Esqueceu a senha do seu ID TP-Link ou ficou bloqueado no Deco?

Se você esqueceu a senha do seu TP-Link ID ou se sua conta foi bloqueada, você pode recuperá-la rapidamente através do aplicativo Deco ou do site da TP-Link. Ambos os métodos enviam um link de redefinição para o seu endereço de e-mail registrado, portanto, você precisará ter acesso a essa caixa de entrada antes de começar.

Principais Conclusões

• Este guia cobre dois cenários para usuários Deco: senha do TP-Link ID esquecida e conta bloqueada.
• Estão disponíveis dois métodos de redefinição de senha do TP-Link ID: pelo aplicativo Deco ou pelo site da TP-Link.
• Você precisará de acesso ao endereço de e-mail vinculado ao seu TP-Link ID (que também serve como seu nome de usuário) para concluir a redefinição.
• Se você estiver logado no aplicativo Deco no momento, deverá sair (fazer logout) antes de iniciar a redefinição de senha.
• Redefinir a senha do seu TP-Link ID é um processo simples que leva apenas alguns passos.

O que é um TP-Link ID?

Seu TP-Link ID é uma conta única que permite que você faça login no aplicativo Deco e em outros serviços da TP-Link usando um único e-mail e senha. Ele conecta seus dispositivos Deco à nuvem, oferecendo acesso remoto e gerenciamento de conta em um só lugar.

Método 1: Redefinição de Senha do TP-Link ID pelo Aplicativo Deco

Antes de começar: Se você estiver logado no aplicativo Deco no momento, deve sair primeiro.

Passo 1: Abra o aplicativo Deco. Na tela de login, toque em Esqueceu a senha? (Forgot Password?)

Para sair, caso já esteja logado, toque no ícone do menu e depois no seu ícone de perfil para abrir o painel da sua conta.

Passo 2: Insira o endereço de e-mail do seu TP-Link ID e toque em Enviar (Send).

Passo 3: Verifique sua caixa de entrada para a mensagem de redefinição de senha. Siga as instruções no e-mail para criar uma nova senha. O link de redefinição é válido por 24 horas.

Nota: Sua nova senha deve ter entre seis e 32 caracteres e não pode incluir espaços.

Se você não receber o e-mail de redefinição, consulte a seção de solução de problemas abaixo.

Passo 4: Após redefinir sua senha, retorne ao aplicativo Deco e toque em Já Redefini (Already Reset). Agora você pode fazer o login com sua nova senha.

Método 2: Redefinição de Senha do TP-Link ID pelo Site da TP-Link

1. Abra um navegador e acesse https://community.tp-link.com/en/forgetpw. Insira seu endereço de e-mail registrado na página que abrir e clique em OK. Um e-mail de redefinição será enviado para sua caixa de entrada.

2. Abra o e-mail de redefinição e clique em Clique para Redefinir Senha (Click to Reset Password).

3. Na página que abrir, insira e confirme sua nova senha e clique em Salvar (Save). Agora você pode fazer o login com sua senha atualizada.

Solução de Problemas

A conta está bloqueada

Se sua conta for bloqueada, use qualquer um dos métodos de redefinição acima para realizar a troca de senha do TP-Link ID e restaurar o acesso.

E-mail de redefinição não recebido

Se o e-mail de redefinição não chegar, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico e confirme se inseriu o endereço de e-mail correto do seu TP-Link ID. Para ajuda mais detalhada, consulte o guia completo de solução de problemas para e-mails de verificação da TP-Link ausentes.

Dicas para Manter a Segurança da sua Conta TP-Link ID

Uma senha forte é essencial para proteger sua conta. Ao criar ou atualizar sua senha do TP-Link ID, lembre-se destas práticas:

• Use uma senha com pelo menos oito caracteres.
• Combine letras, números e símbolos para torná-la mais difícil de adivinhar.
• Evite usar senhas comuns como "123456" ou "senha."
• Não reutilize senhas de outras contas.

Se você desejar alterar a senha do seu TP-Link ID a qualquer momento, poderá fazer isso através do aplicativo Deco nas configurações da sua conta.