O que devo fazer se não receber o e-mail de verificação para o registro do meu ID TP-Link ou para a redefinição da senha?

Introdução

Se você não receber o e-mail de verificação ao se cadastrar para um ID TP-Link ou ao redefinir sua senha, isso pode ocorrer devido ao seu provedor de e-mail bloquear mensagens da TP-Link ou ao servidor SMTP do seu domínio restringir a entrega com base em suas configurações de SPF (Sender Policy Framework). O SPF ajuda a verificar o IP de um remetente para reduzir o spam, e a configuração de SPF da TP-Link é compatível com a maioria dos grandes provedores de e-mail. Este FAQ explica as causas comuns e oferece etapas práticas para ajudá-lo a receber o e-mail com sucesso.

Solução de Problemas

Passo 1. Verifique o Armazenamento da Caixa de Entrada

Certifique-se de que a caixa de entrada do e-mail do seu ID TP-Link não esteja cheia. Uma caixa de correio cheia pode bloquear novas mensagens, incluindo e-mails de verificação da TP-Link ou de redefinição de senha. Exclua e-mails ou arquivos desnecessários para liberar espaço.

Passo 2. Verifique as Configurações de Filtro de E-mail

Revise as configurações de filtro e spam do e-mail do seu ID TP-Link e confirme que no-reply@email.tp-link.com não está sendo filtrado (A imagem abaixo utiliza o Gmail como exemplo).

Passo 3. Adicione a TP-Link à Lista de Permissões (White List)

Adicione no-reply@email.tp-link.com à sua lista de remetentes confiáveis criando um novo filtro nas configurações de e-mail.

Na página de configurações de Filtros e Endereços Bloqueados do Gmail, você também pode visualizar os endereços de e-mail bloqueados em sua conta.

Passo 4. Verifique o Tipo de Domínio de E-mail e Registre um Novo ID TP-Link, se necessário

Alguns domínios utilizados por pequenas empresas, instituições médicas, educacionais ou governamentais podem ter políticas de segurança rigorosas que bloqueiam e-mails automatizados. Esses domínios não são recomendados para o registro do ID TP-Link.

Se possível, cadastre-se para um novo ID TP-Link usando um grande provedor de e-mail, como Gmail ou Yahoo Mail.

Para saber mais detalhes sobre cada função e configuração, visite o Centro de Download para baixar o manual do seu produto.