如何排查使用3G行動Wi-Fi路由器時無法連接網路的問題（案例1）
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更新01-09-2026 02:46:07 AM
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119627 這篇文章適用於:
注意：本文適用於以下情況：您可以連接到 3G 行動 Wi-Fi 路由器的無線網絡，但您的任何裝置都無法存取互聯網。
準備工作：登入網頁介面（請參閱如何登入3G行動WIFI路由器的網頁介面）——在「狀態」視窗中查看「IP位址」。
如果 IP 位址不是 0.0.0.0，請參考以下常見問題：
如果 IP 位址為0.0.0.0，表示路由器尚未連接到網際網路。原因可能是 SIM 卡支援的頻段與路由器不匹配，或者路由器自行設定的 APN 與 ISP（網際網路服務供應商）設定的APN 不同等等。
解決方案
1：SIM卡支援的頻段與路由器支援的頻段不一致。
這種現象可能是路由器根本無法識別 SIM 卡（您會看到“設定檔清單”為“無”，“網路狀態”為“已中斷連線”）。
解決方案：請與您的 3G 服務供應商確認您的 SIM 卡是否支援2G/3G 頻段（WCDMA ：2100/900MHz；GSM：850/900/1800/1900MHz），以及插入手機後是否能正常運作。
2：路由器自行設定的APN與ISP設定的APN不同。
APN 資訊會在您插入 SIM 卡之前預先設定到數據機中。有時，您的網路服務供應商 (ISP) 可能會在未通知我們的情況下變更其 APN 設定。
解決方案：向網路服務供應商確認APN類型、使用者名稱和密碼（選用）。然後自行建立連接設定檔。
前往「進階」--「撥號」---「設定檔管理」--「建立」。
輸入「APN 類型」和「來自 ISP 的 APN」、「設定檔清單」和「設定檔名稱」可以隨意填寫；「使用者名稱」和「密碼」是可選的，由 ISP 決定----點擊「建立」。
完成上述故障排除後，如果仍無法存取互聯網，您可以嘗試將韌體更新至最新版本，請參閱：如何升級 3G 行動 WiFi 路由器的韌體？
如需進一步協助，請聯絡support@tp-link.com 。
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