois funções como configuração de temperatura em grupo e agendamento de aquecimento em grupo são projetadas especificamente para a TRV KE100 e grupos de aquecimento.

 

Q24: Meu KE100 pode funcionar com o recurso de Geofencing?

A24: Sim, você pode configurar Ações Inteligentes para controlar seu KE100 com o recurso gratuito de Geofencing.

Você também pode escolher um Raio Efetivo de 100m a 2000m.

 

Q25: Qual o significado dos símbolos no visor LED do KE100?

A25: O visor LED no KE100 fornece feedback visual para as operações e status do dispositivo. Ao ajustar as configurações no aplicativo Kasa (ex: temperatura, modo anticongelante, bloqueio para crianças) ou ao girar o botão manualmente, o LED acenderá, piscará três vezes e depois se apagará.

Nota: Durante a calibração, o LED permanece aceso até que o processo seja concluído. Se a calibração for bem-sucedida, o valor da temperatura específica será exibido; se falhar, um código de erro (E1/E2) aparecerá. Após exibir a temperatura ou o código de erro, o LED pisca três vezes e se apaga.

Abaixo está uma imagem mostrando a localização dos LEDs na unidade.

Para referência detalhada, consulte a imagem abaixo. Note que as luzes indicadoras de temperatura têm significados consistentes em diferentes versões de hardware, enquanto o significado dos outros ícones pode variar.

Para KE100 V1.0:

Para KE100 V1.2:

 

Q26: Posso girar a exibição do LED?

A26: Sim, você pode girar a exibição do LED em 180° navegando no aplicativo Kasa > KE100 > Configurações do Dispositivo > Configurações de Exibição (Display Settings).

 

Q27: O que é o recurso Antibloqueio no modo de suspensão/verão?

A27: Uma vez que o Antibloqueio (Anti-blocking) está ativado, a válvula KE100 será acionada uma vez por semana para evitar que a válvula trave, mesmo quando o aquecimento não estiver em uso.

 

Q28: Por que minha Válvula Termostática Inteligente TP-Link Kasa não fecha completamente o radiador, permitindo um fluxo constante e leve?

A28: Quando desligado, o termostato entrará no modo de proteção contra geada, que mantém um leve fluxo de água na temperatura mínima (geralmente em torno de 5°C) para evitar que os canos congelem.
Para fechar a válvula completamente, mude para o Modo de Verão (Summer Mode) nas configurações do termostato e selecione a opção Totalmente Fechado (Fully Closed).