O que devo fazer se apenas alguns sites não puderem ser acessados ​​no roteador TP-Link?

Este artigo apresentará algumas etapas de solução de problemas para quando apenas alguns sites não podem ser visitados no roteador TP-Link.

Passo 1. Tente diferentes dispositivos finais e navegadores da web. Exclua a possibilidade de ser um problema de um dispositivo específico.

Passo 2. Conecte-se diretamente ao modem/gateway, se possuir um, ignorando o roteador. Certifique-se de que este problema não seja causado por nenhum outro dispositivo de rede em sua topologia de rede.

Passo 3. Altere as configurações de DNS dos seus dispositivos clientes. Você pode consultar Como configurar as Propriedades TCP/IP cabeadas do meu computador?

Passo 4. Verifique se não há nenhuma regra de filtragem, como Controle Parental, no roteador. Resete o roteador para testar, se necessário.

Notas: Você pode pressionar e segurar o botão/furo de reset do roteador TP-Link por 10 segundos até que todas as luzes pisquem uma vez para resetá-lo para as configurações padrão.

Passo 5. Se o seu modem estiver funcionando bem diretamente em seus dispositivos clientes, tente fazer o Clone de MAC no roteador TP-Link quando seu computador estiver conectado ao roteador por um cabo Ethernet.

1) Conecte seu computador a uma das portas LAN do roteador via cabo Ethernet.

2) Faça login na interface web do seu roteador TP-Link consultando Como eu faço o login no Utilitário baseado na web (Página de Gerenciamento) do roteador sem fio TP-Link?

3) Vá em Avançado (Advanced) > Rede (Network) > Internet e foque na seção Clone de MAC (MAC Clone).

4) Escolha uma opção conforme necessário (insira o endereço MAC se Usar Endereço MAC Personalizado estiver selecionado) e clique em Salvar.

Passo 6. Altere o MTU, incluindo o MTU no computador.

Passo 7. Entre em contato com o Suporte Técnico da TP-Link com as seguintes informações:

1). Resultados das tentativas acima.

2). Informações do Provedor de Internet e tipo de conexão do roteador TP-Link (IP Estático, IP Dinâmico ou PPPoE).

3). Qual site(s) não pode ser acessado e qual pode. Informe o endereço do site.

4). Dê um ping no site que pode ser acessado e no site que não pode, e envie a captura de tela. Você pode consultar Como Usar o Comando Ping.

5). Estrutura de rede do seu roteador TP-Link. É uma rede complicada? Existe uma conexão VPN? O site foi construído por você mesmo?

Para saber mais detalhes de cada função e configuração, por favor vá ao Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.