Como reiniciar uma tomada ou interruptor inteligente Kasa

Existem duas maneiras de resetar uma tomada inteligente Kasa, um interruptor inteligente Kasa ou uma régua de energia Kasa. Um "Soft Reset" coloca o dispositivo de volta no modo de configuração sem apagar suas definições. Já o "Factory Reset" (Redefinição de Fábrica) apaga tudo e restaura o dispositivo aos padrões originais. Motivos comuns para resetar um dispositivo Kasa incluem a mudança para uma nova rede Wi-Fi, correção de problemas de conectividade ou preparação do dispositivo para um novo proprietário.

Para dúvidas gerais sobre produtos de casa inteligente Kasa, consulte as Perguntas Frequentes sobre Produtos Kasa Smart Home.

Principais Conclusões

• Soft reset: pressione e segure o botão de reset por 5 segundos até que o LED pisque em âmbar e verde. Suas configurações são preservadas.
• Factory reset: pressione e segure o botão de reset por cerca de 10 segundos até que o LED pisque rapidamente em âmbar. Todas as configurações são apagadas.
• Nas réguas de energia HS300 e KP303, o botão de controle funciona também como botão de reset. Segure por 5 segundos para soft reset ou 10 segundos para factory reset.
• O soft reset geralmente é a escolha certa ao se conectar a uma nova rede Wi-Fi. Seus agendamentos e automações permanecem intactos.
• Após um factory reset, você precisará adicionar o dispositivo ao aplicativo Kasa novamente como se fosse novo.

Soft Reset: Reativar o Modo de Configuração Sem Perder as Definições

O soft reset é a melhor opção quando você deseja reconectar seu dispositivo a uma rede Wi-Fi diferente sem perder seus agendamentos ou automações. Ele coloca o dispositivo de volta no modo de configuração para que você possa reconectá-lo através do aplicativo Kasa.

Pressione e segure o botão de reset por 5 segundos, ou até que o LED de Wi-Fi pisque em âmbar e verde. Isso reinicia o processo de configuração mantendo sua configuração existente.

Nota: No modelo HS105, o LED piscará em âmbar e azul em vez de âmbar e verde.

Assim que o dispositivo estiver de volta no modo de configuração, abra o aplicativo Kasa e siga as etapas para reconectá-lo à sua rede Wi-Fi.

Factory Reset: Apagar Todas as Configurações e Começar do Zero

O factory reset é a escolha certa quando você deseja recomeçar completamente ou entregar o dispositivo para outra pessoa. Isso apaga todas as configurações salvas, agendamentos e vínculos de conta.

Pressione e segure o botão de reset até que o LED de Wi-Fi pisque rapidamente em âmbar, o que leva cerca de 10 segundos. O dispositivo será restaurado para os padrões de fábrica.

Após o reset, você precisará configurar o dispositivo como novo. Veja como configurar uma tomada ou interruptor inteligente Kasa via aplicativo Kasa para instruções passo a passo.

Se o seu dispositivo perdeu a conexão repetidamente, um reset pode ajudar. Veja o que fazer se o seu dispositivo Kasa continuar ficando offline para mais etapas de solução de problemas.

Uma Nota sobre Tomadas e Interruptores Inteligentes Tapo

Este guia cobre apenas dispositivos da marca Kasa. Se você possui uma tomada ou interruptor inteligente Tapo, o processo de reset pode ser diferente. Visite a página de suporte Tapo e pesquise pelo número do seu modelo para obter as instruções corretas.

Não Consegue Encontrar o Botão de Reset?

Se o seu dispositivo não tiver um botão de reset claramente identificado, visite o site da TP-Link e pesquise pelo número do seu modelo. Navegue até a página de suporte do produto para baixar o guia do usuário do seu modelo específico.

Se você ainda não conseguir resetar seu dispositivo após seguir estas etapas, entre em contato com o Suporte Técnico da TP-Link para obter assistência adicional. Você também pode verificar o que fazer se você falhar ao configurar um dispositivo Kasa para ajuda relacionada.