為何我無法在 Tapo 門鈴上啟用永遠開啟模式?

如果您已將門鈴連接硬線至家用電路，您可以選擇是否啟用永遠開啟模式，該模式支援全天的連續錄製。啟用後，門鈴將會持續主動監控並錄製影像，而不受 PIR 偵測的限制。錄影效能也會自動調整至最高等級以獲得更佳的偵測效果。

注意：必須安裝跳線才能啟用永遠開啟以支援連續錄製。

然而，在某些情況下可能會出現異常導致無法啟用該模式，或者在啟用後模式不穩定。

以下是檢查與疑難排解步驟：

步驟 1： 請確認變壓器的規格與安裝與線路是否正確連接。門鈴必須透過硬線供電（非電池供電），並由 8–24V AC 且 10VA 的變壓器供電。

步驟 2： 請參考官方網站上的安裝指南，確認您的門鈴已正確接上電路。

步驟 3： 確保電路沒有損壞，並確認接點沒有接觸不良。

步驟 4： 如果線路中有傳統門鈴，請使用跳線繞過它。

步驟 5： 確保該線路上沒有其他負載。接到與門鈴相同變壓器線路的其他設備都應移除，然後再進行測試。

如果問題仍未解決，請聯繫 TP-Link 技術支援 並提供以下資訊：

• 基本資訊：TP-Link ID與門鈴 MAC 位址。
• 硬線資訊：變壓器的品牌、型號與規格，佈線照片或電路圖。
• 設備日誌：請在 App 中啟用"診斷模式"並重現問題。可參考如何取得 Tapo 攝影機的系統日誌。
• 排錯步驟：簡要描述已執行的檢查或排錯步驟及其結果。
• 測量數據（若可提供）：未接門鈴時的開路電壓、接上門鈴後的負載電壓、電流或功率值。

想要進一步了解各項功能與設定，請前往 下載中心 取得產品使用手冊。